入司培訓(xùn)_禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-11 01:17本頁(yè)面
【正文】 主人和旁邊的女士；非經(jīng)主人允許，不可亂看、亂翻、亂動(dòng)。 拜訪不能安排太多內(nèi)容，時(shí)間一般不宜過(guò)長(zhǎng)。 拜訪友人時(shí)可適當(dāng)帶上禮物。 告辭時(shí)雙方互相道別。 在事先沒(méi)有約好時(shí)間的拜訪中，被拜訪者如果不在，拜訪者可留下便條或口信，被拜訪者的家人或同事應(yīng)表示歉意。 在禮品的選擇上，盡量選擇對(duì)方需要的禮品，有思想性、藝術(shù)性、實(shí)用性、紀(jì)念性。 在贈(zèng)送的方式上，一般當(dāng)面贈(zèng)送，也可郵寄贈(zèng)送或托人贈(zèng)送，托人贈(zèng)送應(yīng)解釋自己不能親自贈(zèng)送的緣由。 在贈(zèng)送的時(shí)機(jī)上，通常適宜在道喜之時(shí)、道賀、道謝、鼓勵(lì)、慰問(wèn)和紀(jì)念之時(shí)。 在贈(zèng)送的地點(diǎn)上，公務(wù)需要贈(zèng)送禮品應(yīng)在工作場(chǎng)所進(jìn)行，私人交往中贈(zèng)送禮品最好送到對(duì)方家中。 在贈(zèng)送的方法上，外事工作中的禮品必須精心包裝，在剛見(jiàn)面或分手道別時(shí)呈送禮品，贈(zèng)送者應(yīng)該說(shuō)明自己送禮的原因和禮品的寓意，在面交禮品時(shí)，送禮者應(yīng)該站立，目視對(duì)方，面帶微笑，雙手遞交，輔以必要的、恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)明和祝福。選擇禮品時(shí)要自覺(jué)、主動(dòng)地了解對(duì)方受禮的禁忌。送禮的禁忌主要有： ?第一，不能將違法的物品、有害的物品、庸俗的物品作為禮品送人； ?第二，不要把帶有廣告標(biāo)志的物品作為禮品送人； ?第三，要注意一些民間的習(xí)俗。 接到赴宴的邀請(qǐng)，應(yīng)弄清宴會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、事由，以及參加人員。如因故無(wú)法參加，應(yīng)及時(shí)與主人聯(lián)系，說(shuō)明原因，婉言道歉。 167。儀表的修飾要大方得體，符合宴請(qǐng)的內(nèi)容及氣氛，女賓可穿著色彩艷麗的裙裝或套裝，男賓可著西裝或中山裝；參加喪宴時(shí)，可穿黑色或其他素色的服裝。 167。一是按時(shí)赴宴，不能過(guò)早，也不要遲到，可比主人約定的時(shí)間稍早一點(diǎn)；二是寒喧問(wèn)候，見(jiàn)到門(mén)口迎候的主人，一定要說(shuō)聲道賀的話，尤其要跟女主人打招呼，然后與鄰近的客人握手，互相問(wèn)好；三是按位落座，按宴會(huì)所請(qǐng)客人的身份和地位，長(zhǎng)幼有序地分別按主人預(yù)先的安排，準(zhǔn)確落座；四是舉止文明，包括坐姿、用餐巾、喝茶、喝湯、夾菜、飲酒、吸煙等都要注意舉止，以與宴會(huì)氛圍合拍和不影響他人為宜。 退席禮儀。若有急事離席應(yīng)向主人說(shuō)明情況，表示歉意，然后向本桌客人點(diǎn)頭示意，方可離去。 167。 167。 167。敬酒時(shí)，身子要端正，雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲時(shí)方可跟著飲。 作為客人，在主人和其他客人飲酒時(shí)必須注視飲酒者，?？觎o聽(tīng)，絕不能低頭只顧吃喝。 飲酒還忌猜拳行令、吵鬧喧囂、粗野放肆。 167。 ?如須早退應(yīng)向主人解釋清楚，并表示歉意。 應(yīng)視所有人為朋友，彬彬有禮，利用機(jī)會(huì)多結(jié)識(shí)一些新朋友。 在慶典活動(dòng)中，切勿講任何有損于主辦單位形象的話。 167。 ?職場(chǎng)禮儀 167。 167。女士一般應(yīng)略施淡妝，衣著應(yīng)遵從職業(yè)崗位特色，符合單位著裝要求。 167。 167。 167。 167。多了解同事的長(zhǎng)處。相互之間保持良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)結(jié)合作。不議論同事的隱私、缺點(diǎn)及差錯(cuò)。關(guān)心和體諒?fù)碌睦щy，給予熱情的幫助。如發(fā)生矛盾和沖突，應(yīng)當(dāng)換位思考，既講原則，又注意在非原則問(wèn)題上給予寬容和諒解。 尊重下屬。 167。多與下級(jí)進(jìn)行談話、座談、討論，保持良好的交流，理解和支持下級(jí)的工作。 主動(dòng)關(guān)心。 167。對(duì)下級(jí)無(wú)意的失禮、失誤，應(yīng)以寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助改正。 167。下級(jí)服從上級(jí)，是應(yīng)當(dāng)遵守的事應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決服從，不能以任何借口打折扣，或拒絕執(zhí)行。 以禮相敬。 167。明確自己的職責(zé)權(quán)限，積極努力，有所作為。 167。主動(dòng)支持、配合上級(jí)的工作，如有不同意見(jiàn)，可以采用適當(dāng)方式，通過(guò)正當(dāng)渠道反映，不宜在背后議論、評(píng)說(shuō)上級(jí)的工作能力，更不可非議、指責(zé)上級(jí)。 熱情接待來(lái)訪者。 167。如同是還有別的客人訪問(wèn)其他負(fù)責(zé)人時(shí)，要代為接待、引見(jiàn)。 如果是沒(méi)有預(yù)約的客人，問(wèn)清客人姓名、單位及來(lái)訪意圖等，再詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)是否接見(jiàn)。 對(duì)一般訪問(wèn)、咨詢的來(lái)訪者，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)并記錄，依照政策給予解答，不能解答的應(yīng)耐心向?qū)Ψ秸f(shuō)明。 領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時(shí)，做好上客入座、倒茶水、等各項(xiàng)工作，不出差錯(cuò)。 客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭、注目、微笑、握手及送別。 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)守崗位，周密觀察，掌握狀況，妥善處置。 根據(jù)具體環(huán)境，恰當(dāng)使用敬語(yǔ)、謙辭和雅詞，如“貴方”、“先生”、“您”、“請(qǐng)”、“打擾”、“尊姓”、“請(qǐng)教”、“拜托”等。 保持必要的距離（ 120210厘米）。
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