【正文】 亮相給人印象較好 。 胡錦濤：權(quán)為民所用 ， 情為民所系 ， 利為民所謀 。 文明是一個綜合體 ， 它包括物質(zhì)文明 、 政治文明和精神文明 。 2． 人類政治文明的進程對領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力提出的挑戰(zhàn) 政治文明的一個重要內(nèi)容是用人機制 。 用好的機制選拔好的人 ， 用好的人維護好的機制 ， 這是文明的體現(xiàn) 。 票選制和的票決制好處都是能擴大干部工作中的民主 ， 所不同的是 ， 前者在于落實群眾對干部選拔任用的知情權(quán) 、 參與權(quán) 、 選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)；后者在于發(fā)揮決策班子群體的作用 ，克服少數(shù)人在用人問題上的獨斷專行 ， 增大 “ 跑官 ” 、 “ 要官 ” 者的成本 。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)； 不審勢既寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思。 （一）內(nèi)在素質(zhì) 以個體的生理條件和已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)， 將外在獲得的刺激內(nèi)化成穩(wěn)定的、基本的、衍生的與人的適應(yīng)行為和創(chuàng)造行為密切聯(lián)系的內(nèi)在品質(zhì)。 公眾形象不是私下形象； 公眾形象與崗位有關(guān)； 公眾形象不是單一的系統(tǒng)，而是一個復(fù)雜系統(tǒng)，但有一個基本的定勢。 相互促進： 領(lǐng)導(dǎo)者通過對公眾需求分析入手，培養(yǎng)和形成適合與公眾需求和自身發(fā)展的公眾形象； 公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象的肯定或否定的評價，使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的某些內(nèi)在素質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象對領(lǐng)導(dǎo)者個人的發(fā)展至為重要。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 二、基于精神面貌的內(nèi)在素質(zhì) 對于政治家來說有三個素質(zhì)是決定性的：激情、責(zé)任感和恰如其分的判斷力。 ——馬克斯 ?韋伯 （ 一 ） 領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)概述 所謂心理 ， 是指客觀事物在頭腦中的反映 ，包括感覺 、 知覺 、 記憶 、 思維 、 想象 、 情緒 、情感 、 意志 、 能力 、 性格等 。 心理過程可以細(xì)分為：認(rèn)識過程、情緒和情感過程、意志過程。但是，由于每個人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境不同，心理過程在產(chǎn)生時又總是帶有個人的特征，從而形成了不同的個性。 個性傾向性是指一個人所具有的意識傾向，也就是人對客觀事物的穩(wěn)定的態(tài)度。其中重要包括需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀。最重要的心理特征是性格、氣質(zhì)和才能。心理健康是全部人格協(xié)調(diào)的活動狀態(tài)，其核心是內(nèi)在的安定。 ——能與他人建立和諧的關(guān)系，即樂于與人交流。 ——對自身有適當(dāng)?shù)牧私?，并能有悅納自己的態(tài)度。 ——和現(xiàn)實環(huán)境有良好的接觸，并能做出健全的反適應(yīng)。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 （二）領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生活中常見的心理問題 1．晉升 晉升是影響從事行政工作人員心理的最基本的因素。如果晉升的速度緩慢，就會引起他們一系列心理反應(yīng)，可能影響他們的工作干勁，即影響到他們在工作中的表現(xiàn)。 權(quán)力是指產(chǎn)生某種特定事件的能力或潛力。 所謂“機遇”就是在一定客觀條件下有可能出現(xiàn)的、但事前不確定的、帶有一定有偶然性和或然率的機會和境遇。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 2．挫折 ——什么是挫折：心理學(xué)認(rèn)為，挫折是人們在某種動機的推動下要達(dá)到某一目標(biāo)、完成某一任務(wù)而受到阻礙，因無法克服這種阻礙時產(chǎn)生的一種較持久的消極的緊張狀態(tài)的情緒反應(yīng)。 領(lǐng)導(dǎo)者要善于準(zhǔn)備，要耐得寂寞。 壇子理論 ——“陳氏定理” 信念之一：在準(zhǔn)備期間，把點滴工作做好了，也許會有更重要的工作到來。 信念之三：這個社會應(yīng)該是一個能級相符的社會，即便不是，非職業(yè)生活已足以讓我沒有白活。 阻撓對領(lǐng)導(dǎo)者帶來的最大問題是“失敗”。 不離婚、不自殺、不叛黨。有三點經(jīng)驗特別重要： *失敗決不會是致命的，除非你認(rèn)輸。 *在事情順利時，你永遠(yuǎn)不會知道自己有多大力量。 過程、意志過程。分析和理解你失敗的原因，但是不要一心想到失去的東西。 *不要讓批評你的人支配你。 受信賴的不是批評家，不是指出強人有何失誤者或者指出干實事的人在那方面本來可以干得更好的人。 西奧多 .羅斯福 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 由沖突引起的挫折： 人們通常用沖突來指一個人在兩種對立方式下被激發(fā)去行動的那些情境。 在接近客體和回避客體的傾向之間有三種可能： 接近 接近沖突：兩個條件較好事物之間的選擇； 回避 回避沖突：兩個條件都不太好事物之間的選擇； 接近 回避沖突：對某些“優(yōu)點和缺點都較為明顯”事物之間的選擇； 雙重接近 回避沖突：含有更加復(fù)雜的刺激和情景。 ——提高耐受挫折力的常見方法： 保證足夠的睡眠。 發(fā)展積極的建設(shè)性的反映，減少消極的破壞性的反映。 有可能多出去走走。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 三、基于職業(yè)規(guī)范的內(nèi)在素質(zhì) 沒有規(guī)范性，行政工作人員很難在行政組織內(nèi)立足和發(fā)展； 沒有創(chuàng)造性，行政工作人員很難得到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識和重用； 因此，規(guī)范和創(chuàng)造，是行政工作人員畢生難易把握又值得追求的工作藝術(shù)。 否則 ， 要么你走人 ， 要么我走人 。 規(guī)范是的目的是為了有效地控制 ， 換言之 ，控制是規(guī)范作用于行為的過程 。 2． 什么是職業(yè)規(guī)范 所謂職業(yè)規(guī)范，就是從業(yè)者在某一組織內(nèi)共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。 —— 從個體的角度看 ， 職業(yè)規(guī)范意味著 ， 在某種情景下組織對從業(yè)者的行為方式的期望 。 4． 職業(yè)規(guī)范的形式 —— 正式的職業(yè)規(guī)范是寫入組織手冊的 ， 規(guī)定著員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序 。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 5． 職業(yè)規(guī)范的類型 以個體內(nèi)心心理活動為主的職業(yè)規(guī)范 。 人的行為是一種有目的的活動 ， 即在一定的心理支配下進行的有意識的活動 。 以社會關(guān)系為主的職業(yè)規(guī)范 。它對人們的行為具有強制性的約束 。 紀(jì)律。 法律。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 道德是一種非強制性的社會規(guī)范，紀(jì)律則是一種強制性的社會規(guī)范，主要以對錯為評價標(biāo)準(zhǔn)，依靠條款警示和實際獎懲為維系的。 職業(yè)道德常見的規(guī)范 ——愛崗敬業(yè)。 ——辦事公道。 ——奉獻社會。 信仰屬于信念 ， 是信念的一部分 ， 但信仰不是一般的信念 ， 信仰是信念的最高表現(xiàn)形式 。 一個人有沒有信仰 ，在很大程度上決定著一個人發(fā)展的可能性 。 信仰對領(lǐng)導(dǎo)者來說 ， 就好像樓房的基礎(chǔ)一樣 ， 是十分重要和完全必要的 。 建立信仰是第一步 ， 承認(rèn)自己有信仰是第二步 ，但是最重要的一步是用信仰所賦予你的力量和創(chuàng)造精神去使世界變得更加美好 。作自己內(nèi)心的道德法官。 2．強化對自身的道德修養(yǎng) “修養(yǎng)”是一個含義廣泛的概念。 堅持知、情、意、行的結(jié)合。做到內(nèi)省、慎獨。 創(chuàng)造力：根據(jù)一定的目的，運用一切已知信息、產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的作品的能力。 適當(dāng)性：一個作品必須在其有關(guān)的范圍內(nèi)是合宜的或有用的，才算得上有創(chuàng)造性。 凝聚性：一個作品如果能引起改造并形成一種被意義深遠(yuǎn)地應(yīng)用到一個廣闊思想領(lǐng)域中去，較之只能作為一個有限參照標(biāo)準(zhǔn)而且在實際效用中只能發(fā)生較為特殊的作用。 一個領(lǐng)導(dǎo)者要善于對自己創(chuàng)造的作品向公眾解釋和描述。 一個領(lǐng)導(dǎo)者要樂意將自己創(chuàng)造的作品與本組織內(nèi)的同行和外行進行交流，以汲取營養(yǎng)。 個人的獨立性：一個有創(chuàng)造性的人，相對來說，不愿受習(xí)俗的限制和約束。 對不明確的事物和錯誤的東西的容忍性：有高度創(chuàng)造性的人，其獨立性表現(xiàn)為他對于生活中不明事物的高度容忍和敢于接受不甚明確和復(fù)雜的東西。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 2．領(lǐng)導(dǎo)者如何成為有創(chuàng)造性的人 把創(chuàng)造性集中在自己的工作領(lǐng)域，特別是對事業(yè)的開拓上。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 （四）創(chuàng)造性的過程 1．創(chuàng)造性過程的特征 創(chuàng)造性思維所包含的觀念常常被描述為發(fā)散的，而不是如平常解決問題過程中采用的收斂性思維。 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 2．領(lǐng)導(dǎo)者要善于運用創(chuàng)造性過程 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會運用發(fā)散性思維思考問題：流暢性（講出你所想到的全部方法）、靈活性、獨創(chuàng)性和精致性。 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會運用頓悟，善于將時間分割。 第二節(jié)：