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某聯(lián)盟平臺(tái)營(yíng)銷模式分析教材-在線瀏覽

2025-03-11 00:12本頁(yè)面
  

【正文】 檔酒店和酒店式公寓中發(fā)展速度快; ? 與前兩種模式不同,惠選模式幫助中高檔酒店“埋名”銷售剩余客房,在國(guó)內(nèi)中低檔酒店中的滲透率較大。 國(guó)際低星級(jí)集團(tuán) √ √ ? 尾房、團(tuán)購(gòu)只是噱頭,對(duì)業(yè)績(jī)及利潤(rùn)貢獻(xiàn)不大,嘗試少。 國(guó)內(nèi)中檔酒店 √ √ √ √ ? 利潤(rùn)低,報(bào)價(jià)及房型體系由分銷渠道限制; ? 比較看好團(tuán)購(gòu)和尾房形式,目前效果不明顯 。 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店 √ √ ? 價(jià)格好,預(yù)訂量增加,酒店會(huì)階段性、有計(jì)劃的操作; ? 與會(huì)員渠道價(jià)格有沖突,新模式會(huì)分散 OTA產(chǎn)量而不會(huì)凈增長(zhǎng)。 國(guó)內(nèi)酒店式公寓 √ √ √ √ ? 受酒店房型及數(shù)量影響,無法大范圍嘗試; ? 新型模式值得嘗試, 但效果一般,客戶認(rèn)知度低 ;更傾向傳統(tǒng) OTA模式。預(yù)計(jì) 2023年市場(chǎng)規(guī)模 ,復(fù)合增長(zhǎng)率%。 ? 2023年,中國(guó)酒店行業(yè)全年總間夜量約為 ,其中在線酒店市場(chǎng)總間夜量約為 ,占酒店市場(chǎng)總間夜量的 23%。 ? 通過 攜程旅行網(wǎng) 產(chǎn)生的酒店業(yè)務(wù)全年交易額約占在線酒店市場(chǎng)總交易額的 %, 位居第一 。 ? 平臺(tái)型旅游網(wǎng)站 中,通過 去哪兒網(wǎng) 平臺(tái)商戶 (不包含圖二中列明的 OTA網(wǎng)站 )產(chǎn)生的酒店業(yè)務(wù)全年總交易額占比約為 %, 位居平臺(tái)類網(wǎng)站第一 。 ? 攜程的收入結(jié)構(gòu)最為理想,多元均衡化收入,主要是機(jī)票、酒店、代辦旅行; ? 途牛的收入依賴于組團(tuán)旅行,一方面說明途牛地面銷售團(tuán)隊(duì)渠道建設(shè)好,但另一方面則是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)太過單一,風(fēng)險(xiǎn)大; ? 藝龍的收入結(jié)構(gòu)極其不均衡,太過依賴于酒店預(yù)訂業(yè)務(wù) ,結(jié)構(gòu)單一,風(fēng)險(xiǎn)大,甚至從2023年開始,酒店業(yè)務(wù)占比一直在增加,而機(jī)票業(yè)務(wù)卻在大幅度萎縮,也是收入增長(zhǎng)較慢的原因。 成本費(fèi)率 銷售成本占比 研發(fā)費(fèi)率占比 主要在線服務(wù)提供商對(duì)比分析 —— 盈利狀況 ? 競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果之下,藝龍網(wǎng)出現(xiàn)虧損,途牛的毛利率很低。 2023年在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)品牌格局 ? 攜程網(wǎng)和去哪兒領(lǐng)跑市場(chǎng),用戶份額分別占 %和 %。 ? 攜程秉承開放的理念,與下游垂直搜索引擎去哪兒合作拓展?fàn)I銷渠道,還涉足細(xì)分領(lǐng)域,攻占高端旅游服務(wù)市場(chǎng),推出高端奢華游品牌“鴻鵠逸游”,收購(gòu)主題游公司“太美旅游”, 瞄準(zhǔn)富裕群體刺激高端奢華消費(fèi)。 ? 去哪兒則向上游產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)力,承擔(dān)分銷商的角色,與 OTA合作伙伴形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 OTA分銷是目前在線旅游業(yè)最核心的商業(yè)模式,在整體市場(chǎng)中的交易額占比約 60%80%。 ? 在線酒店目前國(guó)內(nèi)線上滲透率約 20%,相比歐美 30%40%的滲透率還有 1倍的提升空間。由于對(duì) OTA高度依賴的中低檔酒店數(shù)量占比較高,酒店官網(wǎng)直銷很難達(dá)到成熟市場(chǎng)機(jī)票直銷的覆蓋度,對(duì) OTA也不會(huì)造成很大影響。 國(guó)內(nèi)出游消費(fèi)者現(xiàn)狀 半年時(shí)間, 6690萬人在網(wǎng)上訂酒店 ? 在線旅游預(yù)訂細(xì)分市場(chǎng),仍然以用戶的需求和消費(fèi)能力為導(dǎo)向。 – 其次依次為機(jī)票在線預(yù)訂和 酒店在線預(yù)訂 ,二者的用戶規(guī)模相差不多,分別為 6936 萬和 6690萬 ,使用比例分別為 %和%。 統(tǒng)計(jì)時(shí)間: 2023 年 12 月 2023 年 6 月 用戶年齡分布 ? 2329 歲是出游最高的年齡段人群 。其次是線上預(yù)訂用戶,占比 %。 ? 此外,線上預(yù)訂用戶 3039 歲年齡段人群比其他方式預(yù)訂的同齡人群多 ? 手機(jī)預(yù)訂用戶 1922 歲年齡段人群比其他方式預(yù)訂的同齡人群多 ? 線下預(yù)訂 1218 歲年齡段人群比其他方式預(yù)訂的同齡人群多。 ? 與線下用戶相比,線上用戶和手機(jī)預(yù)訂用戶企業(yè) /公司一般職員較多,分別占比%和 %。 國(guó)內(nèi)出游消費(fèi)者分類 ? 通過典型相關(guān)分析對(duì)成熟度和價(jià)值度降維,以收入特征和年齡特征對(duì)在線旅游預(yù)訂群體進(jìn)行聚類分析。 數(shù)據(jù)來源: 20232023年中國(guó)在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告 16% 49% 28% 7% 國(guó)內(nèi)出游消費(fèi)者分類比例 高收入社會(huì)中堅(jiān)力量族 中等收入社會(huì)新生力量族 中等收入穩(wěn)定安逸族 低收入社會(huì)游俠族 四類人群收入特征和代際特征 高收入社會(huì)中堅(jiān)力量族 中等收入社會(huì)新生力量族 收入特征 800110000元 % 收入特征 10013000元 % 1萬元以上 % 30015000元 % 代際特征 90后 % 代際特征 90后 % 80后 % 80后 % 70后 % 中等收入穩(wěn)定安逸族 低收入社會(huì)游俠族 收入特征 10013000元 % 收入特征 無收入 % 30015000元 % 201500元 % 50018000元 % 5011000元 % 代際特征 80后 % 代際特征 00后 % 70后 % 90后 % 60后 % 80后 % 數(shù)據(jù)來源: 20232023年中國(guó)在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告 用戶出游次數(shù) ? 線下用戶一年中旅游計(jì)劃為 2 次的人群最多,所占比例為 %。 ? 線上預(yù)訂用戶一年最多出游 12次。 ? 線下預(yù)訂花費(fèi)的數(shù)目相對(duì)較小,花費(fèi)在 10003000 元的占比%,花費(fèi)在 1000 元以內(nèi)的占比 %。 用戶預(yù)訂酒店行為 ? 無論因公出差、因個(gè)人 /家庭事務(wù)還是因休閑旅游度假而進(jìn)行在線酒店預(yù)訂的人,年均預(yù)訂次數(shù)集中分布在 5 次以內(nèi)。 ? 因個(gè)人 /家庭事務(wù)在線預(yù)訂酒店的人,年均預(yù)訂 3 次以內(nèi)居多,為%。 用戶預(yù)訂酒店行為 ? 與線下酒店預(yù)訂相比,線上酒店預(yù)訂主要決策因素為酒店位置、酒店價(jià)格、旅客評(píng)價(jià)、折扣額度等,所占比例分別為 %、 %、%和 %。 用戶旅游網(wǎng)站喜好 ? 攜程網(wǎng)的已有用戶價(jià)值度最高,高收入社會(huì)中堅(jiān)力量族占比最多 ,為%;該網(wǎng)站中 70后、 80后、 90后中高收入高學(xué)歷企業(yè) /個(gè)體男性人群最多。 ? 1230淘寶旅行、藝龍網(wǎng)均具有較大的發(fā)展后勁,中等收入社會(huì)新生力量占比均在 50%以上。 ? 國(guó)內(nèi)消費(fèi)者目前的假期仍然還以觀光旅游為主,主題度假區(qū)為數(shù)甚少。學(xué)生、自由職業(yè)、一般職員為主要旅游人群。 ? 酒店年均預(yù)訂每人次數(shù)集中分布在 35次,刺激消費(fèi)者提升預(yù)訂次數(shù)及間夜量是關(guān)鍵。 ? 分時(shí)度假是一個(gè)典型的旅游產(chǎn)品。 房地產(chǎn)產(chǎn)品 酒店客房產(chǎn)品 分時(shí)度假產(chǎn)品(不出售產(chǎn)權(quán)) 產(chǎn)權(quán)酒店(出售產(chǎn)權(quán)) 分時(shí)度假與產(chǎn)權(quán)酒店的本質(zhì) 分時(shí)度假與產(chǎn)權(quán)酒店的特點(diǎn) 分時(shí)度假 產(chǎn)權(quán)酒店 產(chǎn)權(quán) 無 有 可交換性 可交換 可交換 相對(duì)價(jià)格 低 高 性質(zhì) 旅游產(chǎn)品 地產(chǎn) +旅游 購(gòu)買目的 不同的地方旅游 投資 +旅游 運(yùn)營(yíng)模式 復(fù)雜 復(fù)雜 發(fā)展情況 國(guó)外流行的旅游度假方式,交換體系成熟,市場(chǎng)成熟;國(guó)內(nèi)剛起步,市場(chǎng)混亂,消費(fèi)者不認(rèn)可。 交換模式的變化是自 70年代分時(shí)度假出現(xiàn)以來,產(chǎn)品經(jīng)過 3次大的變革,任何一次分時(shí)度假產(chǎn)品的更新都是圍繞交換模式進(jìn)行的,交換概念也是分時(shí)度假和產(chǎn)權(quán)酒店的核心內(nèi)涵 參與主體情況 ? 開發(fā)商: 擁有所開發(fā)的分時(shí)度假房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商。 ? 銷售商: 負(fù)責(zé)宣傳促銷分時(shí)度假產(chǎn)品,有些開發(fā)商自身兼作銷售商,但市場(chǎng)上有很多獨(dú)立的分時(shí)度假產(chǎn)品銷售公司,它們作為開發(fā)商的代理,向公眾銷售分時(shí)度假產(chǎn)品。即可能由開發(fā)商兼任,也可能是獨(dú)立與開發(fā)商。 ? 信托公司: 通過一定法律程序來保護(hù)購(gòu)買分時(shí)度假產(chǎn)品的消費(fèi)者的權(quán)益。 ? 業(yè)主聯(lián)合會(huì): 購(gòu)買了同一處分時(shí)度假產(chǎn)品的消費(fèi)者按照法律規(guī)定成立的保護(hù)自身利益的群體。 ? 再銷售商: 負(fù)責(zé)在公開市場(chǎng)上銷售分時(shí)度假產(chǎn)品所有者轉(zhuǎn)賣的二手分時(shí)度假產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。 ? 分時(shí)度假協(xié)會(huì): 由某個(gè)區(qū)域內(nèi)從事分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及其相關(guān)單位組成的行業(yè)協(xié)會(huì)。 國(guó)際分時(shí)度假發(fā)展歷程 全球著名分時(shí)度假交換系統(tǒng) 內(nèi)容 RCI II 成立時(shí)間 1974年 1976年 總部所在地 美國(guó),印第安納州 美國(guó),福羅里達(dá)州 所屬相關(guān)企業(yè) 咨詢公司、管理公司、計(jì)算機(jī)公司、 RPI和點(diǎn)數(shù)俱樂部 CRI 度假地和金融服務(wù)公司,咨詢服務(wù)公司, 管理系統(tǒng),軟件公司,旅行社 覆蓋國(guó)家 100個(gè) 80個(gè) 加盟度假地?cái)?shù)量 4500家 2,900家
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