“解決問題”與“創(chuàng)造性思維”-在線瀏覽
2025-03-21 17:43本頁面
【正文】 請(qǐng)思考： ? 什么叫 “ 問題 ” ？ ? 問題的種類如何劃分？ 問題的定義： ? 不符合理想狀態(tài)的事件、 情況都叫做 “ 問題 ” 。 問題的種類 ? 缺陷型問題 ? 未能達(dá)到本該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)的問題叫做缺陷型問題 ？ 問題的種類 ? 障礙型問題 ? 阻礙我們達(dá)到更高目標(biāo)或更好狀態(tài)的障礙叫做障礙型問題 問題的內(nèi)涵： ? 現(xiàn)狀 ? 結(jié)果 ? 差距 練習(xí)：我們工作中的問題 ? 請(qǐng)思考你的親身工作經(jīng)歷，想一想我們工作中都會(huì)遇到哪些問題呢？ ? 請(qǐng)與你的小組成員一起，列出我們工作中會(huì)遇到的問題 請(qǐng)回答： ? 我們?yōu)槭裁匆鉀Q問題？ ? 1。 ? 3。 ? 5。 請(qǐng)討論： ? 我們解決問題時(shí)常見的障礙和誤區(qū)是什么？ 解決問題的常見障礙和誤區(qū)： ? 倉促應(yīng)戰(zhàn) ? 畏縮和怕事 ? 主觀臆斷 ? 唯一出路式思考 ? 假設(shè)替代事實(shí) ? 單一式思考（不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)） 面對(duì)問題時(shí)的心態(tài)： ? 積極的面對(duì)現(xiàn)實(shí)： 總會(huì)有出路 ? 主人翁的感覺： 這是 “ 我 ” 面對(duì)的挑戰(zhàn) ? 承擔(dān)責(zé)任的勇氣和魄力： 我對(duì)我的行為負(fù)責(zé) ? 坦然地面對(duì)失?。何易隽藨?yīng)該做的，并 自問： “ 我真的做了 應(yīng)該做的一切嗎？ 解決問題需要的技能 ? 描述事物的能力 ? 分析能力（邏輯思維） ? 橫向思維的能力 ? 目標(biāo)為導(dǎo)向的決策力 ? 有效的溝通能力 解決問題的思考角度： 做得出嗎： 做得出嗎： 思考的角度： 思考的角度： 做得出嗎： 解決問題的內(nèi)涵 ： ? To know “ WHAT” ? To understand “ WHY” ? To develop “ HOW” And To make it “ HAPPEN” 解決問題的步驟和順序 ? 確定問題 ? 分析原因 ? 尋找出路 ? 篩選方案 ? 計(jì)劃與實(shí)施 ? 檢查結(jié)果 請(qǐng)做小練習(xí) 黑色和白色的前額 有 A、 B、 C、 D、 E五個(gè)人。每個(gè)人都能看到系在其他四個(gè)人前額上的牌，但又都看不到他自已的。他們說的話如下： ? A說：我看見三塊白牌和一塊黑牌， ? B說；我看見四塊黑牌。 ? E說：我看見四塊白牌。 在尤伯羅斯之前的奧運(yùn)會(huì)對(duì)于舉辦者幾乎是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)災(zāi)難，比如， 1976年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)虧損了 10億美無， 1980年的莫斯科奧運(yùn)會(huì)，耗資 90億美元，而尤伯羅斯組織的第 23界奧運(yùn)會(huì)，在洛杉磯市政府不提供任何的資金情況下，竟獲得純利潤(rùn) ，令世界為之驚嘆。這種思維方法是國際訓(xùn)練大師德波諾創(chuàng)立的。 解決問題的步驟和順序 ? 確定問題 ? 分析原因 ? 尋找出路 ? 篩選方案 ? 計(jì)劃與實(shí)施 ? 檢查結(jié)果 第三單元：尋找出路 當(dāng)我們鎖定了問題的關(guān)鍵原因之后，尋找有效的解決方法就是緊接的一步 許多人容易產(chǎn)生的誤區(qū)： ? 輕易決定一個(gè)方法 ? 認(rèn)準(zhǔn)就一個(gè)方法 ? 有幾個(gè)選擇已經(jīng)夠了 ? 急于進(jìn)入行動(dòng)狀態(tài) 尋找出路的工具： ? 頭腦風(fēng)暴法 (brainstorming) ? “ HOW HOW” 方法 ? 不相關(guān)聯(lián)想法（ 1）（ 2） ? 直覺創(chuàng)意法 (intuitive idea generating) 頭腦風(fēng)暴法 ? 頭腦風(fēng)暴法又叫 “ 腦力激蕩 ” ，是一個(gè)被普遍采用的方法 ? 頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵點(diǎn)是在特定的時(shí)間限定內(nèi)圍繞特定的主題產(chǎn)生盡量多的對(duì)策 頭腦風(fēng)暴法 ? 主題 ? 時(shí)間 ? 數(shù)量 ? 不許評(píng)判 (允許荒唐 ) ? 主持人 ? 持續(xù)推動(dòng) ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 篩選 HOW HOW方法 ? 這個(gè)方法是一個(gè)簡(jiǎn)單易行的辦法 ? 當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)情況需要尋找對(duì)策時(shí)
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