【正文】 /FOXPRO AND DBASE275MS SQL 293ORACLE 138SYBASE 29INFORMIX 26大型機(jī) 中型機(jī) 小型機(jī) 服務(wù)器 工作站 Pc機(jī) 筆記本 PDA 電話機(jī)110 282 2800 8788 28730 22804 14497 1676 77384Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)達(dá)地區(qū) 北京北京 (來(lái)自天際網(wǎng)，來(lái)自天際網(wǎng)， 2023年年 12月的調(diào)查月的調(diào)查 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 : PC200，除銀行和互聯(lián)網(wǎng)公司外，遠(yuǎn)未達(dá)到人手一臺(tái)，服務(wù)器 10臺(tái) 操作系統(tǒng)以 WINDOWS為主，辦公軟件 MS OFFICE，都有網(wǎng)站和自己內(nèi)部局域網(wǎng) IT機(jī)構(gòu) : 大多數(shù)企業(yè)有獨(dú)立的 IT部門 %的公司的 IT部門負(fù)責(zé)公司的部分或全部的集成開發(fā)業(yè)務(wù) %公司 IT部門負(fù)責(zé)本公司的運(yùn)營(yíng)維護(hù)業(yè)務(wù) IT業(yè)務(wù)外包比例在 70%以上的達(dá) % 企業(yè) IT應(yīng)用 網(wǎng)站主要作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口 ,除醫(yī)藥行業(yè)外 ,均表示計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù) 在財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)、銷售等方面只有財(cái)務(wù)較為普及 建立呼叫中心、郵件中心的不多 IT的投入 以銀行最多 由于技術(shù)發(fā)展變化迅速 ,IT投入方向和預(yù)算變化較大 在信息化過(guò)程中接受專業(yè)咨詢的為數(shù)不多Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查欠發(fā)達(dá)地區(qū)欠發(fā)達(dá)地區(qū) 云南云南 (云南省經(jīng)貿(mào)委信息中心云南省經(jīng)貿(mào)委信息中心 +用友云南分公司用友云南分公司 2023年年 69月，月， 392家家 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 : 無(wú)局域網(wǎng)的占 58%，已建但無(wú)職能部門負(fù)責(zé)占 14%，已建且有職能部門負(fù)責(zé)占 20%，其中 69%的企業(yè)的營(yíng)業(yè)額超過(guò) 5000萬(wàn)。 操作系統(tǒng)以 WINDOWS為主 , 辦公軟件 MS OFFICE 企業(yè) IT應(yīng)用 目前應(yīng)用領(lǐng)域－－ 規(guī)模小于 100萬(wàn)－－主要集中在財(cái)務(wù)和辦公自動(dòng)化上 開展 CRM和 SCM的企業(yè)規(guī)模都在 500萬(wàn)以上 規(guī)模在 5000萬(wàn)以上的， 86%開展財(cái)務(wù)管理信息化， 66%開展 OA和業(yè)務(wù)管理 Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查信息化目的 加強(qiáng)企業(yè)管理 （ %） 收集市場(chǎng)信息（ %） 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新（ %） 提高生產(chǎn)效率（ ％ ) 提高服務(wù)水平（ ％ ) 解決方案的需求情況 企業(yè)需求傾向個(gè)性化 Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查 企業(yè)信息化發(fā)展計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理 SEM商業(yè)智能 /信息倉(cāng)庫(kù) BI/BW供應(yīng)鏈管理 SCM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 /產(chǎn)品生命周期管理 PLM基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)（數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)控制）企業(yè)辦公自動(dòng)化平臺(tái) OA企業(yè)信息門戶 /員工工作平臺(tái) EAI企業(yè)資源計(jì)劃 ERP人力資源管理庫(kù)存管理運(yùn)輸管理 銷售管理項(xiàng)目管理采購(gòu)管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)、成本和資金管理 質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃和車間管理供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶關(guān)系管理CRM供應(yīng)商 客戶某企業(yè)數(shù)碼信息化建設(shè)目標(biāo)架構(gòu)Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我們可以看出： IT還沒(méi)有完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用尤其是中小型企業(yè)，應(yīng)用水平還很低需要我們?nèi)ド钊氲狡鋬?nèi)部去了解，究竟 IT是什么？現(xiàn)在能作什么？實(shí)際應(yīng)用如何？帶來(lái)什么影響？怎么發(fā)揮效用？應(yīng)該注意什么？……..信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)技術(shù)角度技術(shù)角度目的作為技術(shù)人員角色參與掌握專項(xiàng)的技術(shù)與方法管理角度管理角度目的作為管理人員的角色參與掌握掌握一般的基本知識(shí)，便于管理和控制信息系統(tǒng)Wang Quansheng第一部分：信息系統(tǒng)教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 從管理者角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)理解在作業(yè)級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、戰(zhàn)略級(jí)三個(gè)層次上信息系統(tǒng) 系統(tǒng)及組織概念系統(tǒng)概念、特征及其與環(huán)境之間的相互作用 系統(tǒng)方法 信息系統(tǒng)的類型 信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用理解信息技術(shù)如何增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)再造與信息技術(shù)理解信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織與流程的影響，將其融入到信息系統(tǒng)開發(fā)Wang Quansheng第二部分：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 計(jì)算機(jī)硬件了解計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的基本知識(shí) 如何采購(gòu) 計(jì)算機(jī)軟件簡(jiǎn)單介紹系統(tǒng)軟件 /應(yīng)用軟件 /開發(fā)軟件的基本知識(shí) 如何選擇 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)理解文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)LAN、 WIFI 、 INTRANET/INTERNET等的基本原理，掌握 INTERNET網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)Wang Quansheng第三部分：企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 引子 MRPII/EPRMRPII/ERP的基本知識(shí)ERP在中國(guó)的現(xiàn)狀分析 ERP系統(tǒng)剖析簡(jiǎn)單介紹 ERP系統(tǒng)的功能模塊 應(yīng)用案例分析 成功與失敗 ERP系統(tǒng)的實(shí)施模式Wang Quansheng第四部分：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 電子商務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)從案例來(lái)理解電子商務(wù)的本質(zhì)電子商務(wù)的發(fā)展及在中國(guó)現(xiàn)狀企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式（ B2C B2B等） 利用電子商務(wù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理企業(yè)信息門戶 小型配送企業(yè)的設(shè)計(jì)案例 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略Wang Quansheng第五部分：信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng)規(guī)劃介紹信息系統(tǒng)規(guī)劃思路與方法 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)介紹結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)技術(shù)及原型法 NDBSP SPEEDY方法介紹 信息系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)方法的認(rèn)識(shí)與體會(huì)系統(tǒng)的準(zhǔn)備與定位系統(tǒng)開發(fā)策略供應(yīng)商的考察與選擇項(xiàng)目管理與控制Wang Quansheng第六部分：信息系統(tǒng)的管理教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng)的組織保障體系集中 /分散 /分布 信息系統(tǒng)的安全介紹常用的安全技術(shù)手段－ 電子商務(wù)系統(tǒng)安全 介紹加密、安全認(rèn)證技術(shù)Wang Quansheng管理信息系統(tǒng) (Management Information System The Manager’s Views)Robert Schultheis Mary Sumner 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 MCGrawHill 2023年（ 75元）教學(xué)安排 教學(xué)參考書 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quansheng考核 1 = 平時(shí)成績(jī)（ 10%） + 筆試（ 90%）考核 2 = 平時(shí)成績(jī)（ 1020%） + Assignment 8090%) 其中：平時(shí)成績(jī) 三次課堂練習(xí) ,5次缺席者取消資格教學(xué)安排 教學(xué)考核 考核方式 考核對(duì)管理信息系統(tǒng)的基本概念和相關(guān)知識(shí)的掌握程度，注重于實(shí)踐應(yīng)用。?組織的政策是指組織內(nèi)為一段時(shí)期的任務(wù)和路線而規(guī)定的行動(dòng)準(zhǔn)則，好的政策會(huì)激發(fā)人組織的政策是指組織內(nèi)為一段時(shí)期的任務(wù)和路線而規(guī)定的行動(dòng)準(zhǔn)則，好的政策會(huì)激發(fā)人們的工作熱情和創(chuàng)造力。?組織文化是指一個(gè)企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)所共享的主要理解和假設(shè)的集合，其中包括共同的組織文化是指一個(gè)企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)所共享的主要理解和假設(shè)的集合，其中包括共同的信仰、價(jià)值觀、以及組織內(nèi)的各種準(zhǔn)則和決策。?組織文化有著強(qiáng)大的聚合力組織文化有著強(qiáng)大的聚合力 ,同樣也是抑制組織變化的一個(gè)強(qiáng)大阻力，特別是技術(shù)的變革同樣也是抑制組織變化的一個(gè)強(qiáng)大阻力，特別是技術(shù)的變革Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS企業(yè)中系統(tǒng)的概念?組織引入信息系統(tǒng)，就會(huì)遭遇到組織的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、組織政策和組織文化等多方面的阻力。信息系統(tǒng)與組織之間是相互作用、相互影響的信息系統(tǒng)與組織之間是相互作用、相互影響的?信息系統(tǒng)影響組織，而組織對(duì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)直接產(chǎn)生著影響。組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響主要表現(xiàn)在管理者的決策上，組織決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目的。?為什么要為什么要 IS，需要，需要 IS做什么，怎么做等？做什么，怎么做等？?決定信息系統(tǒng)的一攬子工作，系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等決定信息系統(tǒng)的一攬子工作，系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等?決策過(guò)程中涉及到外部的環(huán)境因素、內(nèi)部的制度因素等決策過(guò)程中涉及到外部的環(huán)境因素、內(nèi)部的制度因素等?信息技術(shù)具有降低企業(yè)成本的潛能，而又無(wú)需改變企業(yè)規(guī)模。如：?雅馬遜書店，高校遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)上銀行雅馬遜書店，高校遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)上銀行?信息系統(tǒng)影響組織內(nèi)的平衡信息系統(tǒng)影響組織內(nèi)的平衡?與組織的文化、政策和結(jié)構(gòu)之間產(chǎn)生摩擦與組織的文化、政策和結(jié)構(gòu)之間產(chǎn)生摩擦?信息系統(tǒng)也會(huì)改變組織內(nèi)已經(jīng)建立的權(quán)力、特權(quán)、義務(wù)與職責(zé)之間的平衡。?企業(yè)再造（企業(yè)再造（ BPR）正是借助于系統(tǒng)開發(fā)對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底的變革，是目前為止對(duì)組織所產(chǎn)生）正是借助于系統(tǒng)開發(fā)對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底的變革，是目前為止對(duì)組織所產(chǎn)生的最大影響。Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系步驟1. 定義問(wèn)題 （目標(biāo)明