【正文】 ? 第五級* 11和信汽車廣汽本田衡陽和信店 09年售后總產(chǎn)值為年售后總產(chǎn)值為 ，較萬元，較 08年增長非常小，僅增長了年增長非常小，僅增長了 2%。09工作總結(jié) — 各部門經(jīng)營業(yè)績及對比分析和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 12和信汽車廣汽本田衡陽和信店 全年售后精品銷售（元）全年售后精品銷售（元）09工作總結(jié) — 各部門經(jīng)營業(yè)績及對比分析09年售后精品銷售產(chǎn)值完成 ，稅前毛利 萬元。和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 13和信汽車廣汽本田衡陽和信店 全年售后深化保養(yǎng)毛利對比分析表（萬元）全年售后深化保養(yǎng)毛利對比分析表（萬元）09工作總結(jié) — 各部門經(jīng)營業(yè)績及對比分析09年售后深化保養(yǎng)產(chǎn)值完成 。 較 08年的 ，呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢。n 零部件部在各部門的支持下， 實(shí)現(xiàn)出庫銷售：廣本零件： 640萬； 其他零件： ； 油品： ；輔料： 。目標(biāo)達(dá)成 !09工作總結(jié) — 各部門經(jīng)營業(yè)績及對比分析和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 16和信汽車廣汽本田衡陽和信店n 2023年公司精品銷售額從 2023年的 元。精品部在 08年積極協(xié)助銷售部、售后服務(wù)部完成 09年精品的銷售任務(wù)，并且本部門銷售精品 。09工作總結(jié) — 各部門經(jīng)營業(yè)績及對比分析和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 17和信汽車廣汽本田衡陽和信店 規(guī)劃水平事業(yè)，使之可持續(xù)發(fā)展 和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 18和信汽車廣汽本田衡陽和信店整車汽車翻新開展新的利潤二手車置換精品金融積極開展信貸業(yè)務(wù)差異化營銷 — 套餐計(jì)劃挖掘老客戶，提高置換率特約店收益水平事業(yè)保險買車購全保，送靚號，提高投保率09工作總結(jié) — 規(guī)劃水平事業(yè)，使之可持續(xù)發(fā)展和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 19和信汽車廣汽本田衡陽和信店n 公司不僅對銷售部和售后服務(wù)部的主營業(yè)務(wù)制定了目標(biāo)指標(biāo)，對水平事業(yè)包括汽車裝璜，新車保險、二手車、金融等業(yè)務(wù)進(jìn)行了整體規(guī)劃和量化，努力創(chuàng)造延伸產(chǎn)品的利潤，為公司獲取更大的利潤。09工作總結(jié) — 規(guī)劃水平事業(yè)，使之可持續(xù)發(fā)展和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 20和信汽車廣汽本田衡陽和信店n 09年 新車保險額度 161萬 元 ，同比 08年 增長 101%。 n 09年加強(qiáng)了汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，與中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行建立長期合作關(guān)系， 全年共代辦貸款業(yè)務(wù)共計(jì) 80筆，收取貸款代辦費(fèi)共計(jì)11萬元 。 09年正式向廣汽本田主機(jī)廠家申請開設(shè)喜悅二手車業(yè)務(wù)，并通過了喜悅二手車的一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)。n 09年銷售部 嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，執(zhí)行喜悅銷售流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)員工的大局意識，堅(jiān)決執(zhí)行： 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 ， 日常工作表格化 ， 檢查工作規(guī)律化 ， 銷售指標(biāo)細(xì)分化 ， 晨會、培訓(xùn)經(jīng)?；? ， 針對服務(wù)指標(biāo)考核化 。每個接車員經(jīng)過培訓(xùn)后都要嚴(yán)格按流程要求做，前臺主管隨時抽查，現(xiàn)場管理，如有一項(xiàng)不合格便按部門罰款 20元 /項(xiàng)，每天對前臺單據(jù)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按前臺標(biāo)準(zhǔn)罰款。n 09年銷售和售后服務(wù)的滿意度考核因?yàn)榭陀^和主觀的各種原因未能全年達(dá)標(biāo)，尤其第二季度 CSI考核因?yàn)閺V本的不可抗拒的因素導(dǎo)致出現(xiàn)歷史最低分，我店積極采取措施改善和應(yīng)對，第四季度 CSI考核達(dá)標(biāo)。參訓(xùn) 人員在培訓(xùn)期間能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)其專業(yè)技術(shù)知識，全都順利通過考核 。 公司除了 積極派人前往廣州本田進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且根據(jù)公司各部門的培訓(xùn)需求多次組織公司內(nèi)部培訓(xùn)， 包括新奧德賽、 2023款雅閣上市前的銷售培訓(xùn)，喜悅的銷售流程培訓(xùn)，售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，零配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶投訴培訓(xùn)，深化保養(yǎng)培訓(xùn)以及一系列車間技術(shù)培訓(xùn)等等，并針對不同的培訓(xùn)采取筆試、實(shí)操、演練等方式進(jìn)行效果評估，爭取每一位受訓(xùn)員工都能得到業(yè)務(wù)知識的提升。 各部門也針對新員工制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案， 采取了理論實(shí)踐相結(jié)合的辦法，并取得良好的效果。加強(qiáng)了學(xué)徒在理論方面的知識，讓理論與實(shí)踐結(jié)合，更好更規(guī)范的操作流程。在對新同志的培訓(xùn)方面采取了理論實(shí)踐相結(jié)合的辦法，并取得良好的效果 ，通過培訓(xùn)，銷售員都能 全面了解廣州本田企業(yè)文化，努力實(shí)現(xiàn) “三個喜悅 ”，使銷售員都能順利通過了廣州本田的銷售聯(lián)考，并取得廣州本田總公司的資格認(rèn)證。常寧二級經(jīng)銷商衡東二級經(jīng)銷商衡山二級經(jīng)銷商09工作總結(jié) — 開拓縣級市場，拓寬銷售渠道和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 29和信汽車廣汽本田衡陽和信店擴(kuò)大廣告宣傳力度，開展多種多樣的促銷活動和信汽車廣汽本田衡陽和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級? 第三級? 第四級? 第五級* 30和信汽車廣汽本田衡