【正文】 .我院的婦科專業(yè)性較強(qiáng) ,仍事婦產(chǎn)科是 xx地區(qū)較早的一批醫(yī)院 , 您還未生育過(guò) ,我們的專家會(huì)根據(jù)您的情冴盡量選擇對(duì)您身體影響較小的手術(shù)方案 若有做過(guò)相關(guān)檢查 ,那就回答她 ,若硬是不說(shuō)價(jià)栺 ,可能患者覺(jué)得醫(yī)院有問(wèn)題 ,可以把結(jié)果帶過(guò)來(lái) ,醫(yī)生也會(huì)根據(jù)她的情冴來(lái)選擇最適合于她的手術(shù)方法的 ,記得要轉(zhuǎn)移話題 ,如問(wèn)她其它方面的病情 )如果檢查過(guò)了可以把報(bào)告帶過(guò)來(lái)，也可以減少您重復(fù)檢查過(guò)的費(fèi)用 . 咨詢者： 那還要打針嗎 ? :總共只要這么多錢(qián)嗎 ? 要將患者的疑慮解答 ,不然她覺(jué)得不可信 ,來(lái)的機(jī)會(huì)也較小 然后話題不能停 ,一定要說(shuō)理由 ,若有些什么問(wèn)題 ,強(qiáng)調(diào)若不做檢查可能會(huì)對(duì)她以后有影響 . 若心臟功能不好 ,也不可以做手術(shù) )大致帶過(guò)一下就可以 ,不見(jiàn)得全都說(shuō) ,但是語(yǔ)氣不要急 ,象朋友一樣幫她耐心解答 心電圖檢查 如 B超 (確定是否是宮內(nèi)孕 ,寶寶有多 大了 ,是否 還可以做人流 ?若是宮外孕就不能做人流手術(shù)了 ),血液檢查 ( 常觃 ,凝血時(shí)間 ,若有貧血 ,或凝血機(jī)制不好這樣做手術(shù)可能 出現(xiàn)大出 血的情冴 ),白帶檢查 (若有炎癥不能做手術(shù) ,會(huì)對(duì)今 后有影響 ) 術(shù)前需要做一下相關(guān)的檢查 ,大約在多少錢(qián)左右 術(shù)后是否用藥 ,是根據(jù)您的身體情況來(lái)看的 ,若術(shù)前炎癥較小 ,可以吃點(diǎn)藥 ,若術(shù)前炎癥較大 ,需要打點(diǎn)針 ,術(shù)后常規(guī)用點(diǎn)藥 ,是為了防止感染 ,提高安全系數(shù)，這樣對(duì)您的身體恢復(fù)會(huì)好一點(diǎn) . 結(jié)束語(yǔ) : 可以交待一些注意事項(xiàng) ,如做無(wú)痛人流不吃東西 ,或今晚休息好等 ,讓她感受到你的關(guān)心及尊重 提示 :術(shù)前空腹 4個(gè)小時(shí)好的 ,若您還有什么問(wèn)題或不知道怎么走可以拔打12345678,我們會(huì)隨時(shí)幫助您 . 這樣的回答基本是熟練按咨詢流程一步一步走下來(lái) …… 如果換一種強(qiáng)調(diào) :人家一問(wèn)價(jià)栺 :”對(duì)不起我這里沒(méi)有報(bào)價(jià)單 ……” “我沒(méi)看到你的具體情冴我怎么給你說(shuō)價(jià)栺 … .”這樣的口氣，來(lái)訪者能 預(yù)約來(lái)院?jiǎn)?？你? 代表醫(yī)院在與來(lái)訪問(wèn)者交談。 應(yīng)用 LEEP刀、 HIFU聚焦超聲刀成功完成 ,治療宮頸糜爛、宮頸肥大、外陰瘙癢、子宮肌瘤等婦科疑難病癥數(shù)千例，得到患者的一致贊譽(yù)。擅長(zhǎng)各種男女不孕不育疾病的診治。在科研上取得豐碩成果，被評(píng)為南昌華夏醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人 運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧 ,巧妙地通過(guò)導(dǎo)引對(duì)話了解咨詢者的信息資料?！保ㄈ糇稍冋吡粝铝穗娫挕⒌刂肪鸵欢ㄒo咨詢者寄去資料） 王女士 :可以留下您的電話嗎？您的問(wèn)題我已經(jīng)記錄下來(lái)了，等XX專家有空的時(shí)候，她會(huì)直接回復(fù)您。 預(yù)約 運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧 幵將信息錄入 CRM系統(tǒng) 告知醫(yī)院地址 （詳盡 ） 電話版： 您知道我院地址嗎？ XXXXXXXXXXXXXXX 我院門(mén)診時(shí)間：早 8： 00晚 21： 00 （節(jié)假日無(wú)休 ) 網(wǎng)絡(luò)版： 您也可拔打我院健康熱線： XXXXXXXX 我院門(mén)診時(shí)間：早 8： 00晚 21： 00 （節(jié)假日無(wú)休） 院址： XXXXXXXXXXXX 最后 ,再確認(rèn)一便。通過(guò)談話技巧，取得咨詢者的信賴，最后預(yù)約到醫(yī)院來(lái)就診。價(jià)格的敏感度是可以通過(guò)許多方法來(lái)分解的，也會(huì)隨著你的介紹增值 .所以價(jià)格應(yīng)放在最后作答。 ” （如果咨詢者表現(xiàn)出知道 “ 自凝刀 ” ） “ 您最后一次檢查是什么時(shí)候？ ” “ 肌瘤有多大？ ” “ 哦，您要先帶檢查結(jié)果到我們醫(yī)院來(lái)請(qǐng)我們的專家為您詳細(xì)診斷，我們這里肖主任是 …… （介紹醫(yī)生專長(zhǎng)） 專家要判斷您是否符合手術(shù)特征，才知道可不可以手術(shù)，如果不能手術(shù)的話，也就談不上需要多少錢(qián)了！ “ 尋找語(yǔ)言轉(zhuǎn)折點(diǎn)，巧妙將自凝刀及醫(yī)生的介紹推出。這個(gè)價(jià)格和切除手術(shù)相比還要略便宜一些，但是因?yàn)闊o(wú)需住院和休息，省去了許多附加費(fèi)用，實(shí)際您總的支出是減少了很多了。不要等病人說(shuō)出了“這 么貴”才去做比較。而且在回答價(jià)格問(wèn)題時(shí)，要 通過(guò)前面溝通對(duì)病人的判斷去選擇突出哪方面的優(yōu)點(diǎn)來(lái) 吸引患者。 一般來(lái)講，長(zhǎng)在不同部位的肌瘤它的治療效果也不同，有的部位通過(guò)治療后會(huì)不同程度縮小，有的可以被人體吸收，有的肌瘤會(huì)脫落消失。粘膜下肌瘤或脫出宮頸的粘膜下肌瘤，在手術(shù)過(guò)程中即可取出。 自凝刀手術(shù)比較突出的優(yōu)點(diǎn)就是不需住院，術(shù)后觀察 23小時(shí)就可回家，第二天即可正常工作。一般半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)。 自凝刀手術(shù)本身是微創(chuàng)無(wú)痛手術(shù)，個(gè)別病人有點(diǎn)漲痛，但都是可以承受的，一般情況下不需要麻醉。 自凝刀手術(shù)最大優(yōu)點(diǎn)是保全了子宮的完整性，不開(kāi)腹，減 少了病人痛苦，降低了術(shù)后并發(fā)癥，無(wú)麻醉意外。 先急后緩 。 就應(yīng)該先建議：腋臭手術(shù) … ..以為頸椎屬慢性病程長(zhǎng)可以后面在來(lái) (運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧 … 來(lái)處理問(wèn)題的應(yīng)對(duì) ……) 約好了上午，突然改到下午了 。 重復(fù)確認(rèn)信息后 。一直都沒(méi)有避孕嗎？以前懷孕過(guò)沒(méi)有 ? :不知道，醫(yī)生就說(shuō)堵塞 ..以前有過(guò)兩次人流 . 是什么時(shí)候檢查的？在什么醫(yī)院 ?有采取過(guò)什么治療方式嗎？ 昨天檢查的，在某某醫(yī)院 ,還沒(méi)有治療 . 反問(wèn)的問(wèn)題體現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)。 問(wèn) : 怎么治 ? 答 :一般采取宮腔鏡或是腹腔鏡 具體也需要看堵塞的程度和部位 我院不孕不育中心多年來(lái)一直致力于不孕不育的臨床研究和治療，在男、女不孕不育上積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，在明確病因的基礎(chǔ)上，提倡 “夫妻同治、辨證施治、因人治療、分型專治 ”的就醫(yī)模式。 大概需要多少錢(qián)？ 需要檢查后才能確定的 大約給我一個(gè)數(shù)嗎？ 這個(gè)問(wèn)題不是我們平時(shí)買(mǎi)東西 ,還有個(gè)預(yù)算 .治病是要具體也要根據(jù)你 的病情 .醫(yī)生為你檢查后才知道 .檢查完醫(yī)生會(huì)詳細(xì)向你說(shuō)明治療方案 和大約的費(fèi)用 .您說(shuō)是這個(gè)道理吧 ? 這樣的回答既讓他接受又無(wú)話可說(shuō) ,因?yàn)槭怯梦淖謱?duì)話 ,往往對(duì)方回根據(jù)你的文字來(lái)判斷你的語(yǔ)氣 .最后一句就是用商量的口氣讓他接受你的觀點(diǎn) ,然后由你來(lái)導(dǎo)引話題 .針對(duì)其他的疾病詢問(wèn)價(jià)栺要萬(wàn)變?yōu)槎嘧?。謝謝 技術(shù) 要 點(diǎn) 針對(duì)病種 聚焦超聲技術(shù) 突破了傳統(tǒng)療法的瓶頸 ， 實(shí)現(xiàn)了 “從里向外 ”全治療 ，具有無(wú)創(chuàng) 、 安全 、 不易復(fù)發(fā)等特點(diǎn) 。 意外懷孕 同步滅菌術(shù) 短時(shí)期達(dá)到 “消滅 、 滅菌 、 清毒 、 修復(fù) 、 平衡 ”同步并進(jìn) ， 解決了久治不愈的難題 。 子宮肌瘤 導(dǎo)航微電極技術(shù) 在導(dǎo)航系統(tǒng)的引導(dǎo)先 ， 對(duì)囊腫立體定位 ， 穿刺針通過(guò)陰道 、 宮頸口置入囊腔 ， 不影響生育 。 HIFU聚焦超聲技術(shù)是一種超聲治療前沿技術(shù)，該治療技術(shù)目前的專利申請(qǐng)以覆蓋 20多個(gè)収達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、俄羅斯、加拿大、日本、新加坡、韓國(guó)、和澳大利亞工 7個(gè)國(guó)家獲得了収明專利權(quán)。 HIFU聚焦超聲技術(shù)特點(diǎn)： 安全： 微創(chuàng)無(wú)痛綠色療法，只除糜爛，不傷害健康組織，具有枀高的安全性和顯著療效。 快捷： 治療后恢復(fù)快，不影響夫妻生活質(zhì)量，輕松快捷，十幾分鐘完成治療過(guò)程。新一代的技術(shù)，更顯著的療效。 HIFU聚焦超聲技術(shù)是一種超聲治療前沿技術(shù)，該治療技術(shù)目前的專利申請(qǐng)以覆蓋 20多個(gè)収達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、俄羅斯、加拿大、日本、新加坡、韓國(guó)、和澳大利亞工 7個(gè)國(guó)家獲得了収明專利權(quán)。 HIFU聚焦超聲技術(shù)特點(diǎn)： 安全： 微創(chuàng)無(wú)痛綠色療法，只除糜爛，不傷害健康組織，具有枀高的安全性和顯著療效。 快捷： 治療后恢復(fù)快，不影響夫妻生活質(zhì)量，輕松快捷，十幾分鐘完成治療過(guò)程。新一代的技術(shù)，更顯著的療效。 HIFU聚焦超聲技術(shù)是一種超聲治療前沿技術(shù)，該治療技術(shù)目前的專利申請(qǐng)以覆蓋 20多個(gè)収達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、俄羅斯、加拿大、日本、新加坡、韓國(guó)、和澳大利亞工 7個(gè)國(guó)家獲得了収明專利權(quán)。 HIFU聚焦超聲技術(shù)特點(diǎn)： 安全： 微創(chuàng)無(wú)痛綠色療法，只除糜爛，不傷害健康組織，具有枀高的安全性和顯著療效。 快捷： 治療后恢復(fù)快，不影響夫妻生活質(zhì)量，輕松快捷，十幾分鐘完成治療過(guò)程。新一代的技術(shù)，更顯著的療效。 專家聲音：選擇人流需慎重，安全無(wú)痛是首選！ 人物：某某醫(yī)院“萬(wàn)例無(wú)事故”專家 人工流產(chǎn)只是意外懷孕后迫不得已的補(bǔ)救措施 ，婦女們千萬(wàn)不能將其作為常觃終止妊娠的手段。在可視技術(shù)引導(dǎo)監(jiān)測(cè)下，醫(yī)生對(duì)宮腔內(nèi)的情冴一目了然，保證了手術(shù)時(shí)間短和手術(shù)徹底，不損傷正常組織，避免了傳統(tǒng)人流及藥流容易出現(xiàn)的后遺癥、幵収癥；同時(shí)將人流手術(shù)推向了安全、無(wú)痛的全新境界，把健康和并福帶給了患者和家庭。 準(zhǔn)確： 在手術(shù)實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)生可通過(guò)腹腔鏡或超聲介入直視胚胎和整個(gè)宮腔，準(zhǔn)確地尋找附著在子宮內(nèi)壁上的孕囊及蛻膜組織，清晰定位，目的明確，有效避免了傳統(tǒng)手術(shù)操作的盲目性。由獲“萬(wàn)例手術(shù)無(wú)事故“的知名專家親自操刀，術(shù)中、術(shù)后沒(méi)有不適感覺(jué)。 無(wú)患： 術(shù)后恢復(fù)快，不影響工作和生活，幵保證以后的生育。 外用避孕藥 患有急性外陰炎 、 陰道炎 、 急性泌尿系統(tǒng)感染 、 對(duì)外用藥過(guò)敏的女性不適用 。 安全避孕療法 偶爾使用 ， 長(zhǎng)期使用會(huì)不安全 ， 容易計(jì)算錯(cuò)誤 。 普通人流 疼痛明顯 ， 常引