iso質(zhì)量管理體系ppt50頁-在線瀏覽
2025-03-14 22:31本頁面
【正文】 理原則是 ISO/TC176根據(jù) ISO9000族標準的實踐經(jīng)驗和理論分析，吸納了眾多質(zhì)量專家的意見推出的，是體系標準的核心內(nèi)容。 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 PresentationTitle: 9 Herrmann Mustermann 原則四：過程方法 ?將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，從而高效地得到盼望的結(jié)果 通過利用資源和實施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動，可以視為一個過程，一個過程的輸出可以是另一個或幾個過程的輸入。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 ?將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 原則七：基于事實的決策方法 ?有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 P策劃 D實施 C檢查 A改進 D C A改進 PresentationTitle: 11 Herrmann Mustermann 供方 組織 （ 公司 ） 顧客 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人 組織：職責 、 權(quán)限 、 和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人 ： PresentationTitle: 12 Herrmann Mustermann ： ? 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 ? 合格：滿足要求 ? 不合格：不滿足要求 ? 缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求 ? 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 ? 預(yù)防：為消除潛在不合格所采取的措施 ? 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施或其他不期望情況的原因所采取的措施 。 PresentationTitle: 13 Herrmann Mustermann ？ 1. 文件：信息及其承載媒體； 2. 質(zhì)量管理體系文件：一個文件化的體系 ， 而不是一個文件的體系； 3. 質(zhì)量體系文件分類如下： ? 一級文件：質(zhì)量手冊 ? 二級文件：程序文件 ? 三級文件：作業(yè)文件 ? 四級文件：質(zhì)量記錄 PresentationTitle: 14 Herrmann Mustermann ?明確說明需要做什么； ?確保結(jié)果是一致的； ?使其它人能撿起未完成的工作； ?展示顧客要求和質(zhì)量改進滿足； ?提供適宜的培訓(xùn) ?重復(fù)性和可追溯性 ?提供客觀證據(jù) ?評價 QMS的有效性和持續(xù)適宜性： ?文件的產(chǎn)生和使用是一個過程，其目的是實現(xiàn)增值。 PresentationTitle: 17 Herrmann Mustermann 2023年質(zhì)量目標 ? 原材料交付合格率 99%； ? 產(chǎn)品一次合格率 97%； ? 產(chǎn)品交付及時率 97%； ? 顧客滿意率 %； ? 產(chǎn)品退換貨率 %。 關(guān)鍵過程：對產(chǎn)品質(zhì)量形成的影響至關(guān)重要的過程 本公司的特殊過程工序是：電鍍工序 、 焊接工序 、關(guān)鍵過程？我公司的特殊、關(guān)鍵過程 是什么？ PresentationTitle: 21 Herrmann Mustermann 、 質(zhì)量目標； ； 、 三級文件 ， 能按文件要求工作； ， 保存質(zhì)量記錄 。 ? 全球性環(huán)境問題越來越突出 。 ? 1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會提出了 “ 人類與自然和諧共處 ， 享受健康而富有生產(chǎn)成果的權(quán)利 ” 。 PresentationTitle: 25 Herrmann Mustermann ?建立了 “ 污染預(yù)防 ” 的新觀點 ， 企業(yè)逐漸形成了自我決策 ， 自我控制， 自我管理的方式 。 如用 “ 生命周期 ” 的方法 ， 研究產(chǎn)品從 “ 搖籃到 墳?zāi)?” 的環(huán)境影響 。 ?1993年 6月 ISO組織成立 ISO/TC207環(huán)境管理技術(shù)委員會 ?1996年 ， ISO組織頒布了部分 ISO14000系列標準 。 ?范圍不同 ISO14001環(huán)境管理 ISO9001產(chǎn)品質(zhì)量 ?目的不同 持續(xù)改善環(huán)境 提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平 ?承諾對象 環(huán)境的相關(guān)方 產(chǎn)品的消費者 ?審核依據(jù) 法律法規(guī) +ISO14001 ISO9001 相 同 點 不 同
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