qc七大手法培訓(xùn)教材(ppt75頁(yè))-在線瀏覽
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【正文】 152023200510152025303540營(yíng)業(yè)一課計(jì)劃 營(yíng)業(yè)一課實(shí)際 營(yíng)業(yè)二課計(jì)劃 營(yíng)業(yè)二課實(shí)際2023/3/5 27 瑞 達(dá) 咨 詢 人員別業(yè)績(jī)比較 151025130510152025銷售金額A B C D人員2023/3/5 28 瑞 達(dá) 咨 詢 第 五章 柏拉圖 一 .何謂柏拉圖 ? 根據(jù)收集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 .不良狀況 .不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類 .安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) ,找出比率最大的項(xiàng)目或原因並且以所構(gòu)成的項(xiàng)目依照大小順序排列 ,再加上累積值的圖形 .由構(gòu)成比率很容易了解問題的重點(diǎn)衙影響的程度 ,以比例估計(jì)最多的項(xiàng)目著手進(jìn)行改善 ,較為容易得到改善成果 2023/3/5 29 瑞 達(dá) 咨 詢 二 .柏拉圖的製作方法 ,並且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù) . . . 2023/3/5 30 瑞 達(dá) 咨 詢 三 .柏拉圖的使用 四 .製作對(duì)策前 .對(duì)策后的效果確認(rèn)時(shí)應(yīng)注意以下三項(xiàng) ,避免在解決主要原因時(shí)影響了其他要因的突然增加 2023/3/5 31 瑞 達(dá) 咨 詢 五 .柏拉圖實(shí)例 支出項(xiàng)目 出支金額 累計(jì)金額 累計(jì)比率 伙食費(fèi) 10,250 10,250 41% 零用錢 5,000 15,250 61% 水電費(fèi) 3,750 19,000 76% 教育費(fèi) 2,000 21,000 84% 交際費(fèi) 1,000 22,000 88% 其他 3,000 25,000 100% 合計(jì) 25,000 25,000 2023/3/5 32 瑞 達(dá) 咨 詢 柏 拉 圖 1 0 , 2 5 05 , 0 0 03 , 7 5 02 , 0 0 01 , 0 0 03 , 0 0 005 , 0 0 01 0 , 0 0 01 5 , 0 0 02 0 , 0 0 02 5 , 0 0 0 伙食費(fèi) 零用錢 水電費(fèi) 教育費(fèi) 交際費(fèi) 其他 累 計(jì) 比 率 支出費(fèi)用 41% 61% 76% 84% 88% 100% 2023/3/5 33 瑞 達(dá) 咨 詢 第 六章 特性要因圖 一 .何謂特性要因圖 ? 一個(gè)問題的特性受到一些要因的影響時(shí) ,我們將這些要因加以整理 ,成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形 ,這個(gè)圖形稱為特性要因圖 .由於形狀就像魚的骨頭 ,所以又叫做魚骨圖 . 2023/3/5 34 瑞 達(dá) 咨 詢 二 .用發(fā)散整理法製作特性要因圖 ,在魚骨圖中用箭頭聯(lián)接 ,標(biāo)出重要因素 此方法包括兩項(xiàng)活動(dòng) :一找原因 。 WHAT:目的何在 。 WHEN:何時(shí)做 。 HOW:如何做 . 2023/3/5 38 瑞 達(dá) 咨 詢 特性要因圖的思考原則 一、腦力激蕩法 四原則 : 二、 5W1H法 (WHAT Ｗ HERE WHEN WHO WHY HOW 三、 5M法 (MAN、 MACHINE、 MATERIAL、 METHOD、MEASUREMENT) 四、系統(tǒng)圖法 2023/3/5 39 瑞 達(dá) 咨 詢 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭 ,表示制程 為什麼飯不好吃 2023/3/5 40 瑞 達(dá) 咨 詢 特性要因圖之畫法 三、原因分類成幾個(gè)大類 ,且以圈起來 中骨 四、加上箭頭的大分枝 ,約 60176。組數(shù)過多 ,雖然表列詳盡 ,但無(wú)法達(dá)到簡(jiǎn)化的目的 .(異常值應(yīng)先除去再分組 ). 2023/3/5 46 瑞 達(dá) 咨 詢 分組不宜過多 ,也不宜過少 ,一般用數(shù)學(xué)家史特吉斯提出的公式計(jì)算組數(shù) ,其公式如下 : K=1+ Lgn 一般對(duì)數(shù)據(jù)之分組可參考下表 : 數(shù)據(jù)數(shù) 組數(shù) 50~100 6~10 100~250 7~12 250個(gè)以上 10~20 2023/3/5 47 瑞 達(dá) 咨 詢 組距 =全距 /組數(shù) 組距一股取 5,10或 2的倍數(shù) 最小一組的下組界 =最小值 測(cè)定值之最小位數(shù) /2,測(cè)定值的最小位數(shù)確定方法 :如數(shù)據(jù)為整數(shù) ,取 1?！? 最小一組的上組界 =下組界 +組距 第二組的下組界 =最小一組的上組界 其余以此類推 2023/3/5 48 瑞 達(dá) 咨 詢 各組的組中點(diǎn) =下組距 +組距 /2 將所有數(shù)據(jù)依其數(shù)值大小劃記號(hào)於各組之組界 ,內(nèi)並計(jì)算出其次數(shù) ,從軸表示次數(shù) ,繪出直方圖 2023/3/5 49 瑞 達(dá) 咨 詢 四 .直方圖的製作步驟 : . . . . . . . . 2023/3/5 50 瑞 達(dá) 咨 詢 實(shí) 例 1 某電纜廠有兩臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備 ,最近 ,經(jīng)常有不符合規(guī)格值 (135~210g)異常產(chǎn)品發(fā)生 ,今就 A,B兩臺(tái)設(shè)備分別測(cè)定 50批產(chǎn)品 ,請(qǐng)解析並回答下列回題 : A,B兩臺(tái)設(shè)備之層別圖 2023/3/5 51 瑞 達(dá) 咨 詢 收集數(shù)據(jù)如下 : A設(shè)備 B設(shè)備 175 1
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