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收銀員師資培訓(xùn)-基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)卡受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)則-在線瀏覽

2025-03-16 10:37本頁面
  

【正文】 ? 初級(jí)(國家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)(國家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)(國家職業(yè)資格三級(jí))的主要區(qū)別 國家標(biāo)準(zhǔn)及配套教材要點(diǎn) 項(xiàng)目 理論知識(shí) 技能操作 初級(jí)( %) 中級(jí)( %) 高級(jí)( %) 初級(jí)( %) 中級(jí)( %) 高級(jí)( %) 職業(yè)道德 5 5 5 - - - 基本要求 25 20 15 - - - 收取銀錢 40 40 30 50 50 40 商品清點(diǎn) 15 15 - 25 20 - 后臺(tái)管理 15 20 - 25 30 - 對(duì)客服務(wù) - - 10 - - 20 收銀管理 - - 20 - - 20 培訓(xùn)管理 - - 20 - - 20 提 綱 (一)銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) (二) POS終端基礎(chǔ)知識(shí) (三) POS交易流程及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則 (四)賬務(wù)核對(duì)及常見問題處理 ? 銀行卡的起源和發(fā)展: ? 銀行卡是一種由銀行發(fā)行的融存款、取款、轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)結(jié)算等為一體的綜合性、多功能的電子支付工具 。 ? 貨幣信用發(fā)展: 商業(yè)信用 → 銀行信用 → 綜合信用 ? 發(fā)展軌跡:從信用卡到借記卡 ? 維薩、萬事達(dá)的性質(zhì):開放式國際信用卡公司 銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) 外卡代理 1985 中銀卡 1986 長城卡 1987 紅棉卡 1989 牡丹卡 1990 龍卡 1991 金穗卡 1992 發(fā)展卡 1993 太平洋卡 1979 1985 1993 銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) 國內(nèi)銀行卡的產(chǎn)生和發(fā)展 —— 起步階段 金卡工程 19941997 12個(gè)試點(diǎn)城市銀行卡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 19961997 總中心 1994 郵儲(chǔ) 1995 廣發(fā)、浦發(fā)、招商 1999 17號(hào)文 1993 1997 2023 6城市跨行信息交換中心 1996 無中心 2023 72號(hào)文 2023 全國銀行卡工作會(huì)議 國內(nèi)銀行卡的產(chǎn)生和發(fā)展 —— 發(fā)展階段 銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) 2023 銀聯(lián)卡 2023 314目標(biāo) 2023 103號(hào)文 2023 2023 2023。 ? 根據(jù)清償方式的不同,分為貸記卡、準(zhǔn)貸記卡和借記卡 。 ? 按照結(jié)算貨幣不同,可以分為外幣卡和本幣卡。 ? 按照信用卡從屬關(guān)系,可以分為主卡和附屬卡。 ? 按照發(fā)卡對(duì)象不同,可以分為公司卡和個(gè)人卡。 銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) 南航明珠卡“非常版” —— F卡版 “非常版” —— M卡版 ? 使用銀行卡的好處: ? 有利于減少現(xiàn)金貨幣的使用,從而節(jié)約流通費(fèi)用 。 ? 提供結(jié)算服務(wù) ,方便購物消費(fèi) ,增強(qiáng)安全感 。 ? 促進(jìn)商品銷售 ,刺激社會(huì)需求。 銀行卡基礎(chǔ)知識(shí) 銀行卡的基本知識(shí) ? 銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的定義: 銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 不同于 銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡 ? 銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡 : 即由國內(nèi)各發(fā)卡行發(fā)行的,貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡,包括 銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 和 非銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。 6字頭 BIN號(hào) 銀聯(lián)標(biāo)識(shí) 銀行卡的基本知識(shí) ? 認(rèn)識(shí)銀聯(lián)標(biāo)識(shí) 紅色象征合作、誠信; 藍(lán)色象征暢通、高效; 綠色象征安全 銀聯(lián)新標(biāo)識(shí) 2023年 10月 18日啟用 銀聯(lián)新標(biāo)識(shí)是在維持銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)基本形象不變的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 “銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)志: 4.“銀聯(lián)”圖章 銀行卡的識(shí)別 銀聯(lián)標(biāo)識(shí) 激光防偽標(biāo)志 有效期 持卡人性別 持卡人拼音姓名 16位凸印卡號(hào) 驗(yàn)卡流程中的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn) 驗(yàn)卡流程中的檢
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