消費(fèi)者個(gè)體-在線瀏覽
2025-03-12 13:33本頁(yè)面
【正文】 同商業(yè)廣告。） ? 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 通常將消費(fèi)者分為高收入和低收入群體，或年輕人和老年人消費(fèi)者，這些都以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（ DATABASE MARKETING）為基礎(chǔ)，使公司能鑒別出不同個(gè)體，并能按用戶具體要求定制產(chǎn)品、服務(wù)和促銷(xiāo)手段。 三、 社會(huì)階層 用職業(yè)、收入和受教育程度來(lái)鑒別消費(fèi)者行為的另一個(gè)重要層面 社會(huì)階層（ Social class)。 （一 |）社會(huì)階層的性質(zhì) 社會(huì)層級(jí) —— 一個(gè)人在社會(huì)中或高或低的等級(jí)，是由社會(huì)中的其他成員排列的，以便產(chǎn)生一個(gè)尊重和威望的等級(jí)。社會(huì)階層可以起到了解處于某一特定社會(huì)階層消費(fèi)者行為大體框架的作用。 社會(huì)流動(dòng)性 —— 指?jìng)€(gè)人或家庭從一個(gè)社會(huì)階層向另一個(gè)社會(huì)階層的升遷變動(dòng)。 （二）社會(huì)階層的種類(lèi)和測(cè)度 Warner的地位特征指數(shù)（ ISC） ? 職業(yè) ? 收入來(lái)源 ? 住房類(lèi)型 ? 居住地區(qū) Coleman Rainwater 社會(huì)地位層次 與特征指數(shù)比 ： 后一分層方法強(qiáng)調(diào)權(quán)力和威望，地位層次界限分明。 社會(huì)地位層次分類(lèi)表（美國(guó)） 上層 上上階層 —— 繼承財(cái)產(chǎn)的“社會(huì)高級(jí)階層，有貴族姓名。 下層 貧困線上 —— 靠自己工作而不是社會(huì)福利度日，生活標(biāo)準(zhǔn)略高于貧困線，行為粗魯，拙劣。 各階層分析：行為規(guī)范、價(jià)值觀念 、生活方式 上上層 ：僅有財(cái)產(chǎn)不足以進(jìn)入，穿著保守，極其講究，避免夸張購(gòu)買(mǎi)。 下上層： 靠自己努力獲得成功，在社區(qū)事務(wù)和公共問(wèn)題上十分活躍。（喜歡講排場(chǎng)，擺闊氣，企業(yè)家階層 中上層 ：不具備上層社會(huì)的財(cái)富和地位，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和成就感。選擇品牌，強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量、高價(jià)值和良好品位，而不是地位。 中產(chǎn)層 ：白領(lǐng)、小企業(yè)主和高收入藍(lán)領(lǐng)工人。傳統(tǒng)、保守的利益觀。 工薪層 ：藍(lán)領(lǐng)工人，依賴朋友和親屬在情感上支持，缺乏自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，養(yǎng)成了沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，作為枯燥乏味生活的一種解脫。丈夫是養(yǎng)家戶口的頂梁柱 ，妻子是傳統(tǒng)的家庭主婦。 C與 W相比，所分階層對(duì)中產(chǎn)和工薪階層進(jìn)行了區(qū)分。 ? 工薪階層： 家里漢，對(duì)親屬提供的經(jīng)濟(jì)和情感支持依賴性大。 ? 中產(chǎn)階層 ： 做切合身份的事情，購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前流行的產(chǎn)品，向上流動(dòng)性把他們與工薪金階層區(qū)別開(kāi)來(lái)。（如下表） 三個(gè)社會(huì)群體在時(shí)尚偏好上的差別 工薪階層 中產(chǎn)階層 中上階層 汽車(chē) 80年代 現(xiàn)代 雪佛來(lái)名品 奔馳 90年代 GEO 克來(lái)斯勒 Range Rover 男鞋 80年代 膠麻運(yùn)動(dòng)鞋 Wingtips Gap toes 90年代
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