【正文】 C 建立最佳的 IT框架 方案一：單一的 ERP軟件包 采購 生產(chǎn)和物流 新品開發(fā) 銷售和營銷 分銷 財務(wù)管理 總部 地區(qū)辦事處 銷售部門 單一的 ERP軟件包 單一的 ERP的銷售 /營銷，分銷和財務(wù)模塊 ERP軟件包中的 銷售 /營銷模塊 相關(guān)考慮 ? 軟件包必須支持總部和地區(qū)辦事處間的垂直整合（例如，生產(chǎn)能力規(guī)劃） ? 即使已有一個整合的軟件包，未來還會有整和其它軟件的需求。若這一點(diǎn)未能控制，匯源公司將無法進(jìn)行以后的升級 ? 目前對 浪潮 國 強(qiáng) 軟件包的投資；必須調(diào)整額外支出 決策標(biāo)準(zhǔn) ? ERP軟件包的處理過程和功能要與匯源公司目前和潛在要求（例如需求預(yù)測的要求）相匹配 ? ERP應(yīng)支持匯源公司的業(yè)務(wù)框架 ? 應(yīng)實(shí)現(xiàn)軟件包在各個職能中的普及（例如，人力資源，數(shù)據(jù)庫） ? 應(yīng)用軟件開發(fā)商的市場地位和財務(wù)狀況應(yīng)非常良好；至少涵蓋 3年的具體升級計劃 ? 在食品和飲料業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施的案例 ? 良好績效，安全性和擴(kuò)沖性（用戶數(shù)目和支持其它業(yè)務(wù)職能） 單一的 ERP的采購和生產(chǎn)模塊 22 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 建立最佳的 IT框架 方案二： 采購 生產(chǎn)和物流 新品開發(fā) 銷售和營銷 分銷 財務(wù)管理 總部 地區(qū)辦事處 銷售部門 相關(guān)考慮 ? 注意：此方案可能是兩個或更多的軟件包的整合 ? 此方案中，功能和流程在各職能部門的匹配是最佳的；減少對軟件的改動；能發(fā)現(xiàn)有利于匯源公司的行業(yè)軟件和最佳經(jīng)驗(yàn) ? 軟件包對總部和地區(qū)辦事處應(yīng)用（例如，能力規(guī)劃）垂直整合的支持 ? 繼續(xù)保持目前對“浪潮國強(qiáng)”財務(wù)的投資 ? 額外投資須是合理的 決策標(biāo)準(zhǔn) ? 當(dāng)現(xiàn)有的 ERP與匯源公司的職能性及流程要求不能很好的匹配時，或現(xiàn)有的 ERP需要作重大調(diào)整時（會妨礙進(jìn)一步升級），這個方案是可行的 ? 匯源公司將在不同的職能區(qū)域采用最佳經(jīng)驗(yàn)。處于價格 /服務(wù)和維護(hù)的考慮，將單一的硬件標(biāo)準(zhǔn)化 出于價格效率的考慮，繼續(xù)使用 Windows 2023作為 LAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺 使總部與地區(qū)辦事處的惠普硬件平臺標(biāo)準(zhǔn)化。一些項(xiàng)目的投資價值不明確且未實(shí)現(xiàn)（例如，公司內(nèi)部網(wǎng)） ? 沒有 IT總體預(yù)算。將系統(tǒng)開發(fā) /集成， IT平臺及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和操作服務(wù)部分外包，并控制外包風(fēng)險 32 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 議 程 背景與評估目的 BCG的 IT導(dǎo)航框架 目前 IT工作的現(xiàn)狀與問題 建議綜述 ? IT工作符合業(yè)務(wù)的要求 ? IT架構(gòu) ? IT投資與更新 ? 內(nèi)部 IT技能與外購 ? IT開發(fā)、交付與支持 ? IT的領(lǐng)導(dǎo)與治理 下一步 33 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 有關(guān) IT開發(fā)，推廣和支持的建議 建議 為下列流程或舉措建立一般化的流程和方法 ? 項(xiàng)目的 和規(guī)劃流程以確保有決策所需的足夠事實(shí) ? 控制流程以保證根據(jù)計劃的實(shí)施 ? 評估流程以確保得到知識，且 ? 開發(fā)項(xiàng)目，軟件包安裝，升級和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 ? 需求管理的批準(zhǔn)和主要文件的簽署 項(xiàng)目組織，崗位和職責(zé)以確保恰當(dāng)?shù)娜藛T參與項(xiàng)目的實(shí)施 集中管理流程，方法和工具 提出的問題 ? 沒有明確的流程和方法來管理和實(shí)施 IT應(yīng)用及基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 ? 不同項(xiàng)目（如：成本與回報分析，實(shí)施方法，項(xiàng)目計劃，設(shè)計和分行實(shí)施計劃）的相關(guān)資料不足，不利于知識傳遞 流程和原則：確保最重要 IT項(xiàng)目的實(shí)施及時，成本有效且沒有錯誤以滿足業(yè)務(wù)需求 定義 34 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 確保公司間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致的一般化 IT推廣流程 將文件的批準(zhǔn)與下列 綜合 ? 成本與回報的分析 ? 項(xiàng)目管理計劃 ? 包含有階段目標(biāo)的工作計劃 框架檢測 實(shí)施后評估 評估產(chǎn)生的作用 根據(jù)項(xiàng)目類型衡量實(shí)施的流程，方法和成果 ? 開發(fā) ? 軟件包的安裝 ? 升級 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 定期追蹤和進(jìn)展情況匯報 嚴(yán)格的變動控制流程 批準(zhǔn) 操作接納 明確劃分的崗位與職責(zé) ? 積極參與業(yè)務(wù) （ 各職責(zé)環(huán)環(huán)相扣） ? 專門的 IT項(xiàng)目經(jīng)理 ? 基礎(chǔ)設(shè)施和框架小組早期參與 項(xiàng)目委員會定期會談 ? 主席由商業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任 項(xiàng)目階段 項(xiàng)目推廣流程 主要的階段目標(biāo) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目的啟動和規(guī)劃 評估 執(zhí)行 控制 分析 設(shè)計 建設(shè) 測試 實(shí)施 35 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 執(zhí)行 控制 ? 軟件包安裝 項(xiàng)目 流程需要容納不同類型項(xiàng)目的具體要求 項(xiàng)目階段 一般性措施 /成果 特定措施 /成果 （舉例） ? 開發(fā)項(xiàng)目 啟動和 規(guī)劃 分析 設(shè)計 建設(shè) 測試 實(shí)施 評估 ? 升級項(xiàng)目 ? 基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 ? 系統(tǒng)要求 ? 不同方法，例如 ? JAD ? OOmodelling ? 軟件包評估 ? 合約 ? 應(yīng)用軟件開發(fā)商的管理（所有階段） ? 僅僅對目前的文件編制加以更新（例如，技術(shù)設(shè)計，系統(tǒng)向?qū)В? ? 視基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目類型而定（例如，數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換） ? 技術(shù)設(shè)計 ? 測試戰(zhàn)略 ? 實(shí)施戰(zhàn)略 /培訓(xùn)計劃 ? 功能說明 ? 檢測細(xì)節(jié) ? 實(shí)施計劃 /培訓(xùn)課程 ? 開發(fā)環(huán)境 ? 已建好的接口 ? 測試環(huán)境 ? 測試 ? 培訓(xùn) ? 推廣 ? RFI/RFP 36 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 應(yīng)對流程，方法和工具進(jìn)行集中管理 標(biāo)準(zhǔn)化流程，方法和工具的開發(fā)與維護(hù) ? 利用已有的最佳經(jīng)驗(yàn) ? 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)增進(jìn)流程，方法和工具的支持 ? 與業(yè)務(wù)交叉部門工作組協(xié)商共同解決方案 信息，培訓(xùn)和指導(dǎo) ? 在內(nèi)部網(wǎng)上可取得流程，方法及模塊 ? 提供培訓(xùn)課程和可自我控制的培訓(xùn)模塊 ? 向項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo) 評估流程和方法 ? 定期進(jìn)行用途評估（作為實(shí)施后評估的一部分）和將實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)記錄 ? 協(xié)調(diào)評估和審計人員 37 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 議 程 背景與評估目的 BCG的 IT導(dǎo)航框架 目前 IT工作的現(xiàn)狀與問題 建議綜述 ? IT工作符合業(yè)務(wù)的要求 ? IT投資與更新 ? IT技術(shù)與購買 ? IT開發(fā)、交付與支持 ? IT的領(lǐng)導(dǎo)與治理 下一步 38 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 解決 IT管理問題的主要建議 建議 建立 IT指導(dǎo)委員會以討論和批準(zhǔn) IT投資 ? 每個季度定期會談去討論 IT機(jī)會和批準(zhǔn)相關(guān)項(xiàng)目 ? 確保能實(shí)現(xiàn) IT價值 強(qiáng)化首席信息官 ? 擴(kuò)大 IT管理層，框架部門去協(xié)調(diào)交叉職能應(yīng)用的開發(fā) 組建受首席信息長官管理的應(yīng)用小組（例如，財務(wù)，采購，銷售管理） ? 不同職能小組支持其相關(guān)職能區(qū)域 ? 資源可基于不同的需求在不同職能區(qū)域流動 ? 集中性招聘和培訓(xùn) 提出的問題 ? 未明確定義 IT目前的地位。 IT和其他部門間的協(xié)調(diào)不夠 ? 未能控制總體框架和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)重依賴供應(yīng)商，缺少長時期控制應(yīng)用的內(nèi)部維護(hù)能力 ? 長遠(yuǎn) IT應(yīng)用不能實(shí)現(xiàn)。 定義 39 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 強(qiáng)化 ：建議的 首席信息官（ CIO） IT戰(zhàn)略與 IT監(jiān)管 ? 業(yè)務(wù)架構(gòu) ? 制定 IT計劃和控制IT ? 質(zhì)量保證 ? 交叉項(xiàng)目 ? 供應(yīng)商管理 ? 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn) ? 方法 /工具 ? 系統(tǒng)管理 ? 問題管理 ? 基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) /技術(shù)管理 應(yīng)用開發(fā) ? 項(xiàng)目管理 ? 用戶要求 ? 流程設(shè)計 ? 應(yīng)用開發(fā) ? 檢測