國泰航空公司人力資源管理-在線瀏覽
2025-03-26 12:07本頁面
【正文】 國泰人力資源管理特色介紹 國泰人力資源管理特色之一 組織層次盡量簡化，責(zé)權(quán)利密切結(jié)合 ? 組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化 —— 三級管理體制 公 司： 公司領(lǐng)導(dǎo) — 部門總經(jīng)理 — 項(xiàng)目經(jīng)理 人事部：總經(jīng)理（ E） — 分部經(jīng)理（ C or D) — 專門助理（ B）、 文員（ A） ? 職位 5級制度 A、 B、 C、 D、 E Z ? 充分授權(quán) 國泰各崗位職責(zé)明確，有職位說明書，上級對下級充分授權(quán)，各級工作人員在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)，行使必要的權(quán)力，履行義務(wù)。之后才對外發(fā)布廣告。 ?理想職業(yè)登記制度 ? 所有員工均有權(quán)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上登記 5個(gè)自己心目中的理想職位 ， 但必須是與現(xiàn)在同級或高 、 低不超過一級的職位 。 當(dāng)職位出現(xiàn)空缺時(shí) ， 所有該職位登記者將被自動納入內(nèi)部選拔程序 ， 由人事部進(jìn)行考核選拔 。同時(shí) ， 公司各職位也有了后備人員儲備 ， 可以保證生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性 。 ? 對員工而言 按照公司標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己 ， 可以提高自身素質(zhì)和工作能力；通過直接上級的評核反饋 ， 員工知道自己的不足之處以及改善之道 ， 并可得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；表現(xiàn)好的員工可以受到嘉獎和較高的年度加薪 ?，F(xiàn)今國泰重點(diǎn)關(guān)注員工的四大表現(xiàn)（均包含若干細(xì)項(xiàng)，每細(xì)項(xiàng)分為 5級）： ? 生產(chǎn)能力 ， 包括敢于求變 、 工作熱誠 、 決斷力 、 善用時(shí)間 、 計(jì) 劃及組織能力 ? 成本意識 ， 包括成本 （ 資金 ） 意識 、 質(zhì)量意識 、 資源分配 ? 不斷求進(jìn) ， 包括革新及轉(zhuǎn)變管理 、 互動 /交流 、 解決問題能力 ， 授權(quán) /委派工作 、 指導(dǎo)及激勵 ? 服務(wù)提供 ， 主動進(jìn)取及責(zé)任心 ， 群體合作 （ 團(tuán)隊(duì)精神 ） 、 “ 發(fā) 至內(nèi)心的服務(wù) ” 之技能 、 書寫及口語 、 聆聽 ? 最后一欄是 “ 是年整體表現(xiàn) ” ， 同樣 5個(gè)等級 ， 對被評核者年度表現(xiàn) 作出總體評價(jià) 。 通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) ， 每年 6月及 12月人 事部將表現(xiàn)管理系統(tǒng)開放給各位員工填寫 ， 然后 表格自動提交給其 直接評核人填寫 最后 ， 該表格由 非直接評核人 （ 非直接上級 ， 一般為部門總 經(jīng)理 ） 審查 ， 以確保評核的恰當(dāng) 、 公正 評核人不但要 確定被評核人的表現(xiàn)等級 ， 還要對每一大類表現(xiàn) 作出文字式的評估 ， 以便讓員工明確知道其優(yōu)劣所在 。 ? 目的 既使員工得到有助于提高表現(xiàn)的幫助 ， 又加強(qiáng)了上下級間的溝通 、和理解 ， 可有效提高士氣 。 ? 當(dāng)然，表現(xiàn)反饋者應(yīng)具備良好的反饋技巧。 一般地 ， 表現(xiàn)及加薪呈正態(tài)分布 ， 表現(xiàn)優(yōu)異和表現(xiàn)差的各占 15%， 中間狀態(tài)占 70%。 國泰 PMS系統(tǒng)的
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