提升服務(wù)質(zhì)量,確?？蛻魸M意-在線瀏覽
2025-04-01 00:31本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)人才 /專業(yè)服務(wù)專業(yè)服務(wù)88 合作伙伴專業(yè)能力合作伙伴專業(yè)能力88 高端全面解決方案高端全面解決方案 /產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷88 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 /資本市場(chǎng)資本市場(chǎng) /新興市場(chǎng)新興市場(chǎng)88 日趨惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 /贏利能力贏利能力88 執(zhí)行能力與效率問題執(zhí)行能力與效率問題88 渠道整合與變革渠道整合與變革88 客戶維護(hù)與忠誠(chéng)度客戶維護(hù)與忠誠(chéng)度 /客戶掌控力客戶掌控力88 用戶在高端產(chǎn)品方面的認(rèn)同度用戶在高端產(chǎn)品方面的認(rèn)同度88 持續(xù)增長(zhǎng)的中國(guó)軟件市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的中國(guó)軟件市場(chǎng)88 品牌勢(shì)能與客戶資源運(yùn)用品牌勢(shì)能與客戶資源運(yùn)用88 正在強(qiáng)化的產(chǎn)品線與專業(yè)服務(wù)能力正在強(qiáng)化的產(chǎn)品線與專業(yè)服務(wù)能力88 間接渠道有效性間接渠道有效性 /客戶覆蓋客戶覆蓋88 改善提升的渠道效能改善提升的渠道效能88 對(duì)本土市場(chǎng)的認(rèn)知程度對(duì)本土市場(chǎng)的認(rèn)知程度S WWO T “UFsoft SWOT”: 客觀分析 集中服務(wù) 統(tǒng)一服務(wù)接入中心建立用友服務(wù)門戶 ,擴(kuò)大服務(wù)接待能力產(chǎn)品市場(chǎng)常規(guī)客戶群 大客戶群區(qū)域維護(hù)部 代理服務(wù)機(jī)構(gòu) 1大客戶服務(wù)部失散客戶群代理服務(wù)機(jī)構(gòu) N用友服務(wù)門戶 (USP) HOTLINE –EMAIL WEB 用戶需求流程 產(chǎn)品市場(chǎng)建立以用戶為核心的服產(chǎn)品開發(fā)中心用戶群了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品接入中心服務(wù)市場(chǎng)中心 (SMC) 。 。專項(xiàng)服務(wù)要求客戶服務(wù)接入門戶(USP) 。 。 。關(guān)鍵質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo) 。 。 。 。 。 。 。 。 檢查214。 質(zhì)量審計(jì)214。 質(zhì)量計(jì)劃214。 流程控
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