企業(yè)流程再造詳細(xì)解釋-在線瀏覽
2025-03-20 16:38本頁(yè)面
【正文】 10 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 11 仿真工具系統(tǒng) 12 多媒體系統(tǒng) (。 ) 也可以這幺說(shuō)吧 ! 其實(shí)就是Enterprise Resources Plan 企業(yè)資源整合 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階 段 一 準(zhǔn) 備 階 段 二 計(jì) 劃 高階主管流程改造的展開(kāi)： 1 需求分析 2 建立共識(shí) 3 成立改造主導(dǎo)小組 4 教育培訓(xùn) 1組織評(píng)估 2企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)估 3 顧客滿意度調(diào)查評(píng)估 4 資訊技術(shù)應(yīng)用評(píng)估 階 段 三 流程評(píng)估、 改造設(shè)計(jì) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì) 3 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績(jī)效指標(biāo) 5檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) 6管制點(diǎn)、介面的重新設(shè)計(jì) 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測(cè)評(píng)估系統(tǒng) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì) 3 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績(jī)效指標(biāo) 5檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) 6管制點(diǎn)、介面的重新設(shè)計(jì) 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測(cè)評(píng)估系統(tǒng) 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階 段 四 實(shí)施轉(zhuǎn)型 階 段 五 管理評(píng)估 1 訂定實(shí)施計(jì)劃 2 計(jì)劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 1 流程管理、績(jī)效評(píng)估 2 維持、持續(xù)改善、改造 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階段一 準(zhǔn)備期 高階主管流程改造的展開(kāi)： 1 需求分析 訪問(wèn)公司負(fù)責(zé)人確立公司目前遭遇之問(wèn)題類型，如法令及政府政策之改變、或競(jìng)爭(zhēng)者之策略變化，并確認(rèn)公司目前的需要是求生存、預(yù)防落后、積極擴(kuò)張。 a 流程之基本概念課程 b 顧客需求調(diào)查、績(jī)效指針之選擇與評(píng)估 c 流程分析及改造 d 組織與流程 e 信息策略及企業(yè)整體策略 f 改造計(jì)劃擬定技巧等 階段一 準(zhǔn)備期 階段二 計(jì)劃評(píng)估期 1 組織評(píng)估 a 了解企業(yè)的組織架構(gòu) b 了解企業(yè)的績(jī)效量測(cè)系統(tǒng) c 了解企業(yè)內(nèi)的人力資源配置 d 了解管理風(fēng)格 e 溝通管道及溝通形式 f 接受變革的能力
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