新qc七大手法綱要-在線瀏覽
2025-02-12 15:56本頁(yè)面
【正文】 系列之推出，其目的乃期待農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)管理之觀念與做法能落實(shí)於基層農(nóng)業(yè)從業(yè)人員，提昇國(guó)產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品之競(jìng)爭(zhēng)能力。 生活及工作中當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，需要透過(guò)問(wèn)題分析與解決的程序加以處理，利用「 QC七大手法」與「新 QC七大手法」兩個(gè)工具搭配使用，能讓我們迅速找到問(wèn)題解決之道。 一、什麼是新 QC手法？ 二、新 QC七大手法 QC七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得後的管理手法，新 QC七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得前的管理手法；兩者都是品質(zhì)管理手法，彼此並不相衝突；接下來(lái)將新 QC七大手法的用途與內(nèi)容歸納如右： 老王種芒果已經(jīng)有三十年的經(jīng)驗(yàn)，但這幾年銷售量大不如從前，今年剛好老王的兒子念完書(shū)、當(dāng)完兵，回老家芒果園幫忙。 在農(nóng)村裡，會(huì)將事情全面攤開(kāi)來(lái)整體思考的農(nóng)友不多；往往在急欲解決某事件時(shí)，才會(huì)想到「早知道會(huì)這樣，就應(yīng)該要 …… 」，也就是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有或少有事實(shí)依據(jù)；而新 QC品質(zhì)管理七大手法就是將語(yǔ)言資料轉(zhuǎn)換成有事實(shí)數(shù)據(jù)的有效方法。 ★ 使用新 QC七大手法的五項(xiàng)益處： 1. 迅速掌握重點(diǎn) 即時(shí)掌握問(wèn)題重心，不似無(wú)頭蒼蠅般地找不到重點(diǎn)。 3. 重視解決過(guò)程 重視問(wèn)題解決的過(guò)程，不只是要求成果。 5. 全員系統(tǒng)導(dǎo)向 強(qiáng)化全員參與的重要性，進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感。 適用於：討論未來(lái)問(wèn)題，或未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的問(wèn)題 .還不知道下一步的情況時(shí)。 當(dāng)農(nóng)友們想解決單一問(wèn)題時(shí)使用。 像大樹(shù)延展般，一幹一枝一葉有順序的發(fā)展 有效幫助農(nóng)友探索解決問(wèn)題的手段。 適用於：２種因素以上的問(wèn)題事件中，尋找解決問(wèn)題之適當(dāng)對(duì)策。 【手法五】過(guò)程決定計(jì)畫(huà)圖法（ Process Decision 【大 意】事先預(yù)備 【用途說(shuō)明】 為尋找最佳決策的手法。 【手法六】箭形圖法（ Arrow Diagram Method） 【大 意】主導(dǎo)進(jìn)度 【用途說(shuō)明】 想要發(fā)現(xiàn)某一工作之進(jìn)度的路線時(shí)。 可以有效的幫助農(nóng)友管理工作進(jìn)度，不至延遲。 ˙適用於：複雜多變且需要解析的方案。 大家七嘴八舌的大聲問(wèn)小張：「這回農(nóng)會(huì)訂購(gòu)裝載青蔥用的紙箱，厚度好像比較薄了點(diǎn)，紙質(zhì)好像不太好，紙箱的蓋子緊密度也不太正，有時(shí)候還會(huì)蓋不住，封箱用的釘子也不容易釘上去 … ，箱子這樣不堅(jiān)固，咱們班送出去的貨，還沒(méi)到市場(chǎng)，箱子會(huì)不會(huì)就破掉？咱們的的價(jià)格會(huì)不會(huì)因此比別班的低？會(huì)不會(huì)被退貨？」 推廣股小張想了想，接著就在產(chǎn)銷班班會(huì)上，開(kāi)始要求各位農(nóng)友們回想對(duì)裝載青蔥紙箱的運(yùn)作情形不滿的原因，並要他們每個(gè)人將認(rèn)為青蔥包裝最重要的問(wèn)題寫(xiě)在卡片上。 那天開(kāi)完會(huì)，小張將整理出來(lái) 的結(jié)果，成功的製作了一張親和圖 表，並一一分析給大家了解。進(jìn)行時(shí)，宜延緩判斷或避免批評(píng)，應(yīng)鼓勵(lì)不同的想法，在尋求觀念上的整合或修正，如此一來(lái)不但可以提高決策的創(chuàng)造力與品質(zhì)，還可能出現(xiàn)意想不到的解決方法。 二、新 QC七大手法 （二）關(guān)聯(lián)圖法 ─茶餐品質(zhì)問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖 三星農(nóng)會(huì)地區(qū)的田媽媽田園料理教室為配合宜蘭縣政府每年辦理的綠色博覽會(huì)，再度聚集在班長(zhǎng)家中，針對(duì)去年沒(méi)辦法有計(jì)畫(huà)的在綠色博覽會(huì)上推廣茶餐進(jìn)行檢討，並計(jì)畫(huà)討論出對(duì)策。 圖二 茶餐品質(zhì)問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖 ◆專家的話 當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，個(gè)人力量有限，因此「關(guān)聯(lián)圖法」需要藉由許多專業(yè)的幹部或有共同關(guān)係者共同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問(wèn)題的解決之道。 ◆關(guān)聯(lián)圖法的最佳使用時(shí)機(jī) ，且各因素間相互關(guān)連性大時(shí)。 。 三）系統(tǒng)圖法 ─農(nóng)場(chǎng)遊客人數(shù)不穩(wěn)定系統(tǒng)圖 自從政府提倡週休二日後， 到休閒農(nóng)場(chǎng)旅遊的客人應(yīng)接不暇， 儼然已成為一股新的休閒風(fēng)氣。 為了改善目前這個(gè)景況，蔡先生與農(nóng)場(chǎng)合夥人、僱用的工作人員等，想要一起製作一份改善「農(nóng)場(chǎng)遊客不穩(wěn)定」系統(tǒng)圖。 ◆系統(tǒng)圖法的優(yōu)點(diǎn) 。 ，容易達(dá)成共識(shí)且較具說(shuō)服力。 四）矩陣圖法 ─選拔黑珍珠小姐矩陣圖 又到了屏東縣一年一度選拔「黑珍珠小姐」的時(shí)刻了！為了推廣屏東縣的黑珍珠蓮霧，近幾年農(nóng)會(huì)藉舉辦「
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1