國(guó)際企業(yè)人力資源管理-在線瀏覽
2025-03-27 23:55本頁(yè)面
【正文】 被允許在地主國(guó)工作，由於配偶無(wú)法在地主國(guó)工作，導(dǎo)致外派候選人拒絕國(guó)際外派任務(wù)的情況有愈來(lái)愈多的趨勢(shì)，雖然外派任務(wù)被接受，但是也有可能因伴隨配偶或夥伴無(wú)法獲得工作許可證而使得外派人員難以適應(yīng)，甚至導(dǎo)致外派失敗 。 ?從外部招募與甄選第三國(guó)籍的候選人時(shí)，可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，因?yàn)閲?guó)際化企業(yè)更關(guān)注候選人的能力是否能配合企業(yè)文化，而不是跨文化的能力 。 ? 一種是由內(nèi)部招募第三國(guó)籍員工，如使用內(nèi)部的溝通媒介，透過(guò)電子佈告欄，組織內(nèi)的刊物等，告知各項(xiàng)職缺的訊息 。 2023/3/14 23 國(guó)際人力資源的招募與甄選 12/14 ? 選派地主國(guó)籍員工 ?選派地主國(guó)籍員工須區(qū)分選派至當(dāng)?shù)刈庸九c選派至母國(guó)兩種情況 。 ? 選派至母國(guó)：利用這種方式的動(dòng)機(jī)，通常是為了訓(xùn)練與發(fā)展的目的，這種調(diào)動(dòng)稱為「回遣」，其理由可能因此舉有助於打破美國(guó)國(guó)際化企業(yè)單一文化的現(xiàn)象 。 ?公平僱用機(jī)會(huì)的法律可說(shuō)明社會(huì)中有關(guān)僱用的價(jià)值觀，並反應(yīng)出該國(guó)或社會(huì)的整體價(jià)值觀，在部分的中東、非洲、亞洲及拉丁美洲國(guó)家，女性通常處?kù)遁^低的社會(huì)地位，而且並不普遍被僱用 。 2023/3/14 25 國(guó)際人力資源的招募與甄選 14/14 ? 駐外經(jīng)理應(yīng)具備的特質(zhì) 能力 適應(yīng)性 個(gè)人特質(zhì) 技術(shù)知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)能力 經(jīng)驗(yàn)及過(guò)去的績(jī)效 對(duì)該區(qū)域的了解 語(yǔ)文能力 對(duì)國(guó)外工作的興趣 交際手腕 文化認(rèn)同感 對(duì)新管理型態(tài)的認(rèn)同 對(duì)環(huán)境限制條件的調(diào)適 家庭的適應(yīng)力 年齡 教育水準(zhǔn) 性別 健康狀況 婚姻狀態(tài) 社會(huì)的可接受度 2023/3/14 26 績(jī)效管理 1/4 ? 績(jī)效評(píng)量的影響因素 外派人員績(jī)效 文化調(diào)適 ── 自己家人 地主國(guó)環(huán)境 母國(guó)的支持 任務(wù) 薪酬組合 影響外派人員績(jī)效的因素 2023/3/14 27 績(jī)效管理 2/4 ? 國(guó)際企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估的指標(biāo) ?績(jī)效指標(biāo)：須有客觀的、可量化及以可直接衡量的明確指標(biāo) ，如投資報(bào)酬率（）、市場(chǎng)佔(zhàn)有率等 。 ?外派人員的績(jī)效評(píng)量，可能由子公司的執(zhí)行長(zhǎng)、直屬地主國(guó)主管或其母國(guó)的經(jīng)理人來(lái)執(zhí)行，視其職位的性質(zhì)高低而定，地主國(guó)經(jīng)理人對(duì)外派人員的績(jī)效，有清楚的瞭解並能考量到當(dāng)?shù)氐谋尘耙蛩?，但可能?huì)產(chǎn)生文化上的偏誤及缺乏較廣泛的組織背景考量。 ?評(píng)量的頻率：在實(shí)務(wù)上，績(jī)效評(píng)估是以年為基礎(chǔ)，而國(guó)際企業(yè)也是如此。 2023/3/14 29 績(jī)效管理 4/4 ? 地主國(guó)員工的績(jī)效評(píng)估 ?地主國(guó)員工的績(jī)效評(píng)估，是國(guó)際人力資源管理研究中較被疏忽的一部分 。 ?解決文化調(diào)適問(wèn)題的方法之一，是使用地主國(guó)人員來(lái)協(xié)助設(shè)計(jì)一套針對(duì)子公司內(nèi)當(dāng)?shù)貑T工的績(jī)效評(píng)量系統(tǒng)，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)的需求，將影響國(guó)際化企業(yè)對(duì)於標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理使用的有效性。 招募與甄選 訓(xùn)練 發(fā)展 國(guó)際團(tuán)隊(duì) 外派前訓(xùn)練 國(guó)際派任 國(guó)際訓(xùn)練與發(fā)展 2023/3/14 31 訓(xùn)練與發(fā)展 2/5 ? 外派人員訓(xùn)練 ?有效的外派就職前訓(xùn)練計(jì)畫 ：包括文化認(rèn)知訓(xùn)練、預(yù)先訪問(wèn)、語(yǔ)言教導(dǎo)以及協(xié)助處理日常事務(wù)。 2023/3/14 32 訓(xùn)練與發(fā)展 3/5 ?地主國(guó)籍員工的國(guó)際化訓(xùn)練 ： ?促進(jìn)特定的企業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練，如百事可樂(lè)國(guó)際管理處提供品牌製造的銷售管理或製造技術(shù)課程 。 ?發(fā)展子公司所需的特別技術(shù)最省成本的方法，就是讓地主國(guó)員工回到母公司，可以很快學(xué)習(xí)到符合母國(guó)需求的相關(guān)知識(shí)。 2023/3/14 33 訓(xùn)練與發(fā)展 4/5 ? 發(fā)展國(guó)際團(tuán)隊(duì) ?建立全球營(yíng)運(yùn)，意即有一組國(guó)際經(jīng)理人能前往世界的各個(gè)地方，要發(fā)展這樣的團(tuán)隊(duì) 。 ?各地的國(guó)際會(huì)議也是培養(yǎng)互動(dòng)與人際網(wǎng)絡(luò)，以建立全球團(tuán)隊(duì)的重要場(chǎng)合 。 2023/3/14 34 訓(xùn)練與發(fā)展 5/5 ? 駐外人員的發(fā)展與訓(xùn)練模式 提昇駐外人員及駐外主管的效能 對(duì)駐外主管的期望績(jī)效 回國(guó)前的訓(xùn)練 評(píng)估駐外主管的績(jī)效 需要發(fā)展那些項(xiàng)目 就職前的訓(xùn)練 職前訓(xùn)練 地區(qū)研究 語(yǔ)言訓(xùn)練 跨文化的訓(xùn)練 行為反應(yīng)訓(xùn)練 個(gè)案研究 就職後的訓(xùn)練 新進(jìn)人員訓(xùn)練 群體間問(wèn)題解決的訓(xùn)練 回國(guó)前的訓(xùn)練 有關(guān)地主國(guó)的文化 ,政治 ,經(jīng)濟(jì) ,企業(yè) ,法律及社會(huì)等方面的知識(shí) 對(duì)國(guó)際營(yíng)運(yùn)中的不同 對(duì)象的期望與需求的了解 了解在地主國(guó)可能面臨的家庭關(guān)係問(wèn)題 內(nèi)部的關(guān)係 外部的關(guān)係 家庭關(guān)係 與地主國(guó)政府的關(guān)係 與總公司的關(guān)係 與母國(guó)政府的關(guān)係 指派任務(wù)與工作條件的總覽 增加文化的了解度 增加對(duì)地主國(guó)的知識(shí) 增加對(duì)國(guó)外工作與外語(yǔ)知識(shí) 提升衝突管理的技巧 減少回國(guó)後的問(wèn)題 總目標(biāo) 問(wèn)題的認(rèn)知 發(fā)展的目標(biāo) 評(píng)估對(duì)發(fā)展的需求 發(fā)展的類型與方法 駐外期間的成果 期望成果 發(fā)展方法 期望成果 2023/3/14 35 薪酬管理 1/12 ? 國(guó)際薪酬管理的目的 ?政策必須配合整體策略、結(jié)構(gòu)以及國(guó)際化企業(yè)的需求。 ?政策應(yīng)能以最節(jié)省成本的方式促進(jìn)國(guó)際員工的調(diào)任。 2023/3/14 36 薪酬管理 2/12 ?國(guó)際員工也有自己的目標(biāo)，想從企業(yè)的薪資政策中達(dá)成： ?員工期望政策提供財(cái)務(wù)保障，包括福利、社會(huì)保險(xiǎn)以及在國(guó)外的生活開(kāi)銷。 ?員工期望政策能包含住宅、子女教育以及休閒渡假
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