質(zhì)量管理工具(qc七大手法)-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-15 18:21本頁(yè)面
【正文】 圖 (Scatter Diagram) ? 特性要因圖 (Characteristic Diagram) 因果圖 (CauseEffect)、 魚(yú)骨圖 (Fish Bone Chart) ? 直方圖 (Histogram) ? 控制圖 (Control Chart) ? 層別法 (Stratification) ? 柏拉圖 (Pareto Diagram) 簡(jiǎn)介 QC新七種工具 ? 關(guān)聯(lián)圖 ? KJ法 ? 系統(tǒng)圖 ? 矩陣圖 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析法 ? 過(guò)程決策程序圖 (PDPC) ? 箭頭圖 ISO9000與統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? ISO9000： 2023中的 “質(zhì)量管理原則” g)：基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 ? “統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用”規(guī)定： 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問(wèn)題并提高有效性和效率。 在許多活動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果中，甚至是在明顯的穩(wěn)定條件下，均可觀察到變異。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)有助于對(duì)這類(lèi)變異進(jìn)行測(cè)量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數(shù)據(jù)相對(duì)有限的情況下也可實(shí)現(xiàn)。從而有助于解決，甚至防止由于變異引起的問(wèn)題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 ? “持續(xù)改進(jìn)”規(guī)定： 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 ?凡事講求數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù) =事實(shí) ?數(shù)據(jù)的分類(lèi)： ?依特性分：定性、定量 ?依來(lái)源分：市場(chǎng)、原料、檢驗(yàn)等 ?依時(shí)間先后分：過(guò)去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) ? 整理數(shù)據(jù)的方法：機(jī)器整理、人工整理 ? 整理數(shù)據(jù)的原則 ? 發(fā)生問(wèn)題要采取對(duì)策前，必須要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)； ? 對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解； ? 當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后，應(yīng)立即使用； ? 數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用，改善前、后所具備的條件應(yīng)一致； ? 數(shù)據(jù)不可造假，否則問(wèn)題將永遠(yuǎn)無(wú)法解決。 特性要因圖 ? 特性要因圖：當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因 )的影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。 ? 特性要因圖由石川馨發(fā)明故又稱(chēng)“石川圖”，其目的是闡明因果關(guān)系，也稱(chēng)“因果圖”，又因其形狀與魚(yú)骨相似，故又稱(chēng)“魚(yú)骨圖”。 W h y ?特性要因圖分類(lèi) H o w ?? 對(duì)策追求型：將魚(yú)骨圖反轉(zhuǎn)成魚(yú)頭向左的圖形，目的在于追求問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)該如何防止、目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對(duì)策。 特性要因圖示例 沖 壓 作 業(yè) 效 率 低作 業(yè) 員 問(wèn) 題 加 工 困 難其 他 設(shè) 備 不 當(dāng)屑 料 清 理 費(fèi) 時(shí)模 具 搬 運(yùn) 費(fèi) 力導(dǎo) 板 加 工 取 放 困 難尋 找 資 料 困 難不 熟 悉 工 作 流 程光 線(xiàn) 不 足導(dǎo) 柱 、 頂 柱阻 礙 作 業(yè) 線(xiàn) 路馬 達(dá) 座 脫 料 困 難固 定 銷(xiāo) 設(shè) 置 不 當(dāng)外 殼 沖 剪 模托 料 架 不 當(dāng)隔 板 抽 孔 脫 料 困 難馬 達(dá) 座隔 板導(dǎo) 板特性要因圖示例 提 高 沖 壓 作 業(yè) 效 率消 除 加 工 困 難 作 業(yè) 員 教 育設(shè) 備 改 善 其 他方 便 屑 料 清 理加 工 次 數(shù) 少使 導(dǎo) 板 加 工 取 放 容 易消 除 搬 運(yùn) 損 失熟 知 加 工 流 程尋 找 資 料 容 易使 導(dǎo) 頂 柱 位 置 適 當(dāng)托 料 架 適 當(dāng)使 馬 達(dá) 座 脫 料 容 易使 隔 板 抽 孔脫 料 容 易固 定 銷(xiāo) 設(shè) 置 適 當(dāng)使 光 線(xiàn) 充 足導(dǎo) 板馬 達(dá) 座隔 板特性要因圖練習(xí) 針對(duì)過(guò)程、成品不良或客戶(hù)抱怨作特性要因分析，并作圖。 ? 1907年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者 描繪“柏拉圖法則”，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“勞倫茲曲線(xiàn)”。 ? 品管圈的創(chuàng)始人石川馨將柏拉圖原理介紹到品管圈活動(dòng)中使用，從而成為質(zhì)量管理七大手法之一。 柏拉圖的制作 Ot hers畫(huà)面傾斜無(wú)畫(huà)面敲閃白平衡不良幾何失真收斂不良 71 31 41 72 83 45 7 4 . 1 7 . 6 8 . 21 0 . 01 6 . 52 0 . 03 3 . 51 0 0 . 0 9 5 . 9 8 8 . 2 8 0 . 0 7 0 . 0 5 3 . 5 3 3 . 51 5 01 0 05 001 0
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