【正文】 指向第一層原因線的箭條為 “第二層原因 ”以下類推 方框框住的短語(yǔ)為主要原因：主要原因在末端因素上選擇，有事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明為什么是要因★ 注：利用 5個(gè)為什么進(jìn)行追蹤原因。 因素展開(kāi)到能采取措施為止 末端因素上找要因 要因確認(rèn)要用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話 同一詞語(yǔ)不能重復(fù)出現(xiàn) 按 “因果關(guān)系 ”畫(huà)圖箭頭不可反向 單一目的型的因果分析，不允許交叉 要 “鯽魚(yú) ”的刺，不要帶魚(yú)的刺 成功的因果圖，要分析到第二、三層原因 一個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題只能畫(huà)一張因果圖● 思考原則： 一、腦力激蕩法： 四原則：自由奔放、意見(jiàn)越多越好、止禁批評(píng)他人、搭便車 二、 5W1H法 （ what、 why、 when、 who、 where、 how） 三、 5M法 （ man、 material、 machine、 method、 measurment） 四、系統(tǒng)圖法● 實(shí)例溜肉片嚼不爛因素類別二層原因一層原因人法料機(jī)不認(rèn)真技術(shù)水平低第一次做未培訓(xùn)爐溫低火力不足火開(kāi)的小肉質(zhì)不好肉中有筋油不熱火候不好炒時(shí)間長(zhǎng)量大未用淀粉刀工不好豎絲切肉關(guān)聯(lián)圖● 原理： 采用邏輯關(guān)系，理清復(fù)雜問(wèn)題，整理語(yǔ)言文字資料的一種方法?！?圖形： 中央集中型：把分析的問(wèn)題放在圖的中央位置，把同“ 問(wèn)題 ” 發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍?！?注意事項(xiàng)： 單目標(biāo)可作因果分析的一般不用關(guān)聯(lián)圖 圖中一定有若干相互關(guān)聯(lián)的因素 要因必須出自末端因素并明確表示● 實(shí)例稼動(dòng)率水平低故障次數(shù)多 停機(jī)時(shí)間長(zhǎng)鐘口不穩(wěn)定壓著部下降裝置磨損換線次數(shù)多作業(yè)員技能不夠換壓具次數(shù)多接駁口時(shí)間長(zhǎng)停機(jī)拍線調(diào)試畫(huà)面時(shí)間長(zhǎng)壓具分布不合理看板排放不合理找壓具時(shí)間長(zhǎng)換線時(shí)間長(zhǎng)● 注意事項(xiàng) 用于多目的的問(wèn)題分析。 箭條方向從原因指向結(jié)果（問(wèn)題）。 末端因素的箭頭只出不進(jìn)。 語(yǔ)言準(zhǔn)確，寧可多寫(xiě)幾個(gè)字。 邊記錄，邊繪制，反復(fù)修改。當(dāng)按因果圖會(huì)做成棗核狀時(shí)（如上圖），應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換為包容關(guān)系來(lái)處理（如下圖）夏季易得腸道病使用病人碗筷喝生水飯前不洗手衛(wèi)生習(xí)慣不好夏季易得腸道病 衛(wèi)生習(xí)慣不好使用病人碗筷喝生水飯前不洗手系統(tǒng)圖● 原理： 研究對(duì)象是一個(gè)系，是某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與組成要素之間的關(guān)系，圖形特征象大樹(shù)一樣， “ 層層包容 ” ，因此可以系統(tǒng)的把某個(gè)問(wèn)題分解成許多組成要素，顯示相互之間的邏輯和順序關(guān)系。自上而下型（寶塔樹(shù)型圖）經(jīng) 理生產(chǎn) 人事 財(cái)務(wù) 后勤 2車間1車間一班 二班 三班 一班 二班自左向右型（側(cè)向展開(kāi)型）主題 主要類別 組成要素 子要素試片麻坑人員設(shè)備操作不熟未執(zhí)行工壓力不穩(wěn)塑煉時(shí)間不準(zhǔn)衛(wèi)生條件新調(diào)人員經(jīng)驗(yàn)少壓力溫度控制不嚴(yán)混煉時(shí)間統(tǒng)一塑煉時(shí)間不統(tǒng)一工藝環(huán)境說(shuō)明：左上方框某一主題，用簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言表示向右、向下的 方框，表示各層次的組成。如用于多目標(biāo)因果分析時(shí)，目標(biāo)不宜太多，一般不超過(guò)二個(gè)。 這里講的數(shù)據(jù)是成雙的，一般來(lái)說(shuō)成對(duì)數(shù)據(jù)有三種不同的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 。 ● 散布圖制作的四個(gè)步驟： ，至少三十組上，并且整理寫(xiě)到數(shù)據(jù)表上。 ，計(jì)算組距。 ● 散布圖的研判： 散布圖的研判一般來(lái)講有六種形態(tài)。0 XY X增加， Y反而減少，而且形態(tài)呈現(xiàn)一直線發(fā)展的現(xiàn)象，這叫做完全負(fù)相關(guān)，如下圖所示：0 XY X增加， Y減少的幅度不是很明顯，這時(shí)的 X除了受 Y的影響外，尚有其他因素影響 X，這種形態(tài)叫作非顯著性負(fù)相關(guān)，如下圖所示：0 XY ，沒(méi)有任何傾向時(shí)，稱為無(wú)相關(guān)，也就是說(shuō) X與 Y之間沒(méi)有任何的關(guān)系，這時(shí)應(yīng)再一次先將數(shù)據(jù)層別化之后再分析，如下圖所示：0 XY X增大， Y也隨之增大，但是 X增大到某一值之后， Y反而開(kāi)始減少，因此產(chǎn)生散布圖點(diǎn)的分布有曲線傾向的形態(tài)，稱為曲線相關(guān)，如下圖所示：0 XY 作業(yè)過(guò)程中，電子束的強(qiáng)度（ power),影響產(chǎn)品的膜度（ tic ness)，希望找出二者間的相互關(guān)系。 X=強(qiáng)度（ KV） Y=膜度（ um）NO. X Y1 50 2 70 3 100 4 80 495 60 NO. X Y6 50 7 90 8 90 9 70 10 70 找出 X， Y的最大值及最小值。50 60 70 80 90 100將數(shù)據(jù)點(diǎn)繪 XY座標(biāo)中。 ● 直方圖的制作步驟： 。 。 。 ?！?直方圖名詞解釋 ：在所有數(shù)據(jù)中的最大值與最小值的差。（異常值應(yīng)先除去再分組。如數(shù)據(jù)為小數(shù)取小數(shù)所精確到的最后一位（ ， ， …… ）最小一組的上組界 =下組界 +組距第二組的下組界 =最小一組的上組界 其余以此類推 各組的組中點(diǎn) =下組距 +組距 /2 將所有數(shù)據(jù)依其數(shù)值大小劃記相應(yīng)的組，并計(jì)算出其次數(shù)。 某電纜廣有兩臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備，最近，經(jīng)常有不符合規(guī)格值（ 135～ 210g)異常產(chǎn)品發(fā)生，今就 A、 B兩臺(tái)設(shè)備分別測(cè)定50批產(chǎn)品，請(qǐng)解析并回答下列回題： 。 。A設(shè)備若能使 Cp值再小，則將更好。重量等計(jì)量值的相關(guān)特性都處于安全的狀態(tài)之下，制品工程狀況良好。如圖所示： ，別外一邊拖著尾巴，這種偏態(tài)型在理論上是規(guī)格值無(wú)法取得某一數(shù)值以下所產(chǎn)生之故，在品質(zhì)特性上并沒(méi)有問(wèn)題，但是應(yīng)檢討尾巴拖長(zhǎng)在技術(shù)是否可接受；例治具的松動(dòng)或磨損也會(huì)出現(xiàn)拖尾巴的情形。 ：測(cè)定有錯(cuò)誤，工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或使用不同