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2025-03-23 12:12本頁面
【正文】 12月骨科出院病人共計 1190人，未進行回訪患者為 246人。 吳玲 33 41 35 109 是 骨科，取得患者信任與配合 任藝 41 37 31 109 是 骨科、出院前再次核對電話信息的準(zhǔn)確有效性。對策實施與檢討（一）對策實施與檢討（二）對策實施與 檢討 （三）效果確認(rèn)（一）有形成果項目 改善前 改善后資料來源 2023年 7至 2023年 6月骨科一、二病區(qū)出院病人回訪原始資料調(diào)查總?cè)藬?shù) 1190 1277不合格人數(shù) 246 70出院有效回訪率 % %改善前、后柏拉圖對比改善前、后有效回訪率的比較目標(biāo)達標(biāo)率＝（改善后－改善前） /（目標(biāo)值－改善前） 100% 達標(biāo)率＝ %% 100% %% =%無形成果項目 改善前 改善后QCC手法運用 19 47團隊精神 66 84專業(yè)知識 45 71溝通協(xié)調(diào) 52 73活動信心 41 73責(zé)任榮譽 62 84病人回訪信息登記流程查看登記號碼、與患者核對詢問留取患者電話號碼回訪信息修改住院患者及出院未鎖定患者登錄醫(yī)生病例系統(tǒng)選擇需要修改患者出院已鎖定患者登錄醫(yī)生病例系統(tǒng)，選擇病人信息查詢，輸入住院號住院總請示醫(yī)
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