【正文】 小電流的一次負(fù)荷電流，電流電壓回路原理示意圖如下： 配電系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備材料表序號(hào)設(shè)備名稱 型號(hào)規(guī)格 回路容量 單位 數(shù)量 備注變壓器 SC9500/10 臺(tái) 21 高壓電纜進(jìn)線柜HXGN12 1000KVA 塊 2 配真空斷路器2 高壓電纜出線柜XGN12 500PT柜 KYN2812 塊 2 配負(fù)荷開關(guān)4 高壓聯(lián)絡(luò)柜 JYN12 500KVA 塊 2 配空氣斷路器7 低壓電纜出線柜GCS 500KVA 塊 1 配空氣斷路器10 低壓電容屏 GCK 100KVAR 塊 1 TBBW型11 直流屏 GGD 塊 112 負(fù)荷控制屏 GGD 塊 113 圖像監(jiān)控屏 塊 114 電能質(zhì)量屏 塊 115 系統(tǒng)主接線屏 塊 116 控制臺(tái) 塊 117 電纜（ 10KV） 米 20M18 電纜（ 10KV） 米 100M19 母排 米 40M20 10KV保護(hù)水泥桿金具一套21 10KV終端水泥桿金具一套 目的目的 抄表仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是電力營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在電力營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)中建立抄表培訓(xùn)系統(tǒng)不但可以使學(xué)員掌握有關(guān)抄表的基本知識(shí)和技能，而且還可以使學(xué)員很好地學(xué)習(xí)到現(xiàn)代信息技術(shù)，從而適應(yīng)現(xiàn)代電力抄表系統(tǒng)對(duì)人才需求。 抄表實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)抄表實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì) 目標(biāo)目標(biāo) 通過本系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能熟練掌握目前所推行的遠(yuǎn)程 (集中 )抄表、遠(yuǎn)紅外抄表、總線抄表以及基于 INTERNET、 HFC、 GSM抄表技術(shù)；熟練掌握用電監(jiān)察技能和臺(tái)區(qū)管理方法。 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 抄表系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)安排： 序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容 課時(shí)相關(guān)說明1 系統(tǒng)了解實(shí)地了解各種抄表系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)傳輸方式等1 可以采用理論課與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合的方式2 系統(tǒng)硬件硬件設(shè)備拆卸與安裝訓(xùn)練12 可以適當(dāng)只對(duì)一些關(guān)鍵性設(shè)備進(jìn)行拆卸與安裝訓(xùn)練3 系統(tǒng)軟件操作訓(xùn)練掌握系統(tǒng)的基本操作，熟悉軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能模塊，學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)幫助13 教師必須對(duì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作考核4 用戶表碼抄集訓(xùn)練熟悉使用各種方法的抄表10 要求全部采用實(shí)訓(xùn)的操作進(jìn)行5 臺(tái)區(qū)抄表訓(xùn)練熟悉電表的安裝、臺(tái)區(qū)抄表管理、數(shù)據(jù)分析5 教師必須先讓學(xué)員了解相關(guān)的知識(shí)6 臺(tái)區(qū)實(shí)訓(xùn)熟悉臺(tái)區(qū)設(shè)備及其拆、裝操作5 掌握各時(shí)段的各種電價(jià)情況5 要求進(jìn)行實(shí)際收費(fèi)操作(4) 通信和其他功能 A. 低壓電力載波通信，是低成本、易擴(kuò)充的通信方案 B. 載波采用電力行業(yè)的專用頻段 C. 雙向載波通信，可實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)提示和其他功能 D. 防竊電功能 E. 自動(dòng)斷電功能 F. 可靠的安全措施，確保本系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)免受侵襲 G. 集中器存儲(chǔ)容量大，減少主站的操作次數(shù) H. 集中器數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化，易于同其它系統(tǒng)兼容 I. 支持用戶更換電表 J. 可兼容水表和氣表的抄錄 接線示意圖接線示意圖 負(fù)載解決辦法負(fù)載解決辦法 本實(shí)訓(xùn)室的負(fù)載實(shí)現(xiàn)主要是通過外加電流給電度表以達(dá)到讓電度表快速轉(zhuǎn)動(dòng)從而減少或是免去負(fù)荷設(shè)備的目的。為了使用簡(jiǎn)便起見，還可在方案中配置智能化電阻箱。因此無須擔(dān)心有關(guān)負(fù)載的問題。抄表實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱 型號(hào) 單位 數(shù)量 備注數(shù)據(jù)集中器 CGZ0862j 臺(tái) 6采集終端 CZL0862c16 臺(tái) 20R485型采集終端 臺(tái) 10機(jī)電式電表 DD862 臺(tái) 10載波電表 DDS1021P（威勝） 臺(tái) 5脈沖電表 DDS1021（威勝） 臺(tái) 5多功能電子表 DTSD3411TF（威勝） 臺(tái) 2水表 FS40E 臺(tái) 10氣表 新天 臺(tái) 10網(wǎng)絡(luò)電表 深科技 臺(tái) 211 預(yù)付費(fèi)電表 DDSY2DY單相 臺(tái) 212 掌上電腦抄表器 JB8800 臺(tái) 413 水表采集模塊 ATL87061 臺(tái) 1014 氣表采集模塊 ATL87067 臺(tái) 1015 機(jī)械表傳感器 ATL10111 臺(tái) 1016 水表傳感器 ATL10121 臺(tái) 1017 氣表傳感器 ATL10131 臺(tái) 1018 智能電話機(jī) 數(shù)字 臺(tái) 219 打印機(jī) 惠普激光 臺(tái) 220 撥號(hào) Modem 實(shí)達(dá) 臺(tái) 121 管理服務(wù)器 DELL8300() 臺(tái) 122 交換機(jī) DLink 臺(tái) 123 無線信號(hào)發(fā)射機(jī) 臺(tái) 124 無線信號(hào)接收機(jī) 臺(tái) 125 三表抄集系統(tǒng)軟件 套 126 教育辦公套件包 套 127 負(fù)荷模擬裝置 臺(tái) 1 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 利用先進(jìn)的技術(shù)手段，建立客戶服務(wù)中心仿真系統(tǒng)，為電力企業(yè)、國(guó)家培養(yǎng)更合格、綜合素質(zhì)更高的人才。學(xué)員經(jīng)過在系統(tǒng)地培訓(xùn)，可了解到有關(guān)電力的政策法規(guī)和服務(wù)理念、有關(guān)電力電氣設(shè)備的基本常識(shí)，熟悉用電受理、用電咨詢、電力設(shè)施報(bào)修、用電監(jiān)督、用電投訴、電費(fèi)繳納、檔案管理、 95598等業(yè)務(wù)處理，并對(duì)客戶提出合理化建議?？蛻糁行牡膷徫粍澐忠笠?xì)致，保證每類客戶提出來的問題和業(yè)務(wù)都有崗位接待。在功能上此業(yè)務(wù)模塊主要實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)。受理業(yè)務(wù)內(nèi)容如下： 低壓新裝及增容 高壓新裝及增容 用電變更業(yè)務(wù)3. IC卡售電 IC卡售電對(duì)預(yù)付費(fèi)電表用戶進(jìn)行收費(fèi)，遵守出納引好規(guī)范，認(rèn)真核對(duì)票據(jù)、款額，按時(shí)結(jié)清，按時(shí)匯總，做到帳款標(biāo)符4. 電費(fèi)查詢 根據(jù)用戶的輸入的戶號(hào)及年月等多種信息，查詢電費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)并提取當(dāng)月用電量和電費(fèi)、電費(fèi)額明細(xì) (總計(jì)及各電表的計(jì)費(fèi) )等信息5. 電費(fèi)開票 票據(jù)是用戶繳納電費(fèi)的憑據(jù)，負(fù)責(zé)所開票據(jù)的完整性、合法性，對(duì)用戶的詢問要耐心解答6. 收費(fèi) 對(duì)普通用戶進(jìn)行電費(fèi)收取，遵守出納員工作規(guī)范，認(rèn)真核對(duì)票據(jù)、款額，按時(shí)結(jié)清，按時(shí)匯總，做到帳款標(biāo)符7. 查勘 根據(jù)用戶的具體地理位置、用戶的用電容量和整個(gè)電網(wǎng)的配網(wǎng)信息進(jìn)行查勘，向用戶提供切實(shí)可行的供電方案8. 配表 根據(jù)用戶的用電容量，向用戶配置計(jì)量電表。系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下： 電力業(yè)務(wù)咨詢 通過人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答 /傳真回復(fù)、因特網(wǎng)、電子郵件、觸摸屏等方式，提供申辦用電業(yè)務(wù)須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策、安全用電知識(shí)、電力法律法規(guī)、電力企業(yè)各職能部門電話號(hào)碼、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)介紹、違章竊電檢查及處理制度、停電信息等業(yè)務(wù)咨詢和宣傳服務(wù)。主要包括：電量、電費(fèi)及欠費(fèi)查詢；電費(fèi)明細(xì)單查詢；電價(jià)查詢；所申辦的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢；故障申告和用戶投訴處理結(jié)果查詢。如：用電新裝及增容、低壓三相動(dòng)力用電新裝及增容、高壓用電新裝及增容、臨時(shí)用電、改壓、減容等業(yè)務(wù)由客戶中心生成受理工作單，轉(zhuǎn)查勘部門，查勘部門利用營(yíng)銷系統(tǒng)的配網(wǎng) GIS信息系統(tǒng)進(jìn)行查勘（必要時(shí)將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘），提供供電方案，最后由客戶中心回復(fù)客戶。 電力故障報(bào)修 通過人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答或因特網(wǎng)方式，受理各類電力故障報(bào)修并迅速作出反應(yīng)。故障處理完畢后將恢復(fù)供電信息反饋給客戶并接受客戶監(jiān)督。 客戶投拆建議 通過人工座席、交互式語(yǔ)音、電子郵件等，受理客戶對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量的各類投訴、建議，與職能部門形成閉環(huán)處理控制，并將處理結(jié)果通過語(yǔ)音或因特網(wǎng)反饋給投訴客戶。 信息發(fā)布 通過自動(dòng)電話呼出、