質量管理工具qcn7(新七種工具講義)-在線瀏覽
2025-03-15 18:43本頁面
【正文】 問題發(fā)生后的改善 問題發(fā)生前的計劃與設想 QC新七種工具 ?關聯(lián)圖 ?系統(tǒng)圖 ?PDPC法 ?箭條圖 ?親和圖 ?矩陣圖 ?矩陣數(shù)據(jù)分析 關聯(lián)圖的概念 現(xiàn)代企業(yè)管理，必須注意解決產(chǎn)品質量、提高自動化程度、節(jié)約資源防止公害等重大問題，每一方面又都不復雜的因素相關聯(lián)。這些復雜因素之間的聯(lián)系并非都象因果圖所示的“單線聯(lián)系”，而是錯綜復雜的“多頭聯(lián)系”。 關聯(lián)圖法也稱關系圖法。 關聯(lián)圖 對具有原因 — 結果，或手段 — 目的等邏輯關系的一系列有關問題的要素用箭線連接起來并找出主要因素的方法。 主要用途： 1 制訂企業(yè)方針計劃和實施措施； 2 制訂生產(chǎn)過程不良品對策； 3 制訂工序管理故障對策； 4 制訂 QC小組目標規(guī)劃； 5 改善各部門質量工作； 6 改善企業(yè)各項工作質量。這樣上一級手段就成為下一級手段的行動目的。 系統(tǒng)圖的概念圖 目的 手段 目的 手段 目的 手段 系統(tǒng)圖的主要類別 ? 構成因素展開型：結構展開 ? 措施展開型：目的手段展開 系統(tǒng)圖的主要用途 ? 新產(chǎn)品開發(fā)過程中設計質量的展開 ? 制訂質量保證計劃，對質量保證活動進行展開 ? 與因果圖結合使用 ? 目標、方針、實施事項的展開 ? 明確部門職能、管理職能 ? 對有關質量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進行展開 手段展開應用應用示例 ? 某廠專業(yè)從事書籍裝訂布生產(chǎn)，作業(yè)時，布幅方向發(fā)生斷裂的不合格品較多，造成最終產(chǎn)品報廢。 ? 系統(tǒng)圖作成以后，對末端對策進行詳細評價，確定了具體的實施事項，并逐一實施，結果，從對策實施后 6個月，平均每月的損失減少到原來的一半。確定具體的目的或目標時，要注意： ? 把目的或目標以簡潔明了的詫言文字表示出來 ? 在實現(xiàn)目的或目標的過程中，如果存在制約事項，必須予以說明 ? 要對已確定的目的或目標多問幾個“為什舉要實現(xiàn)該目的、目標？” 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標 ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 制定實施計劃 提出手段和措施 ? 為了達到預定的目的、目標，必須召開會議集思廣益，提出必要的手段、措施，并依次記錄下來。評價結果用○、△、 ╳ 表示， ○表示可行， △表示需經(jīng)調查才能確認是否可行， ╳ 表示不可行。 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標 ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 制定實施計劃 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標 ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 制定實施計劃 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 對目的、目標卡片要提出兩類問題： ? 問題 Ⅰ ：為了實現(xiàn)這個目的、目標，需要采取什么手段、措施？ ? 問題 Ⅱ ：把手段、措施作為目的、目標，為了實現(xiàn)這個目的、目標，又需要采取什么手段？ 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標 ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 制定實施計劃 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 問題 Ⅲ ：實現(xiàn)這些手段和措施，能否達到高一級的水平的目的、目標？ 系統(tǒng)圖的繪制方法 問題 111 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標 ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認目標能否充分實現(xiàn) ? 制定實施計劃 因果系統(tǒng) 倒立因果 QC新七種工具 ?關聯(lián)圖 ?系統(tǒng)圖 ?PDPC法 ?箭條圖 ?親和圖 ?矩陣圖 ?矩陣數(shù)據(jù)分析 PDPC法的概念 PDPC法，也稱過程決策程序圖法，是為了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結果，并相應地提出多種應變計劃的一種方法。 PDPC法概念圖 PDPC法的主要用途 ? 制訂方針目標管理中的實施計劃 ? 制訂科研項目的實施計劃 ? 對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測 ? 有效控制項目的實施 ? 制訂生產(chǎn)質量問題防止措施 ? 提出選擇處理質量糾紛的方案。 ? 充分預測 ? 隨機實施 使用 PDPC法的步驟 ? 召集所有相關人員認論所要解決的問題 ? 從自由認論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施 ? 對提出的手段和措施，要列丼出可能的結果，行丌通時，要提出相應的措施和方案 ? 將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，明確首先應該做什舉，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來 ? 決定各項措施實施的先后順序，從一條線路得到的情報，要研究對其它線路
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