【正文】 到行政總裁。 ? 掌握公司內(nèi)運作的要點：他能迅速掌握公司內(nèi)部管理的問題，在很短的時間內(nèi)引入與他有合作關(guān)系的人。 ? 具有靈活的風(fēng)格：政府 全方位導(dǎo)向風(fēng)格；工會 任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格；舊部 關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格。如執(zhí)行一些儀式或象征性工作，對內(nèi)成為管理員工的領(lǐng)袖。收集和分析信息，也負(fù)責(zé)傳達(dá)信息。任何管理人員或多或少要負(fù)責(zé)一定程度的決策工作。 ? 有效的領(lǐng)導(dǎo)角色。 ? 戰(zhàn)略管理者會表現(xiàn)出他關(guān)注別人對人際關(guān)系的需求以及感受，以便營造出親和、友善、和諧的氣氛，使別人與自己的關(guān)系是“交心”的關(guān)系。 ? 戰(zhàn)略管理者常常會與別人討論工作的目標(biāo)與計劃，而少談個人的感受，以此引導(dǎo)出對工作重視、理性的氣氛。 ? 這是關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向并重的風(fēng)格。 ? 戰(zhàn)略管理者與他要接觸的人或團(tuán)體很少接觸，接觸的時間也不多，很多的時候把工作重點交待了就完事。（ 2）這些人或團(tuán)體并不重要，戰(zhàn)略管理者無需多花精力。 建立與別人關(guān)系的行為 高 低 低 高 制定工作任務(wù)的行為 分工導(dǎo)向風(fēng)格 關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格 全方位導(dǎo)向風(fēng)格 任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格 圖 戰(zhàn)略管理者的風(fēng)格 戰(zhàn)略管理者的管理風(fēng)格與權(quán)變理論 ? 權(quán)變理論：看重權(quán)變因素。 ? 即使杰出的戰(zhàn)略管理者具有一種固定風(fēng)格，但更重要的是，他也能因應(yīng)情況而修正。 案例 ： 三國時代英雄人物的管理風(fēng)格及其權(quán)變 ? 曹操：偏向任務(wù)導(dǎo)向，身先士卒，提出明確的要求和指令。 ? 曹操管理風(fēng)格的權(quán)變：一般來說，他任務(wù)導(dǎo)向突出，但對關(guān)羽卻是關(guān)系導(dǎo)向的。采用這種風(fēng)格可使對戰(zhàn)略管理者不熟悉的人增加信心。 ? 全方位導(dǎo)向風(fēng)格：適宜在建立初步信任后，用于進(jìn)一步發(fā)展工作關(guān)系和私交。如諸葛亮初出茅廬時，除了工作實績外，也花了不少精力與劉備及其部屬建立私人關(guān)系。 ? 分工導(dǎo)向風(fēng)格：在建立了團(tuán)隊與管理制度后，戰(zhàn)略管理者只須掌握大方向的關(guān)鍵問題時可采用。 ? 諸葛亮：（ 1）對劉備（他的主管）采取全方位導(dǎo)向風(fēng)格；（ 2）對關(guān)羽、張飛采取任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格；（ 3）對東吳采取關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格；（ 4）對趙云采取分工導(dǎo)向風(fēng)格。 ? 關(guān)羽、張飛：是老板的結(jié)義兄弟，自然會不余遺力為老板做事。 ? 趙云：是他的知己，且智勇雙全。 知識鏈接：企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理者的胸懷 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理者胸懷的體現(xiàn)。相反，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略措施也可以看出企業(yè)戰(zhàn)略管理者的胸懷所在，心胸之中只有眼前利益，總是想著自己的小利益，那企業(yè)采取的戰(zhàn)略可能就是以私利為核心，損害他人利益的。 管理者胸懷的經(jīng)典例子： 曾國藩的肚量 ? 曾國藩在京城做官時，有一天他老家來信，稱府上為蓋新宅，與鄰居為一墻之隔的地界發(fā)生爭執(zhí)，幾乎鬧到要打官司的地步，甚是不快，欲求助他的權(quán)勢。于是便寫了一封長信給弟弟曾國潢，并附上張英的詩：“千里修書只為墻，讓他三尺有何妨，長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇?！白屗哂泻畏痢?！毅然將地退縮了三尺。于是，就有了歷史上著名的“六尺胡同”。 ?角色特征：（ 1）素質(zhì)特點； （ 2）行為特點 。 ? 性格非常外向，很有鑒別力和魄力，容易受環(huán)境左右，多疑，性急。 ? 善于提出和接受挑戰(zhàn)，有時蠻干。 開拓者行為特征 ? 尋求新奇的冒險。 ? 工作重心傾向于企業(yè)外部。 ? 時間傾向性：創(chuàng)造企業(yè)的未來。 ? 工作方法：頭腦風(fēng)暴法、風(fēng)險管理。 征戰(zhàn)者 ? 角色場景 ： 經(jīng)營環(huán)境動蕩，企業(yè)面臨發(fā)展的有利機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)是積極的擴(kuò)張行動。 征戰(zhàn)者素質(zhì)特點 ? 有節(jié)制地不遵守常規(guī)，具有發(fā)展新事物的創(chuàng)造性。 ? 考慮風(fēng)險，不蠻干，性情平穩(wěn)。 征戰(zhàn)者行為特點 ? 尋求不平凡的風(fēng)險。 ? 工作重心傾向于企業(yè)外部。 ? 時間傾向性：指向企業(yè)的可覺察的未來。 ? 工作方法：收益分析，方案分析，德爾菲法。 ? 成功模式：有效的多種經(jīng)營，即征服競爭者，爭取一切機(jī)會。 ? 角色特點 ： （ 1）素質(zhì)特點 ； （ 2）行為特點。 ? 性格溫和，與人為善，富于合作性。 ? 追求平穩(wěn)發(fā)展。 謹(jǐn)慎者行為特點 ? 追求通常的冒險。 ? 工作重心放在企業(yè)內(nèi)部和外部的平衡點上。 ? 時間傾向性：指向可推測的未來。 ? 工作方法：采用預(yù)測技術(shù)、最優(yōu)化技術(shù)。 ? 成功模式：有效的增長、致力于擴(kuò)大市場占有率。 重效率者 ? 角色場景 ： 經(jīng)營環(huán)境平穩(wěn)，企業(yè)面臨的競爭挑戰(zhàn)較弱，目標(biāo)是增加產(chǎn)量求發(fā)展。 重效率者素質(zhì)特點 ? 教條、死板，重視規(guī)章制度、恪守程序。 ? 靠外界刺激。 重效率者行為特點 ? 承認(rèn)通常的冒險 。 ? 工作重心放在企業(yè)內(nèi)部 。 ? 時間傾向性：指向當(dāng)前 。 ? 工作方法：采取投資分析、作業(yè)研究、工藝革新、會計等方法 。 ? 成功模式：生產(chǎn)高效率 。 ?角色特點： （ 1）素質(zhì)特點；（ 2）行為特點 。 ? 有教養(yǎng)、善于合作 。 ? 缺乏創(chuàng)造能力，遵守慣例 。 守成者行為特點 ? 回避風(fēng)險 。 ? 工作重心放在企業(yè)內(nèi)部，重復(fù)以前的工作 。 ? 時間傾向性：指向過去，以過去為參照系 。 ? 工作方法：著重采用作業(yè)研究、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等內(nèi)部管理方法 。 ? 成功模式：穩(wěn)定中求生存，維持現(xiàn)狀和保住自己的勢力范圍 。 ? 理由：無論是個人、非營利團(tuán)體、以追求利潤為本的企業(yè)，都是社會的一分子，都和整體社會有著無形的契約關(guān)系。 ? 只要某人或某團(tuán)體接受社會合群的契約，享受在社會中追求自我目標(biāo)的權(quán)利，就必須同時了解到不能損害其他人或團(tuán)體享有的權(quán)利以及承擔(dān)不能損害整體社會的義務(wù)，這就是戰(zhàn)略管理者不能不知的社會責(zé)任。合理點