某咨詢知識管理-在線瀏覽
2025-03-15 06:47本頁面
【正文】 formasjonstilfangets Offentlige etater trenger medarbeidere med evner og ferdigheter til 229。 Andersen Consulting 2023s Offentlige etater har bruker/kundeservice som felles m229。ringer i offentlig sektors Etatene vurderes etter sin evne til:s kvalitetsforbedringer og 248。s avdekking av nye utviklingsmuligheters bruker/kundetilfredshets Dette krever:s kontekstkunnskap (samfunn, lover og regler, kultur osv.)s kunnskap om bruker/kundebehovs at kunnskapskapitalen deles i etateneImperativer for endring i offentlig sektor10169。 nevnte behov er ofte rettet mot investering i infrastruktur for dataprosessering, i stedet for 229。relsesInkonsistent respons/service p229。rsler fra kolleger, samarbeidspartnere og brukere/kundersTilbyr brukerne/kundene tjenester basert p229。kratiske modellen sLav responskapasitet b229。 innhold og tidsStadige behov for 229。ke kunnskap utenfor egen anisasjonImperativer for endring i offentlig sektor11169。 en definisjon? “En systematisk prosess for 229。re, dele og bruke informasjon, innsikt og erfaringer for 229。 anisatoriske m229。 Andersen Consulting 2023Informasjon…….Innsikt…………ErfaringFremmerinnovasjon og effektivitetAnskaffeSkapeDeleForedleGod kunnskapsforvaltning og styring m229。 Andersen Consulting 2023Innholds V229。rming til kunnskapsforvaltning og styrings En helhetlig tiln230。 Andersen Consulting 2023ArbeidsprosesserMenneskerStrategiTeknologiFor 229。rming n248。 Andersen Consulting 2023StrategiTeknologiMenneskerProsesser? Hvordan skaper du en kultur for kunnskapsdeling?? Hvilke mennesker m229。re bemyndiget for 229。lemekanismer b248。rer forretningsverdi?? Hvilke verkt248。y er n248。 tilrettelegge for kunnskapssatsningen?? Hvordan lukker vi gapet?? Hvilke faktorer som er kritiske for min virksomhet kan adresseres ved hjelp av “Knowledge Management”? ? Hvilken kunnskap tilf248。r prioriteres? Noen kritiske sp248。l16169。rt om tekniske forhold? Kultur (“kunnskaping”)? Felles forretningsprosesser? Implementeringskrav? Ledelse (kvalitetssikring og m229。rsm229。 andre forretningsomr229。nning/anerkjennelse? Virkning p229。y? Infrastruktur? Teknisk arkitektur? Databaser? StandardiseringTekniskeforholdForretningsmessigeforholdTil tross for at verkt248。re en n248。rre grad sikre resultatoppn229。 Andersen Consulting 2023Hvilke elementer m229。ringen?Kulturl Skape forst229。 alle niv229。tte og oppslutning fra ledelsen for 229。 knyttes opp til strategiske m229。ling av hvordan kunnskapsdeling kan bidra til gode resultater og l248。 Gjenbruk av viktig kunnskap og erfaringer. 216。rste gang”. 216。re kompetanseutviklingstiltakl Koordinere KM med andre relaterteutviklingstiltakl Utvikle eg brukerst248。l KMsystemet m229。re tilgjengelig for alle ansatte.Evt etablere l Benytte iterativtdesign og utviklingslik at endringerkan gjennomf248。r KMsystemetskal brukes.Teknisk infrastrukturl Design og utvikling av tekniske systemer b248。res etter atkunnskapsdelingsprosessene er definert.l Etablere en standardisert KMarkitektur.Prosess。der for kunnskapsdeling og kartlegge sammenhengen mellom dem.l Definere kunnskapsdelingsprosesserl Definere krav til involvering.Eksempel18169。 Andersen Consulting 2023Et strategisk fokus p229。sninger er utgangspunktet for kunnskapsforvaltning og styringKnowledge ManagementProcessCusto
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1