商場(chǎng)促銷人員操作手冊(cè)-在線瀏覽
2025-03-30 21:10本頁(yè)面
【正文】 他的生活品質(zhì)。 促銷員的儀態(tài)要求： ?1. 制服平整，儀容整潔 ?2. 神采飛揚(yáng) 促銷員的儀態(tài)要求： ? 抬頭，挺胸 ? 面部表情自信神采飛揚(yáng) ? 自信的舉止言談 ? 自信的背影 ? 步履優(yōu)美、穩(wěn)健、輕盈，有節(jié)奏 促銷員的儀態(tài)要求： ? 站立訓(xùn)練 ? 抬頭，挺胸，收腹，目光平視 ? 背靠墻訓(xùn)練： ? 背靠墻站立，后腦勺、兩肩、兩臀、兩腳后跟七點(diǎn)在同一平面上。 促銷員的聲音： ? 熱情，有感染力。 （借貨）。而不是同規(guī)格或價(jià)格相近的產(chǎn)品放在一起。 ? 顧客眼光容易停留的地方 “接觸點(diǎn)” ? A. 與視線平行，上下 15度范圍內(nèi) ? B. 顧客行進(jìn)時(shí)易于看到的點(diǎn) ? C. 收銀臺(tái)附近 ? 不要把固定在貨品上。 ?確保貨品都有明確標(biāo)價(jià)。 促銷進(jìn)行：（分為五個(gè)階段） ?A. 截留顧客 ?B. 開場(chǎng)白 ?C. 介紹產(chǎn)品做有說服力的陳述 ?D. 解答顧客疑問，處理訴怨 ?E. 促成購(gòu)買 截留顧客 ? 如果柜臺(tái)或促銷臺(tái)前的空地較大，一定要主動(dòng)出擊，發(fā)放養(yǎng)生堂宣傳資料，截留顧客。 ” 開場(chǎng)白： ?原則： ? 簡(jiǎn)潔 ? 盡量吸引住顧客 開場(chǎng)白： ? “您好！養(yǎng)生堂在搞優(yōu)惠活動(dòng)，有興趣看一看嗎？ ” ? “您好，我是養(yǎng)生堂的促銷員，您想看哪方面的？ ” ? “您好。 ? 你的時(shí)間可能只有30秒甚至更少。 ?2. 把利益呈現(xiàn)給他看。從他的眼神，表情，體態(tài)語言感知他的偏好，判斷他的性格，判斷促成購(gòu)買的關(guān)鍵會(huì)是什么。 促成購(gòu)買 ? 沒有請(qǐng)求，沒有生意 ? . ? 公司調(diào)查顯示，顧客沒有被說動(dòng)，沒有產(chǎn)生購(gòu)買行為最常見的答案 (居然 )是： ? 他們沒有被請(qǐng)求過。 ” ?“您再比較一下，你看，確實(shí)我們的產(chǎn)品容量上更劃算，而且您現(xiàn)在買的話有優(yōu)惠。 當(dāng)天的促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)
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