【正文】 最終目標(biāo)是對(duì)使用者的過(guò)程不斷加深理解 . 研究變差和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)來(lái)改進(jìn)性能 ,可以是在車間或辦公室 統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)控制輸出 ,僅是第一步 .產(chǎn)生輸出的過(guò)程經(jīng)過(guò)努 力后 ,對(duì)改進(jìn)質(zhì)量 ,提高生產(chǎn)率 ,降低成本方能發(fā)揮作用 . 與自己工作場(chǎng)所實(shí)際相聯(lián)系 ,才能真正理解這些知識(shí)的運(yùn)用 . SPC是提供從經(jīng)中得到的法則 ,並不能滿足對(duì)統(tǒng)計(jì)方法和 理論知識(shí)的進(jìn)一步需要。. 如果測(cè)量系統(tǒng)缺少統(tǒng)計(jì)控制 ,或變差占過(guò)程數(shù)據(jù)總變差中很 大比例 ,就可能作出不當(dāng)?shù)臎Q定 。 預(yù)防 :避免浪費(fèi) 避免生產(chǎn)無(wú)用的產(chǎn)品輸出 ,進(jìn)而避免浪費(fèi)。 性能 : 取決於供方和顧客之間的溝通 ,通常含蓋 , 過(guò)程設(shè)計(jì) ,過(guò)程 實(shí)施 ,過(guò)程運(yùn)作 ,過(guò)程管理。 ○其中與性能有關(guān)的最有用信息 ,是研究過(guò)程的本質(zhì) ,以及其內(nèi) 在的變化性?！?對(duì)輸出採(cǎi)取措施 ○僅對(duì)輸出進(jìn)行檢驗(yàn)並隨之採(cǎi)取措施不是一種有效的管理方法 ○重點(diǎn)在對(duì)過(guò)程信息收集和分析上 ,以便對(duì)過(guò)程本身採(cǎi)取糾正 措施。 ○特殊原因 : 當(dāng)他們出現(xiàn)時(shí) ,將造成整個(gè)過(guò)程 的分布改變 ,特殊原因造成的 過(guò)程分布的改變 ,有些有害 ,有 些有利 ,有利時(shí)可識(shí)別出來(lái)使 其成為過(guò)程恆定的一部份。 ◎ 過(guò)程類別 :可分四類 統(tǒng)計(jì)過(guò)程概述4. 局部措施和對(duì)系統(tǒng)採(cǎi)取措施 消除變差的特殊原因 ,通?？杉m正大約 15%的過(guò)程問(wèn)題 直接操作 消除變差的普通原因 ,通?？杉m正大約 85%的過(guò)程問(wèn)題 管理系統(tǒng)10為了達(dá)到消費(fèi)者之期望在圖 25的制程中 ﹐ 平均與變異于生產(chǎn)期間保養(yǎng)不變 ﹐ 此制程可解為穩(wěn)定的 (即在統(tǒng)計(jì)管制下 )圖 26說(shuō)明制程是不是在統(tǒng)計(jì)管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種就變動(dòng)而影響其平均值 ﹐此時(shí)制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。圖 26說(shuō)明制程是不在統(tǒng)計(jì)管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種應(yīng)運(yùn)而影響其制程的平均值﹐ 與變均不穩(wěn)定和改變 ﹐ 此時(shí)制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。不能符合規(guī)范的過(guò)程 (有超過(guò)一側(cè)或兩側(cè)規(guī)范的產(chǎn)品輸出 )標(biāo)準(zhǔn)偏差與極差的關(guān)系 (對(duì)于給定的樣本容量 ﹐ 平均極差一越大 ﹐ 標(biāo)準(zhǔn)偏差越大 )來(lái)自示例 (用均值極差來(lái)估計(jì)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)偏差 )范圍 范圍規(guī)范下限(LSL)規(guī)范上限(USL)規(guī)范下限(LSL)規(guī)范上限(USL)范圍 范圍(LSL) (USL) (LSL) (USL)范圍 范圍 范圍(USL)(LSL)500 90073814◎ 過(guò)程能力指數(shù) 短期 :是以從一個(gè)操作循環(huán)中獲取的測(cè)量為基礎(chǔ)的。注意 : 1個(gè)單獨(dú)的指數(shù)可以萬(wàn)能地適用所有的過(guò)程。 ◎ 分析過(guò)程 :如何理解及分析過(guò)程 ?本過(guò)程應(yīng)作什麼 ?會(huì)出現(xiàn)什麼問(wèn)題 ?本過(guò)程正在作什麼 ◎ 維護(hù) (控制 )過(guò)程 :使過(guò)程維持在一定的能力水平上 ?製作及使用控制圖可以對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控 ◎ 改進(jìn)過(guò)程 :通過(guò)減小變差來(lái)改進(jìn)過(guò)程。若 Cp值愈小 ,表示產(chǎn)品之品質(zhì)特性變異性愈大 ,所以能力差 。 Cp值可應(yīng)用在雙邊規(guī)格和單邊規(guī)格 ,當(dāng)制程已達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)之管制狀態(tài)時(shí) ,計(jì)算 制程精密度 Cp才具意義。若 Cp值大 ,表示標(biāo)準(zhǔn)差小 ,換句話說(shuō)就是制程變異小 ,精確度高。 B級(jí) :此制程穩(wěn)定 ,可以將規(guī)格允差縮小 ,改進(jìn)至 A級(jí) ,生產(chǎn)更高 品質(zhì)的產(chǎn)品。 D級(jí) :表示制程能力不足 ,需立即檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)採(cǎi)取緊急措施 ,必要時(shí)停止生產(chǎn)?！纠}】 某一射出成型廠 ,其產(chǎn)品厚度規(guī)格為 30177。晚班為 。解 制程中常見(jiàn) Cp值偏低的可能原因 : ,造成變異過(guò)大。 ,如溫度或濕度差異過(guò)大。例 A=260、 26 250、 2 245 B=260、 25 25 24 246 C=25 25 250、 24 247R=23R=14R=9◎ Ca等級(jí)評(píng)定LSL USLC19而 Ca值是衡量製程之平均值與規(guī)格之中心值一致性，１、 Ca 計(jì)算之公式　　 USL: 規(guī)格上限　　 LSL 規(guī)格下限　　 T 規(guī)格公差 注意：因?yàn)閱芜呉?guī)格無(wú)視規(guī)格中心值，所以不能計(jì)算 Ca值。 Ca０表示　　　　Ca值之意義規(guī)格的上下限是容許產(chǎn)品差異的範(fàn)圍，由圖６－２可知，若將公差的一半空間　　視為 100％，則 Ca表示製程已消耗此空間有多少百分比 ﹐ 如圖 63中 ，