【正文】 碌了一天，回到這里，除了休息外，一定很想看看電視，放松放松，這時(shí) VOD 系統(tǒng)馬上就能滿足要求，使客人心想事成。而 VOD 系統(tǒng)正是提供這種方便和即時(shí)。所以，酒店 VOD 中影視歌曲點(diǎn)播是最受歡迎的，它提供的經(jīng)典的、現(xiàn)代的；言情的、武打的；災(zāi)難的、恐怖的；驚險(xiǎn)刺激的、柔情浪漫的幾十到上百部影片，再加上幾千首國(guó)內(nèi)外最流行的、最經(jīng)典的、各種流派風(fēng)格的、各民族風(fēng)情的歌曲和音樂(lè)，能夠滿足各類(lèi)客人的需求，詳盡的影片介紹和方便的檢索界面使客人的挑選過(guò)程輕松愉快。 此功能由于極好地 迎合了客人的消費(fèi)心理，滿足和挖掘了客人的消費(fèi)意愿，不僅贏得客人的好感，提高潛在的入住率，而且，直接點(diǎn)播收入也較為可觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，某 300 客房 50%入住率的三星級(jí)酒店，月點(diǎn)播收入可達(dá)59 萬(wàn)元。同時(shí)，可能隨時(shí)想定餐購(gòu)物、查詢(xún)個(gè)人賬務(wù)等 ,這些要求 ,只要客人在客房里遙控電視 ,VOD 系統(tǒng)會(huì)隨時(shí)隨地給他詳實(shí)、準(zhǔn)確的微笑服 務(wù)。 B、定餐服務(wù)： 客人可以在前一天晚上預(yù)定第二天的早餐，客人在電視機(jī)前就可以看到各種早餐的內(nèi)容，并根據(jù)屏幕上的菜單點(diǎn)菜，定好早餐在幾點(diǎn)鐘送來(lái)。對(duì)于飯店來(lái)講，可以很方便地統(tǒng)計(jì)出哪些早餐比較受歡迎，可以多準(zhǔn)備一些，還可以很方便地修改菜單和價(jià)格，而不需重新印制。這種服務(wù)使用戶(hù)可以時(shí)刻了解自己的支出情況，在 結(jié)賬 前就把問(wèn)題解決，保證 賬單 的正確性，從而避免了 結(jié)賬 時(shí)常發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)， 使顧客對(duì)飯店的印象大大改善。這種介紹由于有聲音、圖片、圖像 、文字、因此更加形象生動(dòng)、并且客人可以隨時(shí)查閱更詳細(xì)的信息。同時(shí)，飯店服務(wù)人員也不必不時(shí)地回答客人的各種提問(wèn)。顧客可以通過(guò)這一功能呼叫服務(wù)員尋求服務(wù)，對(duì)于顧客的請(qǐng)求、房間號(hào)、幫助內(nèi)容等，系統(tǒng)服務(wù)器會(huì)馬上將其打印下來(lái)，提高了服務(wù)速度與服務(wù)的 針對(duì)性，有利于改善服務(wù)質(zhì)量。自動(dòng)更新客房信息，使客戶(hù)和客房管理人員都可以及時(shí)方便地了解客房的利用情況，哪個(gè)房間哪幾天是空的，房間的位置在哪里，價(jià)格如何。 G、電視指南： 本地電視臺(tái)的節(jié)目預(yù)報(bào)，利于顧客查看電視書(shū)目。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 8 3.）因特網(wǎng)訪問(wèn)（ Inter Access） ....VOD系統(tǒng)，前面講過(guò)，是 對(duì)內(nèi)寬帶共享、對(duì)外便捷通訊 ，其中的 對(duì)外便捷通訊 ，就主要指因特網(wǎng)訪問(wèn)。 而酒店 VOD 提供的 Inter 功能，具有以下特點(diǎn)： ● 在客房完成：由酒店提供的上網(wǎng)終端設(shè)在客房，客人可在足不出戶(hù)，就在客房?jī)?nèi)上網(wǎng)，進(jìn)行 WWW 瀏覽和收發(fā) Email 等。 有了 VOD 系統(tǒng)，上網(wǎng)終端配備在客房，可代替和省去客人的自帶設(shè)備。 ....酒店向客人提供的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)意味著收入，恰當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)意味著應(yīng)有的可觀收入， Inter 直接的計(jì)費(fèi)收入和服務(wù)好感帶來(lái)的遠(yuǎn)期效益十分明顯，是酒店的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。所有信息點(diǎn)均采用標(biāo)準(zhǔn)的 RJ45 插座，線纜按八芯配置。采用星型拓樸結(jié)構(gòu)，從網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)備間（ MDF）酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 9 布放 6芯主干光纜 和三類(lèi)大對(duì) 數(shù)語(yǔ)音電纜至各個(gè)設(shè)備間內(nèi)的配線架（ IDF），再?gòu)呐渚€架（ IDF）布放八芯超五類(lèi)線 UTP 雙絞線至各個(gè)工作區(qū)內(nèi)的信息點(diǎn)。 (2)非阻燃 UTP電纜、鐵線 槽、難燃 PVC 管。 (4)樓層主干選用 ，建筑群主干選用 單模室外鎧裝光纜。 工作區(qū)子系統(tǒng) (1)信息點(diǎn)的配置 所有終端均為超五類(lèi)信息點(diǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)的 RJ45 端口，根據(jù)實(shí)際需要配置單口或雙口插座（提供一個(gè)數(shù)據(jù)、一語(yǔ)音點(diǎn)）。 標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)安裝一個(gè)酒店數(shù)據(jù)信息點(diǎn)，用于酒店信息服務(wù)和客人上網(wǎng)。 豪華套房?jī)?nèi)安裝五個(gè)信息點(diǎn)，其中在會(huì)客廳內(nèi)安裝酒店數(shù)據(jù)信息點(diǎn)、酒店語(yǔ)音點(diǎn)各一個(gè)；在睡房?jī)?nèi)安裝酒店數(shù)據(jù)點(diǎn)、酒店語(yǔ)音點(diǎn)各一個(gè)；在浴室內(nèi)安裝酒店語(yǔ)音點(diǎn)一個(gè)。暫時(shí)還不能確定信息點(diǎn)具體位置的部分 樓層。 主干子系統(tǒng) 光纖主干 主干布線子系統(tǒng)采用光纜， 選用多芯室外鎧裝多模光纜和室外單模光纜，共由四條室外 6 芯多模光纜和一條 6芯室外單模光纜組成是： 二層主設(shè)備間光纖配線架至一層服務(wù)器設(shè)備間光纖配線架之間安裝兩條多模 6芯光纜，長(zhǎng)度分別約為 60 米。 二層主設(shè)備間光纖配線架至十層設(shè)備間光纖配線架之間安裝一條多模 6酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 11 芯光纜，長(zhǎng)度約為 100 米。 大對(duì)數(shù)語(yǔ)音主干 采用防水充油的大對(duì)數(shù)語(yǔ)音電纜，從各層的設(shè)備間匯集到二層的中心機(jī)房語(yǔ)音主配線架，再集中接入到語(yǔ)音交換機(jī)上： 從二層中心機(jī)房主設(shè)備間語(yǔ)音配線架至六層設(shè)備間的語(yǔ)音配線架，由一根 100 對(duì)三類(lèi)大對(duì)數(shù)電纜組成，電 纜長(zhǎng)度約 50 米。 設(shè)備間 共有四個(gè)設(shè)備間用來(lái)安裝機(jī)柜、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備。 配線架分配表 項(xiàng)目 樓層 管理區(qū)信息點(diǎn)數(shù) 24 口超五類(lèi)配線架 數(shù) 量（數(shù)據(jù)點(diǎn)用） 超 五 類(lèi)100 對(duì)110 配線架（語(yǔ)音主干用） 18 端口光纖配線架數(shù)量 備注 一層 服務(wù)器機(jī)房；放置一個(gè) 42U機(jī)柜 二層主設(shè)備間（中心機(jī)房） 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé) 管理底層、一層、二層、三層的信息點(diǎn)，放置 42U機(jī)柜2個(gè)（一個(gè)用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 12 語(yǔ)音點(diǎn)： 數(shù)據(jù)交換機(jī)，一個(gè)用于安裝語(yǔ)音點(diǎn)配線架、語(yǔ)音接入主干） 六層 設(shè)備線間 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé)管理四、五、六、七、八層的信息點(diǎn)，在六層放置42U機(jī)柜 1個(gè)（用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音點(diǎn)配線架和交換機(jī)） 語(yǔ)音點(diǎn)： 十層設(shè)備間 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé)管理九、十、十一、十二層的信息點(diǎn)，放置 42U機(jī)柜1個(gè)（用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音點(diǎn)配線架和交換機(jī)） 語(yǔ)音點(diǎn)： ① 跳接方式 采用 雙點(diǎn)雙連接的方式，各房間信息 點(diǎn)來(lái)的線纜都首先卡接到管理區(qū)的超五類(lèi)配線架上。 ② 數(shù)據(jù)、語(yǔ)音線路 數(shù)據(jù)、語(yǔ)音信息點(diǎn)和水平電纜都采用 RJ45 超五類(lèi)模塊和超五類(lèi)線纜， 采用雙點(diǎn)雙連接的管理方式。所有的配線架和配線箱都安裝在標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)柜上，并作好清晰標(biāo)記，做到整齊、美觀，方便管理。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 13 四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 酒店智能弱電系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用華為 3COM 公司的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。對(duì)要求不太高的外網(wǎng)用戶(hù)可使用 10M 交換到桌面 。 網(wǎng)絡(luò)需求分析 : （ 1）高可靠性 網(wǎng)絡(luò)要求具有高可靠性，高穩(wěn)定性和足夠的冗余，提供拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及設(shè)備的冗余和備份，為了防止局部故障引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，要避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)單點(diǎn)失效。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上要提供冗余配置，設(shè)備在發(fā)生故障時(shí)能以熱插拔的方式在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)，把故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響減少到最小，避免由于網(wǎng)絡(luò)故障造成用戶(hù)損失； 網(wǎng)絡(luò)主干交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備必須具備一定的容錯(cuò)能力?；九渲玫慕K端方式操作要簡(jiǎn)單，結(jié)點(diǎn)內(nèi)部的配置內(nèi)容可以通過(guò)筆記本電腦采用 TCP/IP 協(xié)議下載保存、或是上載恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)采取多種技術(shù)從內(nèi)部和外部同時(shí)控制用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)。 （ 3）高性能 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求具有較高的數(shù)據(jù)通信能力和較大的帶寬；并在主干網(wǎng)上提供較強(qiáng)的可擴(kuò)展性。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，提供高速數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用（如：視頻會(huì)議系統(tǒng)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。能夠智能的分配或用戶(hù)定義的其它策略進(jìn)行相應(yīng)的 VLAN 的靈活劃分，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中使用虛擬網(wǎng)技術(shù)，以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和靈活性。 （ 5）對(duì)多媒體應(yīng)用的支持 多媒體應(yīng)用要求整個(gè)網(wǎng)絡(luò)在服務(wù)質(zhì)量 (QoS)、預(yù)留寬帶設(shè)置、組播、合理進(jìn)行帶寬管理方面應(yīng)提供優(yōu)良的品質(zhì)。 （ 6）可擴(kuò)展性 隨著用戶(hù)應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要求網(wǎng)絡(luò)可以方便地?cái)U(kuò)充容量，支持更多的用戶(hù)及應(yīng)用；隨 著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須能夠平滑地過(guò)渡到新的技術(shù)和設(shè)備，保證用戶(hù)現(xiàn)有的投資。因此，我們采用 大容量、高密度、模塊化的二、三層線速以太網(wǎng)交換機(jī)產(chǎn)品 作為中心交換機(jī)。 ? 采用逐包轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制，支持 OSPF、 BGP、 VRRP、 RIP1/ ISIS 等三層路由協(xié)議。 內(nèi)網(wǎng)接入交換機(jī)（酒店業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)） 內(nèi)網(wǎng)接入各桌面用戶(hù)通過(guò)配線間的桌面交換機(jī)的 10/100MB 端口接入整個(gè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，需要提供較高的端口密度，并且需要提 供靈活的配置能力，以利于用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，考慮到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能價(jià)格比，我們采用以太網(wǎng)交換機(jī)堆疊的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)樓層配線間對(duì)用戶(hù)的接入，每個(gè)交換機(jī)提供 48個(gè) 10/100MB 端口，根據(jù)每個(gè)配線間數(shù)據(jù)點(diǎn)確定交換機(jī)數(shù)量，并且整個(gè)堆疊體構(gòu)成一個(gè)具有容錯(cuò)能力的環(huán)形堆疊結(jié)構(gòu)，能夠自動(dòng)避免由于單臺(tái)交換機(jī)失效而引發(fā)的整個(gè)堆疊體的故障。使用專(zhuān)用的 ASIC 芯片實(shí)現(xiàn)線速的 L2層交換，并提供豐富的管理手段 ,適用于 為 企業(yè)提供高速 Ether 接入以及為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供桌面或工作組級(jí)的交換服務(wù)。 Eudemon1000 還可支持 QOS 特性、 VPN 等特性，提供完善的組網(wǎng)應(yīng)用解決方案。 殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版采用目前國(guó)際上最先進(jìn)的結(jié)構(gòu)化多層可擴(kuò)展（ SME）技術(shù)設(shè)計(jì)研制的第五代引擎，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)殺式無(wú)毒安裝、漏洞掃描、特征碼判斷查殺已知病毒，到利用瑞星專(zhuān)利技術(shù)行為判斷查殺未知病毒，并通過(guò)可疑文件上報(bào)系統(tǒng)、嵌入式即時(shí)安全信息中心與瑞星中央病毒判別中心構(gòu)成 的信息交互平臺(tái)，改被動(dòng)查殺為主動(dòng)防御，為網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體計(jì)算機(jī)提供點(diǎn)到點(diǎn)的立體防護(hù)。 為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性，本方案采取多種技術(shù)從內(nèi)部和外部同時(shí)控制用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)。 五、智能安防系統(tǒng) 系統(tǒng)構(gòu)成 智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)分為前端設(shè)備、信號(hào)傳輸系統(tǒng)，控制顯示、錄像、遠(yuǎn)程監(jiān)控等部份。 系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo) 視頻電纜：傳輸 300 米后的圖像分辨率不低于 480 線。 攝像機(jī)水平分辨率：大于 480 線。 監(jiān)控分辨率： 704*576，錄像分辨率： 352*288。 硬盤(pán)容量：所有通道＞ 30 天。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 18 前端設(shè)備配置 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境分別配置不同技術(shù)規(guī)格的攝像機(jī)，選用 4mm 至 16mm 的鏡頭。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 19 功能描述 監(jiān)控功能 采用現(xiàn)時(shí)最先進(jìn)的 MPEG4 壓縮方式（純硬件實(shí)現(xiàn)），每路圖像達(dá)到 25幀/秒。多路音視頻的全實(shí)時(shí)同步監(jiān)控、錄像和回放，監(jiān)視分辨率為 704*576，錄像分辨率為 352*288。具有視頻屏蔽功能，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（不需要錄像及監(jiān)視的區(qū)域）進(jìn)行屏蔽，每路最多可以設(shè)置 64 個(gè)屏蔽區(qū)域。 錄像功能： 支持多種錄像方式（手動(dòng)錄像、定時(shí)錄像、移動(dòng)錄像、報(bào)警錄像等）。具有選擇手動(dòng)和自動(dòng)覆蓋歷史資料的功能，保證數(shù)據(jù)安全。文件之間采用無(wú)縫連接，兩個(gè)連續(xù)的文件間不會(huì)丟失數(shù)據(jù)。用戶(hù)可以在菜單中輸入需要回放的端口及需要回放的具體日期，選中該端口當(dāng)日的錄像存儲(chǔ)文件后播放該錄像文件，并且支持遠(yuǎn)程檢索。 其他功能： 系統(tǒng)應(yīng)有鎖定密碼、系統(tǒng)管理密碼、用戶(hù)密碼、軟件升級(jí)密碼等。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 20 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1) 本保安監(jiān)控系統(tǒng)采用數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)： 2) 系統(tǒng)采用數(shù)字化視頻圖像網(wǎng)絡(luò)傳輸； 3) 視頻信號(hào)在后端分為兩路，一路進(jìn)入視頻矩陣主機(jī)，一路進(jìn)入數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)； 4) 通過(guò)矩陣切換將模擬信號(hào)傳輸至電視墻，并實(shí)現(xiàn)軟件視頻管理及 GIS 電子地圖管理； 5) 數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)將監(jiān)控圖像等數(shù)字信息并記錄存盤(pán)，同時(shí)將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)為 TCP/IP 信號(hào)，供網(wǎng)上接受使用； 6) 所有攝像機(jī)控制通過(guò)遠(yuǎn)程通信服務(wù)器統(tǒng)一發(fā)送命令信息。 系統(tǒng)能自動(dòng)地通過(guò)攝像機(jī)進(jìn)行攝錄，進(jìn)行無(wú)終止監(jiān)視。每天不同的時(shí)段、星期幾、每月的幾日到幾日，可以有不同的設(shè)置參數(shù)，即系統(tǒng)可以按時(shí)間劃分不同的工作模式。 通過(guò)調(diào)整攝像機(jī)，可以清楚地看到各監(jiān)視點(diǎn)中的 情況，分辨出進(jìn)出人員及車(chē)輛。存儲(chǔ)的圖像文件自動(dòng)循環(huán)刪除，硬盤(pán)中圖像文件保留的時(shí)間取決于：硬盤(pán)空間大小、圖像分辨率、圖像壓縮比、掃描切換時(shí)間，系統(tǒng)可以日復(fù)一日，年復(fù)一年地?zé)o休止工作。 現(xiàn)以該多媒體計(jì)算機(jī)即為監(jiān)控系統(tǒng)主控機(jī)，亦為輸入輸出圖像處理機(jī)，這樣除給監(jiān)視控制帶來(lái)很大方便外，更給圖像