【正文】 錯覺便宜就能賣出 廠家過緊的交貨期限 所有商品庫存有余 自認為了解顧客 錯覺生產(chǎn)了就能賣出 復雜的流通途徑 剩余商品庫存的保管 壓低商品價格 錯覺便宜就能賣出 供應商 廠家 批發(fā)及物流 零售商 全面縮短時間 全面庫存最佳 顧客滿意的供應體制 共享購買信息 刺激心得需求 合作開發(fā)商品 低成本操作 業(yè)務程序全面改革 信息 顧客 大家要擺脫限制 ,考慮 全員最佳 .這樣大家才 能都快樂 ! 以前的問題 不停地生產(chǎn)滯銷商品 ,導致赤字 大型商店的奮斗 今后的著眼點 從客戶著眼用客戶的眼睛看 創(chuàng)造新的利益平等的合伙關(guān)系 （沒有引進供應鏈管理機制時）不能掌握顧客真正的購買意向 10 引進供應鏈管理機制的效果 克服部分最明顯的弊端 ,創(chuàng)造全面最佳的優(yōu)勢 1. 銷售商品品種齊全 ,銷量提高。 2. 全面壓縮包括物流在內(nèi)的庫存 3. 縮短全過程所需時間 4. 通過全面改革業(yè)務流程實現(xiàn)降低成本操作 5. 改善現(xiàn)金收支 6. 通過信息共享，將市場需求變化風險降到最低程度 7. 提高廠家的調(diào)研能力，創(chuàng)造新的價值。 11 在提高銷售額的同時降低成本 回扣制度 委托退貨制度 （ 1）進貨價格不明 （ 1） 進貨價格高 （ 2）常年處于特殊銷售狀態(tài) （ 2） 今進貨不嚴格 （ 3）進貨過量 全面審核保留的必要性 ?暢銷商品固定化（日常必備商品） ?注重防缺 ?分析 POS數(shù)據(jù) 為何暢銷？ 什么樣的顧客買 銷售趨勢是否能持續(xù)？ ?對生產(chǎn)計劃的反映（擴大生產(chǎn)的體制） ?廠家對新產(chǎn)品的開發(fā) 研究商品大系列化 顧客需求變化的假設(shè)和驗證 市場調(diào)研 傳統(tǒng)商業(yè)制度的問題 ?暢銷商品固定化（日常必備商品） ?注重防缺 ?分析 POS數(shù)據(jù) 為何暢銷？ 什么樣的顧客買 銷售趨勢是否能持續(xù)？ ?對生產(chǎn)計劃的反映（擴大生產(chǎn)的體制） ?廠家對新產(chǎn)品的開發(fā) 研究商品大系列化 顧客需求變化的假設(shè)和驗證 市場調(diào)研 滯銷商品）的對策 豐富（暢銷商品 暢銷品目錄 防止缺貨 店鋪空間管理 新商品開發(fā) 關(guān)注暢銷變滯銷 降低庫存成本 減少浪費 空間 降低成本 銷量增加 品種齊全的啟迪來 自顧客。不僅庫存減少，生 產(chǎn)計劃變更也將減少。暢銷品不足 貸款增加、利息負擔大 生產(chǎn)計劃的變更和工廠混亂 倉庫租的多、庫存增加、運轉(zhuǎn)資金不足 金融部門借貸難（經(jīng)濟危機） 引進后 借貸增加 只要有庫存就不會缺貨的錯誤認識 判斷暢銷、滯銷品全面掌握庫存 庫存多是滯銷品 尋找運轉(zhuǎn)資金 全面減少庫存 包括銷售動向和全庫存的生產(chǎn)計劃 改善現(xiàn)金流通 引進供應鏈機制后 引進供應鏈機制后 16 推進信息共享 廠家 供貨商 廠家 批發(fā)及物流商 零售商 傳話、耳聞 傳話、耳聞 傳話、耳聞 6個月 4個月 2個月 以前的供應鏈 現(xiàn)在說這 些也晚了。 有庫存信 息、銷售 信息，真 方便??！ 為什么 A 商品都買 出去了？ B商品沒有 銷出，應 該確認一 下廠家的 方針 營業(yè)者 廠家 批發(fā)、物流 供應商 解決 辦法 19 使供應鏈管理鞏固的機制 明確的基本方針 ? 明確行業(yè)間的基本方針（伙伴關(guān)系等） ? 共同的商品碼的利用（ JAN碼）、單一商品管理 ? 通過 POS系統(tǒng)掌握購買信息（商品碼、數(shù)量、金額、顧客號碼、賣出時間等） ? 商品基本信息共享、利用 JAN碼信息庫）JICFS： Japan Item Code Service) ? 備齊暢銷品、最大限度提高空間效率 ? 有效地進行商品補充（賣者主導型的銷售管理）、廢除檢驗工序 ? 有效的流通加工（做價簽、分包、再包裝、部分組裝、部分加工）。 24 信息通信的標準化和基礎(chǔ)的完善 CAIS的定義（ 1994~） Commerce At Light Speed ＊運用信息技術(shù)，以光速進行商品交易 ＊實現(xiàn)交易信息的電子化，所有與產(chǎn)品壽命 相關(guān)的企業(yè)共享信息，通過網(wǎng)絡(luò)，及時核對、 修改數(shù)據(jù)，實現(xiàn) QCD(質(zhì)量、成本、交貨期） 的改革。 助決策的管理指標。 ?重整供應鏈，存在著許多制約條件，它們是進行最佳業(yè)務程序設(shè)計的障礙。 ?以 TOC為基礎(chǔ)改革供應鏈 ,實施根本性改革。 26 TOC的思考過程 思考問題的特征 ?確定真正的制約條件尋求解決 ?聚集整個經(jīng)營體系辦法 實現(xiàn)供應鏈的根本性變革，思考過程提供的一系列手段 ?通過現(xiàn)狀問題構(gòu)造樹確定真正原因。 ?通過未來問題構(gòu)造樹確認其解決辦法的可行性。 在重建供應鏈時用此方法 協(xié)調(diào)成員間的問題意識是 及其重要的 “ TCO思考過程”是確定問題的真正原因 ,實現(xiàn)供應鏈根本性改革的有效辦法。從作業(yè)單位估算的時間中減去不合實際的多余的時間，集中到一起加以管理。 31 重建供應鏈體制整個步驟的概要和發(fā)展的要點 重建 SCM是一項工 程，不是趕潮流， 是決勝的戰(zhàn)略 ?問題意識的共享 ?經(jīng)營戰(zhàn)略的分析 ?把握供銷聯(lián)合的現(xiàn)狀 ?重建經(jīng)營戰(zhàn)略 ?設(shè)定改革方向性 ?設(shè)定 SCM構(gòu)想 ?定義改革的方向性 ?業(yè)務改革的設(shè)計 （新業(yè)務設(shè)計） ?信息系統(tǒng)的設(shè)計和建立 ?穩(wěn)定變革的機構(gòu) 步驟 1 現(xiàn)狀分析 步驟 2 建立基本構(gòu)想 步驟 3 業(yè)務、系統(tǒng) 設(shè)計、引進 32 從確定題目到進行分析的全過程 階段 共同擁有問題意識 階段 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 階段 把握供應鏈現(xiàn)狀 現(xiàn)狀分析 ?問題意識的共享 ?經(jīng)營戰(zhàn)略的分析 ?把握供銷聯(lián)合的現(xiàn)狀 ?制定當前的戰(zhàn)略 ?把握全公司戰(zhàn)略 ?把握不同產(chǎn)品、市場戰(zhàn) 略（事業(yè)戰(zhàn)略） ?把握不同機能的戰(zhàn)略 ?把握供應鏈的整體構(gòu)造 ?商品管理 /調(diào)配管理 /生產(chǎn)管理 /庫存管理 /銷售管理 /流通管理 /組織構(gòu)造分析 ?計劃 —實施 —業(yè)績管理(經(jīng)營管理小組 )的分析 ?制約條件的探索 41 商業(yè)基礎(chǔ)的分析 、預算制度 （ 1）不同部門的損益管理 （ 2）不同產(chǎn)品、不同顧客的損益管理 （ 1）業(yè)務效益的測定和評價 （ 2）經(jīng)營活動的準確性評價（戰(zhàn)略方向、任務） （ 3）部門責任人的認識評價 經(jīng)營系統(tǒng) （ 1）設(shè)定戰(zhàn)略性業(yè)務部門 （ 2）劃分機能與業(yè)務 （ 3）權(quán)限委托 產(chǎn)品 /市場特征和機能的區(qū)分 總經(jīng)理、經(jīng)理、財務、監(jiān)察 組織系統(tǒng) 、預算制度 （