【正文】 縣人創(chuàng)立，創(chuàng)始人都來(lái)自該縣鐘山鄉(xiāng)幾個(gè)相鄰的村莊。 第四方物流 有能力提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，是集成管理咨詢和第三方物流服務(wù)的集成商。（見圖） 物流一體化 以企業(yè)為中心的物流系統(tǒng)，由流入和流出物流合并為物流一體化的概念，一個(gè)企業(yè)所有物流環(huán)節(jié)的集成消除了物料在各環(huán)節(jié)之間的流動(dòng)障礙，加快了貨物周轉(zhuǎn)速度，縮短了儲(chǔ)存期，減少了庫(kù)存量，使企業(yè)的整體物流成本降到最低。 【案例】 某大型 B2C網(wǎng)站收貨月臺(tái)，每時(shí)每刻停滿了待收貨、待簽單的上游供應(yīng)商的貨車，熱鬧非凡，熙熙攘攘，在等待的司機(jī)們?nèi)齼蓛傻亩返刂鳌? 2）為什么不采用點(diǎn)箱數(shù)，然后蓋上“大數(shù)已點(diǎn)，細(xì)數(shù)未清”的簽收章？把生意建立在集市的販攤上，當(dāng)面驗(yàn)貨，當(dāng)面點(diǎn)清，一錘子買賣，過(guò)期不候。電商在下游拼著老命的追求用戶體驗(yàn)，上游呢？ LOGO 續(xù) 電商供應(yīng)鏈管理與控制 3）一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)細(xì)數(shù)誤差或者死不認(rèn)賬的供應(yīng)商，是否還值得再合作下去的必要。如果通過(guò)考核，該供貨商經(jīng)常出現(xiàn)細(xì)數(shù)不清，并持續(xù)得不到改善的，其實(shí)已經(jīng)可以評(píng)估另尋替身了。建議，無(wú)論 B2C抑或 C2C在不斷強(qiáng)大下游的同時(shí)，別忽視了上游的建設(shè)。上游商為了成本和速度，不謀求在管理上提升，一批批質(zhì)量差的貨品提供給 PPG，當(dāng) PPG在市場(chǎng)交惡后，還自我保護(hù)的不接受退貨， PPG自然走向死亡。為了更好的下游終端用戶體驗(yàn)，不斷變相的壓榨上游資源。沒有質(zhì)量穩(wěn)定，批次少、送量多的上游商群（包括上游的上游），貨好只能是短暫的。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)， 不用出門，就可以購(gòu)物，而且選擇的范圍很大。 如果你碰到好的賣家，還要以交到朋友，那可是全國(guó)各地的。 價(jià)格差距很大，多少錢都有，就看你是不是一個(gè)精明的買家了。 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 第 二 部分、 深度認(rèn)識(shí) 電子商務(wù) 本質(zhì)與走向 中國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展的情況和主要特點(diǎn) 1） B2B逆襲上揚(yáng)； 2） B2C繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，天貓領(lǐng)跑，京東緊跟； 3）社會(huì)化營(yíng)銷的元年； 4）新浪微博與淘寶結(jié)盟，帶來(lái)新的流量，阿里巴巴發(fā)力 B2B批發(fā)； 5）騰訊微信一騎絕塵，掀起移動(dòng)營(yíng)銷的高潮； 6） O2O營(yíng)銷呈快速上升； 7）移動(dòng)支付三足鼎立（電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和第三方支付），移動(dòng)支付寶是當(dāng)下的主力； 8）經(jīng)歷硬百貨硬傷的教訓(xùn)后，垂直電商蓬勃發(fā)展； 9）生鮮類電商今年開始抬頭，冷鏈物流將會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展； 10）馬云親自掛帥“菜鳥”快遞物流業(yè)務(wù)，要實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。 2023年亞馬遜通過(guò)對(duì)商業(yè)模式的分析，得到： 1）優(yōu)勢(shì)在于客戶滿意和品類齊全； 2）劣勢(shì)在于利潤(rùn)過(guò)低（書籍和音像制品） 他們需要： 1）目標(biāo)服務(wù)不足的市場(chǎng)； 2）專攻有巨大增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域； 3）利用目前的資源，向市場(chǎng)傳遞差異化的客戶服務(wù)。 2023年亞馬遜從經(jīng)營(yíng)書箱音像擴(kuò)大到家居用品。 高明輝肩負(fù)著兩個(gè)重要使命：一是將亞馬遜全球一些成熟系統(tǒng)引入卓越亞馬遜，并平穩(wěn)過(guò)渡；另一個(gè)更重要使命，是與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，在新平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行卓越亞馬遜商業(yè)模式和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，幫助卓越亞馬遜完成更大意義上的“變臉”。 不管是推出 FBA(Fulfillment by Amazon，亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù) )還是 Kindle，或者是高調(diào)提供云計(jì)算服務(wù)，如今的亞馬遜雖然變得越來(lái)越難以界定究竟是一家電子商務(wù)公司，還是一家 IT公司，但有一點(diǎn)是明確的，這一切商業(yè)模式創(chuàng)新的背后，都是基于亞馬遜強(qiáng)大的 IT系統(tǒng)。在目前產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，關(guān)鍵是在于尋找不同于甚至于優(yōu)越于同類產(chǎn)品的利益點(diǎn)。 2）提出的主張必須是其他產(chǎn)品所沒有的。 因此價(jià)值主張可以借鑒于他所提出的 USP（獨(dú)特的銷售主張）的提出原則進(jìn)行確立，并加以從產(chǎn)品的核心利益上作文章。 確立賣點(diǎn) 20~30個(gè)已成交的客戶一定會(huì)告訴你，她戒他為什么會(huì)買你的產(chǎn)品戒服務(wù)。 定位賣點(diǎn) 把保留下來(lái)的唯一賣點(diǎn)作為網(wǎng)絡(luò)品牌的定位。 續(xù) 賣點(diǎn)絕對(duì)不是你想像出來(lái)的 放棄貌似科學(xué)的方法 電話隨機(jī)采訪 20位用戶 這個(gè)結(jié)果就是賣點(diǎn)了 做小魚塘里的大魚 對(duì)員工誠(chéng)實(shí) 對(duì)客戶誠(chéng)實(shí) 誠(chéng)實(shí)的賣點(diǎn) 公司的理念 品牌的賣點(diǎn) 一句話表達(dá) 同行難進(jìn)入 短時(shí)難進(jìn)入 聚焦在卡位 再定位 全球頂尖的公司都選擇了自己能勝出的單一概念 LOGO 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 多次定位 1）性別； 2）年齡； 3）收入； 4）功能 社會(huì)屬性 1）男女老少（性別、年齡） ； 2）身份地位（收入、階層） 3）性格特征（感性、理智） ； 4）文化背景（學(xué)歷、地域） 5）來(lái)店用意（消費(fèi)、逛街） 市場(chǎng)策略 4P：產(chǎn)品 Product； 價(jià)格 Price； 渠道 Place； 促銷 Promotion 4C：客戶 Consumer 成本 Cost； 便利 Convenience 溝通 Communication 4R：關(guān)聯(lián) Relevance 反應(yīng) Reaction 關(guān)系 Relationship 報(bào)酬 Reward 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 業(yè)務(wù)內(nèi)容分析 1）找出目標(biāo)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品與服務(wù)； 2）找出自己最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)； 3）為目標(biāo)市場(chǎng)配置最有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)套餐?！? 1）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實(shí)力選擇合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在各種競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 3）需要企業(yè)管理者根據(jù)行業(yè)內(nèi)部和外部需求，通過(guò)顧客調(diào)查、銷售估計(jì)、經(jīng)濟(jì)趨向、技術(shù)進(jìn)步和輿論等手段提前預(yù)測(cè)出準(zhǔn)確的企業(yè)產(chǎn)成品信息，進(jìn)而根據(jù)產(chǎn)成品信息預(yù)測(cè)有效的制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，和具體的銷售計(jì)劃。 我的理解與做法： 1）在行業(yè)現(xiàn)有的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，找到?jīng)]有被滿足的需求或隱性需求，去開發(fā)一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)； 2）每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就是一個(gè)小魚塘，我要做小魚塘里的大魚； 3）匯聚 N個(gè)小魚塘的賬務(wù)收益，成就一個(gè)自己的商業(yè)帝國(guó)。 D2C設(shè)計(jì)師對(duì)客戶，改變了 B2C、 C2C大而全、泛而不精的模式 B2B2C阿里巴巴 +淘寶，把 B2B和 C2C完美地結(jié)合起來(lái) M2C=F2C從工廠直接銷售給消費(fèi)者 M2M誕生于國(guó)外的聯(lián)合電子商務(wù)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)剛開始在農(nóng)業(yè)使用 找講師 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 第 六 部分、從電子商務(wù)到移動(dòng)電子商務(wù) 道路到底有多長(zhǎng)？ LOGO 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用概況 搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口（上） 1） SoLoMo（社交 +本地化 +移動(dòng)） + 電子商務(wù)，趨勢(shì)強(qiáng)勁 2） 3G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，智能手機(jī) +平板電腦銷量翻倍，開放平臺(tái)增加 3） 2023年底， 3G手機(jī)用戶 ，手機(jī)網(wǎng)民 ，占 % 4） 2023年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 ，同比增長(zhǎng) % 5）商務(wù)應(yīng)用：移動(dòng)電商、社交、微博、微信、手機(jī)支付和視頻 LOGO 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用概況 搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口 （中） 6） 蘋果 App Store下載 400億次，谷歌應(yīng)用商店下載 250億次 7）移動(dòng) MM商城下載 15億次，電信天翼空間下載