【正文】 語(yǔ)音卡管理系統(tǒng) 自動(dòng)喚醒 電話設(shè)房態(tài) 電話報(bào)消費(fèi) 客人余額查詢 PMS 管理系統(tǒng) 接口（支持電話計(jì)費(fèi)） 開(kāi)關(guān) IDD， IDD 級(jí)別調(diào)整 叫醒服務(wù) 電話留言燈控制 INTERNET 計(jì)費(fèi)接口 實(shí)現(xiàn)酒店的寬帶網(wǎng)的計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)納入酒店管理系統(tǒng)。 財(cái)務(wù)軟件接口 支持與各類財(cái)務(wù)軟件的憑證接口，如金蝶、用友。應(yīng)收系統(tǒng)為每一個(gè)掛賬客戶建立明細(xì)賬，提供賬齡 分析表及客戶對(duì)賬單。 儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)工程 管理儲(chǔ)值卡的發(fā)行、充值、掛失、注銷。 海中珠陽(yáng)光酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 珠海市智源發(fā)展有限公司 42 桑拿管理系統(tǒng) 管理從客人進(jìn)店開(kāi)始，包括鑰匙的發(fā)放、客人編組、技師安排，到客人起鐘、加鐘、換技師、換房間、落鐘，最后結(jié)算離店的各個(gè)環(huán)節(jié)。 實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前餐臺(tái)數(shù)、就餐人數(shù)、開(kāi)臺(tái)率、翻臺(tái)率 ,了解當(dāng)前營(yíng)業(yè)狀況。 海中珠陽(yáng)光酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 珠海市智源發(fā)展有限公司 41 餐飲、娛樂(lè)營(yíng)業(yè)收銀 POS 系統(tǒng) 支持多帳套管理，輕松實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)消費(fèi)一點(diǎn)結(jié)賬；多種模式的菜式錄入，加快點(diǎn)菜速度；與廚房飛單系統(tǒng)緊密聯(lián)系，加快上菜速度；清晰明了的界面、全鍵盤操作、用戶自定義單鍵功能，大大提高工作效率；嚴(yán)謹(jǐn)財(cái)務(wù)處理，賬目一目了然。 7) 管家子系統(tǒng) 管家系統(tǒng)的主要功能是管理客房的狀態(tài)（清潔、維修、停用及其他特殊房態(tài)）、處理房間消費(fèi)（小酒吧、洗衣、租借、賠償 等）的記帳、管理客房設(shè)備和耗品、統(tǒng)計(jì)服務(wù)員工作量等，并為客人提供物品租借、拾物招領(lǐng)及特殊服務(wù)（送花、送報(bào)紙、叫醒等）。 4) 夜核子系統(tǒng) 夜間稽核系統(tǒng)是在一個(gè)營(yíng)業(yè)日結(jié)束后，對(duì)所有發(fā)生的交易進(jìn)行審核、調(diào)整、對(duì)帳，計(jì)算并過(guò)入房租，統(tǒng)計(jì)匯總， 編制夜核報(bào)表，備份數(shù)據(jù)，結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)日期的一個(gè)過(guò)程。 5) 功能模塊： 千里馬 2020 共有前臺(tái)管理系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)、餐飲娛樂(lè)系統(tǒng)和外圍接口系統(tǒng) 4 個(gè)大系統(tǒng)，總共包含 33 個(gè)子系統(tǒng)，全部按一體化、行業(yè)化和流程化的產(chǎn)品理念進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，各子系統(tǒng)之間互通互連，數(shù)據(jù)完全共享；功能齊全，全面涵蓋了酒店的日常業(yè)務(wù)流程和管理需要，并可根據(jù)客戶的實(shí)際需要進(jìn)行組合，為管理量體裁衣。 3) 界面 系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn) Windows 圖形界面，風(fēng)格統(tǒng)一，整潔美觀，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單；應(yīng)能隨機(jī)提供界面操作幫助，提供各類模糊查詢及組合查詢；數(shù)據(jù)輸入后應(yīng)能自動(dòng)進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤；系統(tǒng)全面支持鍵盤或鼠標(biāo)操作。服務(wù)器操作系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)二種平臺(tái)（ WINDOWS NT 和 WINDOWS 2020 SERVER），客戶機(jī)采用 Windows 98操作界面。系統(tǒng) 由智能卡、智能門鎖、管理軟件組成。 9) 為酒店計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)提供標(biāo)準(zhǔn)格式的房間 狀態(tài)數(shù)據(jù)通訊接口。 5) 服務(wù)人員服務(wù)到位信息的自動(dòng)記錄。 軟件功能： 1) 顯示各樓層的客房狀態(tài)及客人服務(wù)請(qǐng)求信息。 3) 通訊中繼器：在通訊接口與客房微電腦控制器之間插入中繼器。 軟件特點(diǎn) 軟件系統(tǒng)應(yīng)可適應(yīng)多種平臺(tái)（ UNIX， LINUS， WINDOWS NT ， WINDOWS 2020 SERVER），客 戶機(jī) (前臺(tái)、樓層、客房、工程、保安和經(jīng)理等部門計(jì)算機(jī) )采用簡(jiǎn)體中文 WINDOWS 98 平臺(tái)，中英文提示。 5) 音響系統(tǒng) :可選配與酒店內(nèi)的背景音樂(lè)相連，用戶可以選擇四路不同的背景音樂(lè)，并控制音量的大小。 技術(shù)指標(biāo) 1) 燈光系統(tǒng)： A、調(diào)光回路： 220V/3A B、開(kāi)關(guān)回路： 220V/10A C、 1 路 220V 20A省電開(kāi)關(guān)控制； D、 4 路 220V 5A 空調(diào)狀態(tài)控制?？傠娫搓P(guān)聯(lián)控制（如關(guān)閉總源時(shí)自動(dòng)打開(kāi)夜燈、空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)為節(jié)能狀態(tài)等）。由客房微電腦式智能床控系統(tǒng)、客房智能燈光 /服務(wù)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)部分組成。 5dBμ v 系統(tǒng)要求 將電視信號(hào)通過(guò)放大、分配、分支處理后，不失真、穩(wěn)定地傳送給用戶終端。若有效，自動(dòng)路閘起欄放行車輛，車輛感應(yīng)器檢測(cè)車輛通過(guò)后，欄桿自動(dòng)落下；若無(wú)效，則報(bào)警，不允許放行。 出口管理實(shí)際圖 說(shuō)明： 出口部分主要由 感應(yīng)卡 讀卡器、車輛感應(yīng)器、對(duì)講分機(jī)、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈、攝像機(jī)等組成； 海中珠陽(yáng)光酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 珠海市智源發(fā)展有限公司 30 臨時(shí)車駛出停車場(chǎng)時(shí)，在出口處，司機(jī)將感應(yīng)卡交給收費(fèi)員，收費(fèi)電腦根據(jù)感應(yīng)卡 紀(jì)錄信息自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)交費(fèi)，并通過(guò)收費(fèi)顯示牌顯示，提示司機(jī)交費(fèi)。 16) 支持車卡及人卡雙重識(shí)別功能 。 12) 系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，自動(dòng)檢測(cè)復(fù)位。 8) 實(shí)時(shí)監(jiān)視功能：無(wú)車進(jìn)入時(shí)，可在監(jiān)控電腦上實(shí)時(shí)監(jiān)視進(jìn)出口的車輛及一切事物的活動(dòng)情況。出場(chǎng)時(shí)，電腦自動(dòng)調(diào)出入場(chǎng)照片和該車出場(chǎng)的照片進(jìn)行對(duì)比，監(jiān)控人員能根據(jù)實(shí)際情況確定是否放行車輛出場(chǎng)，保證了車輛的安全停放。 3) 圖像對(duì)比功能，自動(dòng)存盤，可供查詢。這種 系統(tǒng)全面適合于住宅小區(qū)、政府機(jī)關(guān)、智能大廈、工廠、企業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所及公共場(chǎng)所，可大大節(jié)約人力物力，從而有助于對(duì)內(nèi)部車輛和外來(lái)車輛的進(jìn)出進(jìn)行海中珠陽(yáng)光酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 珠海市智源發(fā)展有限公司 27 現(xiàn)代化的管理。音源和功放設(shè)備放置在一層機(jī)房的專用機(jī)柜內(nèi)。 覆蓋區(qū)的聲壓級(jí) 要大于 90dB 以上 ， 揚(yáng)聲器的 安裝 距離 為 812m。 多媒體計(jì)算機(jī)本身視 /音頻和制作文件等進(jìn)行剪輯錄像 、 刻錄光盤 、 投影演示 、 打印輸出等。 數(shù)字化監(jiān)控 主控機(jī)具有更強(qiáng)大的監(jiān)控功能：電子 地圖 制作，操作直觀簡(jiǎn)便，無(wú)須記憶監(jiān)控點(diǎn)編號(hào)；平面布置圖用戶可自己制作修改顏色、文字、形狀等；圖形快捷方式操作，鼠標(biāo)即點(diǎn)即出，揮灑自如；中文操作提示，人機(jī)界面親切直觀；密碼口令進(jìn)入操作系統(tǒng)，可自定義密碼口令；畫(huà)面可自動(dòng)或手動(dòng)切換，畫(huà)面自動(dòng)切換時(shí)間可自定義；監(jiān)控同時(shí)可進(jìn)行報(bào)表、繪圖等其他操作；具有單幀畫(huà)面凝固采集功能，生成 BMP/JPEG 格式；具有連續(xù)畫(huà)面動(dòng)態(tài)采集功能（電影剪輯 ），生成 AVI/MPEG 格式；等等。計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)有安全密碼，沒(méi)有權(quán)限的人員將不能對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行查詢、設(shè)置系統(tǒng)、刪除文件等操作。 現(xiàn)以該多媒體計(jì)算機(jī)即為監(jiān)控系統(tǒng)主控機(jī)，亦為輸入輸出圖像處理機(jī)，這樣除給監(jiān)視控制帶來(lái)很大方便外，更給圖像視頻處理和制作帶來(lái)巨大便 利 。 通過(guò)調(diào)整攝像機(jī)，可以清楚地看到各監(jiān)視點(diǎn)中的 情況，分辨出進(jìn)出人員及車輛。 系統(tǒng)能自動(dòng)地通過(guò)攝像機(jī)進(jìn)行攝錄，進(jìn)行無(wú)終止監(jiān)視。 其他功能： 系統(tǒng)應(yīng)有鎖定密碼、系統(tǒng)管理密碼、用戶密碼、軟件升級(jí)密碼等。文件之間采用無(wú)縫連接，兩個(gè)連續(xù)的文件間不會(huì)丟失數(shù)據(jù)。 錄像功能： 支持多種錄像方式（手動(dòng)錄像、定時(shí)錄像、移動(dòng)錄像、報(bào)警錄像等）。多路音視頻的全實(shí)時(shí)同步監(jiān)控、錄像和回放，監(jiān)視分辨率為 704*576，錄像分辨率為 352*288。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 18 前端設(shè)備配置 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境分別配置不同技術(shù)規(guī)格的攝像機(jī)，選用 4mm 至 16mm 的鏡頭。 監(jiān)控分辨率： 704*576，錄像分辨率： 352*288。 系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo) 視頻電纜：傳輸 300 米后的圖像分辨率不低于 480 線。 為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性，本方案采取多種技術(shù)從內(nèi)部和外部同時(shí)控制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)。 Eudemon1000 還可支持 QOS 特性、 VPN 等特性，提供完善的組網(wǎng)應(yīng)用解決方案。 內(nèi)網(wǎng)接入交換機(jī)（酒店業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)） 內(nèi)網(wǎng)接入各桌面用戶通過(guò)配線間的桌面交換機(jī)的 10/100MB 端口接入整個(gè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，需要提供較高的端口密度，并且需要提 供靈活的配置能力，以利于用戶網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，考慮到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能價(jià)格比，我們采用以太網(wǎng)交換機(jī)堆疊的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)樓層配線間對(duì)用戶的接入，每個(gè)交換機(jī)提供 48個(gè) 10/100MB 端口，根據(jù)每個(gè)配線間數(shù)據(jù)點(diǎn)確定交換機(jī)數(shù)量，并且整個(gè)堆疊體構(gòu)成一個(gè)具有容錯(cuò)能力的環(huán)形堆疊結(jié)構(gòu)，能夠自動(dòng)避免由于單臺(tái)交換機(jī)失效而引發(fā)的整個(gè)堆疊體的故障。因此，我們采用 大容量、高密度、模塊化的二、三層線速以太網(wǎng)交換機(jī)產(chǎn)品 作為中心交換機(jī)。 （ 5）對(duì)多媒體應(yīng)用的支持 多媒體應(yīng)用要求整個(gè)網(wǎng)絡(luò)在服務(wù)質(zhì)量 (QoS)、預(yù)留寬帶設(shè)置、組播、合理進(jìn)行帶寬管理方面應(yīng)提供優(yōu)良的品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，提供高速數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用（如：視頻會(huì)議系統(tǒng)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)采取多種技術(shù)從內(nèi)部和外部同時(shí)控制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上要提供冗余配置，設(shè)備在發(fā)生故障時(shí)能以熱插拔的方式在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)，把故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響減少到最小，避免由于網(wǎng)絡(luò)故障造成用戶損失； 網(wǎng)絡(luò)主干交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備必須具備一定的容錯(cuò)能力。對(duì)要求不太高的外網(wǎng)用戶可使用 10M 交換到桌面 。所有的配線架和配線箱都安裝在標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)柜上，并作好清晰標(biāo)記，做到整齊、美觀，方便管理。 配線架分配表 項(xiàng)目 樓層 管理區(qū)信息點(diǎn)數(shù) 24 口超五類配線架 數(shù) 量（數(shù)據(jù)點(diǎn)用） 超 五 類100 對(duì)110 配線架（語(yǔ)音主干用） 18 端口光纖配線架數(shù)量 備注 一層 服務(wù)器機(jī)房；放置一個(gè) 42U機(jī)柜 二層主設(shè)備間（中心機(jī)房） 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé) 管理底層、一層、二層、三層的信息點(diǎn)，放置 42U機(jī)柜2個(gè)（一個(gè)用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 12 語(yǔ)音點(diǎn)： 數(shù)據(jù)交換機(jī)，一個(gè)用于安裝語(yǔ)音點(diǎn)配線架、語(yǔ)音接入主干） 六層 設(shè)備線間 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé)管理四、五、六、七、八層的信息點(diǎn)，在六層放置42U機(jī)柜 1個(gè)（用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音點(diǎn)配線架和交換機(jī)） 語(yǔ)音點(diǎn)： 十層設(shè)備間 數(shù)據(jù)點(diǎn)： 負(fù)責(zé)管理九、十、十一、十二層的信息點(diǎn)，放置 42U機(jī)柜1個(gè)（用于安裝數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音點(diǎn)配線架和交換機(jī)） 語(yǔ)音點(diǎn)： ① 跳接方式 采用 雙點(diǎn)雙連接的方式，各房間信息 點(diǎn)來(lái)的線纜都首先卡接到管理區(qū)的超五類配線架上。 大對(duì)數(shù)語(yǔ)音主干 采用防水充油的大對(duì)數(shù)語(yǔ)音電纜，從各層的設(shè)備間匯集到二層的中心機(jī)房語(yǔ)音主配線架，再集中接入到語(yǔ)音交換機(jī)上： 從二層中心機(jī)房主設(shè)備間語(yǔ)音配線架至六層設(shè)備間的語(yǔ)音配線架，由一根 100 對(duì)三類大對(duì)數(shù)電纜組成，電 纜長(zhǎng)度約 50 米。 主干子系統(tǒng) 光纖主干 主干布線子系統(tǒng)采用光纜， 選用多芯室外鎧裝多模光纜和室外單模光纜，共由四條室外 6 芯多模光纜和一條 6芯室外單模光纜組成是： 二層主設(shè)備間光纖配線架至一層服務(wù)器設(shè)備間光纖配線架之間安裝兩條多模 6芯光纜，長(zhǎng)度分別約為 60 米。 豪華套房?jī)?nèi)安裝五個(gè)信息點(diǎn)，其中在會(huì)客廳內(nèi)安裝酒店數(shù)據(jù)信息點(diǎn)、酒店語(yǔ)音點(diǎn)各一個(gè)；在睡房?jī)?nèi)安裝酒店數(shù)據(jù)點(diǎn)、酒店語(yǔ)音點(diǎn)各一個(gè)；在浴室內(nèi)安裝酒店語(yǔ)音點(diǎn)一個(gè)。 工作區(qū)子系統(tǒng) (1)信息點(diǎn)的配置 所有終端均為超五類信息點(diǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)的 RJ45 端口，根據(jù)實(shí)際需要配置單口或雙口插座（提供一個(gè)數(shù)據(jù)、一語(yǔ)音點(diǎn)）。 (2)非阻燃 UTP電纜、鐵線 槽、難燃 PVC 管。所有信息點(diǎn)均采用標(biāo)準(zhǔn)的 RJ45 插座，線纜按八芯配置。 有了 VOD 系統(tǒng)，上網(wǎng)終端配備在客房，可代替和省去客人的自帶設(shè)備。 酒店智能弱電系統(tǒng)技術(shù)方案 8 3.）因特網(wǎng)訪問(wèn)（ Inter Access） ....VOD系統(tǒng)，前面講過(guò)，是 對(duì)內(nèi)寬帶共享、對(duì)外便捷通訊 ，其中的 對(duì)外便捷通訊 ，就主要指因特網(wǎng)訪問(wèn)。自動(dòng)更新客房信息，使客戶和客房管理人員都可以及時(shí)方便地了解客房的利用情況，哪個(gè)房間哪幾天是空的，房間的位置在哪里，價(jià)格如何。同時(shí)，飯店服務(wù)人員也不必不時(shí)地回答客人的各種提問(wèn)。這種服務(wù)使用戶可以時(shí)刻了解自己的支出情況，在 結(jié)賬 前就把問(wèn)題解決，保證 賬單 的正確性，從而避免了 結(jié)賬 時(shí)常發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)， 使顧客對(duì)飯店的印象大大改善。 B、定餐服務(wù)： 客人可以在前一天晚上預(yù)定第二天的早餐，客人在電視機(jī)前就可以看到各種早餐的內(nèi)容，并根據(jù)屏幕上的菜單點(diǎn)菜，定好早餐在幾點(diǎn)鐘送來(lái)。 此功能由于極好地 迎合了客人的消費(fèi)心理，滿足和挖掘了客人的消費(fèi)意愿，不僅贏