統(tǒng)計(jì)工具(qc新七大手法應(yīng)用)-在線瀏覽
2025-03-10 22:22本頁面
【正文】 一、 QC新七大手法的來源： ?1972年日本科技聯(lián)盟 整理 出七個新手法 。 ?1977年在日本開始在企業(yè)中 推行 實(shí)施； ?1978年由日本 水野滋 、 近藤良夫 教授召開研討會 命名 為 “ QC新七大手法 ” ； ?1979年日本科技聯(lián)盟 正式公布 QC新七大手法。 4 QC七大手法 第二章 QC新七大手法概述 四、 QC新七大手法在 QC手法中的地位： ?并 非取代 QC七大手法； ?與 QC七大手法 相輔相成 ； ?與 QC七大手法的 差異 。 ?60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄 教授開發(fā)出來的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》。 9 QC七大手法 第三章 關(guān)聯(lián)圖 三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)： ?適合整理 原因非常復(fù)雜 的問題； ?容易取得成員的 一致意見 ； ?從計(jì)劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題； ?形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； ?可打破 先入為主 的觀念； ?準(zhǔn)確 掌握重點(diǎn)項(xiàng)目 ，明確各個原因之間的 相互關(guān)系，使有關(guān)人員容易認(rèn)識。 14 QC七大手法 第三章 關(guān)聯(lián)圖 六、判別方法 : ?箭頭 只進(jìn)不出 是 問題 ； ?箭頭 只出不進(jìn) 是 主因 ； ?箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素； ?出多于進(jìn)的 中間因素 是關(guān)鍵中間因素； 問題 主要因素 中間因素 15 QC七大手法 實(shí)例 提高表面處理一次送檢率的 QC課題可運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。 19 QC七大手法 第四章 系統(tǒng)圖 二、適用范圍： ?新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開； ?制訂質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對質(zhì)量活動進(jìn)行展開； ?可與特性要因圖（魚骨圖）結(jié)合使用； ?目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開； ?明確部門職能、管理職能 (公司架構(gòu) ,例子如下圖 )； ?對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開。 ?親和圖法（ KJ法）是 1953年日本 川喜田二郎 在探險尼泊爾時，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時研究開發(fā)的。 ?團(tuán)隊(duì)親和圖 ?以數(shù)人為一組來進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。 33 QC七大手法 第五章 親和圖法 ? 收集語言資料 (收集方式可從以下方面 ) ?直接觀察，親自了解 ?面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件 ?回憶過去 ?反省考慮法 ?頭腦風(fēng)暴法 34 QC七大手法 第五章 親和圖法 ?簡明語言卡片化 ?整理，綜合卡片 (卡片編組 ) ?編組編寫主卡片 ?制圖 ?口頭發(fā)表 ?撰寫報告 35 QC七大手法 第五章 親和圖法 阻值命中率 六、 實(shí)例 產(chǎn)品代號明確 配漿 基片粗糙度的不同 配漿與大批印刷 圖形的不同 燒爐 爐溫 氣流 電阻燒結(jié)爐 的平衡性 搭配藥材 印刷 膜厚 各種網(wǎng)號的不同 面電極間距存 在差異 同一底片于不同 時間做出的網(wǎng)印刷 圖形可能存在的差異 36 QC七大手法 第五章 親和圖法 某公司的士氣一直提不高，人員的流動率相當(dāng)高，員工對公司已失去信心。 37 QC七大手法 第五章 親和圖法 人員士氣 提不高 不公平 賞罰不明 不能以 身作則 上級不稱職 主管能力差 主管領(lǐng)導(dǎo) 能力差 無法解決 下屬問題 工作量多 干擾太多 工作環(huán)境差 規(guī)章太雜 升遷不合理 因人設(shè)事 制度不健全 不合理的 約束太多 意見不 被采納 員工教育 水平低 缺乏教導(dǎo) 觀念有偏差 員工缺乏敬業(yè) 精神與忠誠度 敬業(yè)精神 無進(jìn)取心 缺乏團(tuán) 隊(duì)精神 無工作熱情 上級關(guān)心與 愛心不夠 工作沒有 受到重視 獎勵與 表揚(yáng)太少 年終獎金太少 工資偏低 待遇差 “士氣提不高”的KJ圖 38 QC七大手法 第五章 親和圖法 七、注意事項(xiàng)： ?按各因素之間的 相似性分類 。 ?不應(yīng)與其他 QC手法一起用。 不同點(diǎn)：親和圖法是以情念為基礎(chǔ)整理而成的圖，關(guān)聯(lián)圖法則是探討原因間的因果關(guān)系，以箭頭連續(xù)，并以整體的觀點(diǎn)理出重要原因、項(xiàng)目的圖法。 41 QC七大手法 第六章 矩陣圖 二、適用范圍： ?明確 各機(jī)能項(xiàng)目與各單位間 的關(guān)系； ?明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)系； ?明確 質(zhì)量要求和制程條件間 的關(guān)系； ?明確 制程不良與抱怨或制程條件間 的關(guān)系。 43 QC七大手法 第六章 矩陣圖 四、矩 陣圖種類 ： ?L型矩 陣圖 ?T型矩 陣圖 AB a1 a2 a3b1b2b3ABB Ca4a3a2a1c2 c3b3 b2 b1 c1A44 QC七大手法 第六章 矩陣圖 ?Y型矩 陣圖 ?X型矩 陣圖 a1 a2 a3 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2D345
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