第二章市場調(diào)查方案的設(shè)計-在線瀏覽
2025-03-27 14:35本頁面
【正文】 動機(jī)和行為傾向。 ：描述性研究、追蹤研究、個案研究、理論性研究 ：實(shí)地研究 ：無結(jié)構(gòu)訪問法、長期觀察 ：美國某一城市 ：個人 ：個人第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計 ：以所認(rèn)識的幾個吸毒者為首批調(diào)查對象，然后由這些吸毒者介紹他們所認(rèn)識的吸毒者，再調(diào)查第二批、第三批吸毒者，共調(diào)查 50人。 ： 根據(jù)以上內(nèi)容自由交談，無調(diào)查表格。第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n ：由被調(diào)查者選擇他們認(rèn)為合適的場所和時間接受訪問。 (略 ) ：課題組有三人，每個人負(fù)責(zé)自己的調(diào)查對象 . 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計一、 問卷設(shè)計的基礎(chǔ)（一）問卷的概念、特點(diǎn)和作用第三節(jié)第三節(jié) 問卷的設(shè)計問卷的設(shè)計問卷是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查的目的和要求設(shè)計的 ,由一系列問題、備選答案、說明以代碼組成的書面文件。（ 2）根據(jù)問卷的填答方式不同，可分為自填式問卷和代填式問卷。；對可選多個答案的問題，請?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈。，請?jiān)谒x的欄目上畫勾。第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計過程性記錄項(xiàng)目 用于識別問卷、調(diào)查者、受訪者姓名和地址、核對員、錄入員等，以便校對檢查，更正錯誤，分清責(zé)任。 甄別的目的 是確保受訪者合格，能夠作為該項(xiàng)調(diào)查的代表。第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計 廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)從業(yè)者； 調(diào)查研究機(jī)構(gòu)從業(yè)者； 電視、廣播、報紙等機(jī)構(gòu)從業(yè)者。兩類不合格者兩類不合格者第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n 的呢 ?n 、公關(guān)機(jī)構(gòu)n 、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)n 、廣播、報紙等媒介機(jī)構(gòu)n n 、零售 以上終止訪問n 繼續(xù)訪問第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n S2請問你的年齡是：n 1. 20歲以下 終止訪問n 2. 2030歲n 3. 3040歲n 4. 4050歲n 5. 50歲以上 終止訪問第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n S1請問你或你的家人有沒有在下列行業(yè)工作的呢 ?n 、公關(guān)機(jī)構(gòu)n 、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)n 、廣播、報紙等媒介機(jī)構(gòu)n n 、零售 以上終止訪問n 繼續(xù)訪問一份轎車用戶的市場調(diào)查問卷中的甄別部分第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n S2 你在近半年內(nèi)是否接受過同類采訪？n 1. 是 終止訪問n 2. 否 繼續(xù)訪問n S3 請問你的年齡是 :n 1. 20歲以下 終止訪問n 2. 2030歲n 3. 3040歲n 4. 4050歲n 5. 50歲以上 終止訪問第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計該部分是問卷的核心內(nèi)容 .包括所要調(diào)查的全部問題 .主體部分第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料，通常放在問卷的最后。 定類變量定類變量第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計（ 2）定序變量 指具有邏輯順序或等級位次屬性差異的變量 取值或變量值，可反映等級次序的差別，有大小或程度之分 受教育程度 文盲 小學(xué) 初中 高中 大學(xué)和研究生 1 2 3 4 5定序變量第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計（ 3）定距變量 指具有等距間隔屬性差異的變量 取值或變量值，可反映等級次序的差別及差別的距離，因此不僅有大小、程度之分，還可以進(jìn)行加減數(shù)學(xué)運(yùn)算 消費(fèi)者對某商品的喜愛程度 不喜歡 不喜歡 一般 喜歡 很喜歡 1 2 3 4 5定距變量第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計（ 4）定比變量 ——指具有可形成比率關(guān)系的等距間隔屬性差異的變量 取值或變量值，它不僅有定距變量的全部特性，而且還可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算 年齡、身高、體重 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計2）測量尺度相對于 4 種類型的變量，就可以有 4 種不同的專用測量尺度，即名義尺度、定序尺度、間距尺度和比率尺度。 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計見表 22 問卷設(shè)計的一般步驟（一）確定調(diào)查問題二、問卷設(shè)計的流程和技巧第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計“大學(xué)生為什么熱衷于考證？ ” 調(diào)查主題 ：大學(xué)生為什么熱衷于考證？提出假設(shè) ：證書越多越容易就業(yè)；考證可以拓寬知識面、提高自己的能力；隨大流、打醬油概念具體化 ：證書、就業(yè)、知識、能力、他人影響對應(yīng)變量 ：通用型證書、能力型證書、職業(yè)資格類證書；就業(yè)成功率、就業(yè)滿意度；專業(yè)知識、專業(yè)能力、實(shí)踐能力；自身需要、同學(xué)影響、父母要求、老師推薦第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計測量指標(biāo) ：計算機(jī)等級證書、大學(xué)英語四、六級證書及口語證書等；托福（ TOEFL）成績證書、雅思（ IELTS）成績證書、英語中高級口譯資格證書等；銀行從業(yè)資格證書、會計從業(yè)資格證書、國家司法考試證書等；首次就業(yè)成功率、再次就業(yè)成功率等；薪水滿意度、職業(yè)前景滿意度、就業(yè)地域滿意度等；專業(yè)知識廣度和深度等；適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、綜合應(yīng)用能力等。 第二，問題對于所有的被調(diào)查者普遍適用 第三，提問的形式應(yīng)該適合被調(diào)查者 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計（ 2）問題設(shè)計科學(xué) 第一，問題陳述要清楚：① 一句一問② 文字表述準(zhǔn)確 —— 6W式提問③ 問題答案據(jù)實(shí)④ 避免使用生僻字或?qū)I(yè)詞匯第二，問題不含誘導(dǎo)性：① 盡量避免使用褒義、貶義詞和雙重否定問題② 注意措辭形式第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計wherewhenwhywhohowwhat第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計n （ 3）問法追求藝術(shù)n 目的是要消除受訪者的反感和厭倦，激發(fā)回答的興趣和熱情，常用方法有五種n （ 4）題量適中，注意效率n 電話調(diào)查尤其不能題目過多第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計請問你使用什么牌子的洗發(fā)水？例如When？請問你最近三個月使用什么牌子的洗發(fā)水？具體舉例： 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計例如你最近一段時間使用什么品牌的化妝品？你最近一個月使用什么品牌的化妝品？第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計例如你覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣？你覺得這種電視機(jī)的畫面是否清晰？第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計用詞要通俗 ,必須是應(yīng)答者知識、能力所及，盡量少用專業(yè)術(shù)語 例如 你是否認(rèn)為我國目前的基尼系數(shù)過高 ?一項(xiàng)提問只包括一項(xiàng)內(nèi)容例如你覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣 ?第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計避免誘導(dǎo)性提問例如我國的基本國策是一對夫婦只生一個孩子 ,你覺得一對夫婦生幾個孩子最好 ?如果國家對生育不加限制，你認(rèn)為一對夫婦生幾個孩子最好 ?第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計避免否定式提問例如你難道不覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎 ?你覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎 ?第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計不要太籠統(tǒng)，要盡量具體您對本飯店是否滿意 ? 例如不用程度副詞 例如 您是否 經(jīng)常 坐飛機(jī) ? 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計不用抽象概念例如您喜歡和哪類 氣質(zhì) 的人交往 ? 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計例如 先問 :您的月收人在家中排第幾位 ? 再問 :您的月收入屬于下面哪一類 ? 敏感性問題的提問 遞進(jìn)式構(gòu)造問句 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計 假借被訪對象 例如 您的業(yè)余時間主要如何安排 ? 您周圍的朋友業(yè)余時間主要做些什么? 不如問 : 第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計相關(guān)聯(lián)問題的設(shè)計例如你買電冰箱了嗎 ?你買的什
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1