【摘要】......中國移動營業(yè)廳排隊(duì)服務(wù)流程分析小組成員:資料整理凌旭201010731002資料編排孔德章201010731050PPT演講謝健健201010731055PPT制作鄧昕宇20101073
2024-09-11 18:17
【摘要】第一篇:中國移動營業(yè)廳申請書 中國移動營業(yè)廳申請書 尊敬的移動公司領(lǐng)導(dǎo): 經(jīng)過多方面的實(shí)地考察,本人現(xiàn)向移動公司申請業(yè)務(wù)辦理資格。 本人決定在無為縣西門零碑開一個移動營業(yè)廳。近年來,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)...
2024-10-26 12:47
【摘要】Page1第1頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工p實(shí)現(xiàn):營業(yè)窗口和10086知識庫共享,解釋口徑一致化p下發(fā)并優(yōu)化《營業(yè)廳執(zhí)行手冊》p實(shí)現(xiàn):統(tǒng)一
2025-03-24 15:50
【摘要】營業(yè)廳廣告物料規(guī)范2023年2月1.視覺上,力求簡潔、清楚,讓消費(fèi)者一目了然!2.功能上,促進(jìn)銷售,幫助消費(fèi)者了解主推活動以及業(yè)務(wù)!3.3.使用上,集中管理,親民、便民,發(fā)揮區(qū)域最大效益謝謝!?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March10,202
2025-03-23 13:29
【摘要】營業(yè)廳接觸點(diǎn)管理成果匯報——基于峰終理論的智慧型服務(wù)中國移動通信集團(tuán)廣東公司2022年12月目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目成效項(xiàng)目推廣一.啟動營業(yè)廳接觸點(diǎn)管理項(xiàng)目的背景項(xiàng)目背景:新形勢之下如何讓服務(wù)更加有效?人流56207客流7682(不含進(jìn)入營業(yè)廳
2025-02-27 06:17
【摘要】營業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1貴州移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上
2025-07-14 02:44
【摘要】中國移動品牌課程系列《顛覆秒》移動服營廳新業(yè)務(wù)銷售情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員手冊姓名: 公司: 職務(wù): 目錄本課程手冊主體結(jié)構(gòu)說明: 5課程介紹: 6課程形式及規(guī)則 6學(xué)習(xí)導(dǎo)讀 6您在課堂中的核心任務(wù)與角色: 8導(dǎo)論:移動新業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀剖析 9“顛覆5秒”的課題定位 10序幕:顛覆5秒,升級無限 10第一幕
【摘要】移動營業(yè)廳人員主動服務(wù)意識培訓(xùn)課堂要求守時參與分享記筆記不接聽電話開心play學(xué)以致用practice課堂要求一起分享共同成長投入多少,收獲多少;參與多少,感受多深;敞開心扉,方有心得;發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越!
2025-03-24 15:43
【摘要】企業(yè)文化目錄一、中國移動簡介二、重慶移動簡介三、分公司簡介四、個人職業(yè)化素養(yǎng)中國移動簡介中國移動企業(yè)文化PART1中國移動簡介中國移動簡介中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動”)于2023年4月20日成立注冊資本518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過7,000億元人民幣
2025-04-05 22:44
【摘要】-1-營業(yè)廳數(shù)碼海報架及3M背投貼膜介紹及招標(biāo)需求2023年12月-2-目錄營業(yè)廳宣傳物料現(xiàn)狀梳理電子化宣傳載體入圍招標(biāo)需求營業(yè)廳電子化宣傳載體介紹-3-營業(yè)廳宣傳物料展示載體提升工作的目的?渠道優(yōu)勢是全業(yè)務(wù)競爭宣傳的重點(diǎn)之一,因此有必要加強(qiáng)營業(yè)廳整體統(tǒng)一形象。?營業(yè)廳是公司最重要
2025-03-17 02:03
【摘要】第一篇:中國移動營業(yè)廳暑期實(shí)踐報告(最終版) 中國移動營業(yè)廳暑期實(shí)踐報告 材料1班王慧今年暑假,在朋友的介紹下,我來到了位于市迎賓南路的華夏營業(yè)廳,進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實(shí)踐,親身體會了代表當(dāng)...
2024-10-28 17:48
2025-02-21 19:08
【摘要】第一篇:中國移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)報告 xx月x日,對于我來說是一個特別而緊張激動的日子,因?yàn)檫@是我第一次到中國移動溝通100營業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通100營業(yè)廳的大門時,我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是...
2024-11-10 01:53
2025-04-05 23:47
【摘要】第一部分營業(yè)廳服務(wù)流程一、顧客引導(dǎo)流程1流程圖開始在顧客進(jìn)入營業(yè)廳時致歡迎語詢問顧客需求顧客需辦理的業(yè)務(wù)是否可以在自助服務(wù)區(qū)完成指引至相應(yīng)臺席引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū),并幫助顧客使用自助服務(wù)設(shè)備結(jié)束推薦顧客到自助服務(wù)區(qū)完成業(yè)務(wù)詢問顧客是否會使用自助服務(wù)設(shè)施顧客是否會使用自助服務(wù)設(shè)施是否是否2流程說明流程目標(biāo)1)確
2025-05-25 22:48