醫(yī)療不良事件的處理原則與技巧-讓您做第一時(shí)間的知訊-在線瀏覽
2025-02-28 00:55本頁面
【正文】 藥物不良反應(yīng)、輸液、輸血反應(yīng)等； ?：包括跌倒、墜床、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等； ?：包括報(bào)告錯(cuò)誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯(cuò)誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等； ? ：手術(shù)患者、部位、術(shù)式選擇錯(cuò)誤、術(shù)中死亡、術(shù)中術(shù)后并發(fā)癥、手術(shù)器械遺留體內(nèi)、住院期間同一手術(shù)的再次手術(shù)、麻醉事件； ? ：醫(yī)患溝通不良、語言沖突、行為沖突等； ? 。 注意事項(xiàng) ?醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，遵守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。一般醫(yī)療不良事件，科室負(fù)責(zé)人以書面形式在一周內(nèi)填寫《不良事件報(bào)告表》，報(bào)告醫(yī)務(wù)科 /護(hù)理部，醫(yī)務(wù)科 /護(hù)理部核實(shí)后，報(bào)分管院長。 ? 當(dāng)事人、科室負(fù)責(zé)人、主管部門應(yīng)積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除不良后果。 ?科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將討論結(jié)果分別上報(bào)醫(yī)務(wù)科 /護(hù)理部； ?一般不良事件由醫(yī)務(wù)科 /護(hù)理部提出處理意見 ?屬嚴(yán)重不良事件需提交醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理委員會討論決定。 ?對發(fā)生不良事件且隱瞞不報(bào)的科室和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。 不良事件引發(fā)醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)立即采取積極有效的補(bǔ)救措施，防止損害后果的擴(kuò)大，科室內(nèi)其他工作人員應(yīng)提供協(xié)助；不得擅自隱瞞、涂改、銷毀各種記錄。 ?在 3個(gè)工作日內(nèi)向科主任或主管領(lǐng)導(dǎo)提交書面情況說明及相關(guān)材料，并由科主任及科室簽署相關(guān)意見。 ?要主動地加強(qiáng)法制觀念，言行要合理、合情、更要合法； ?在記錄中寫明時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員，力爭讓患方簽字認(rèn)可，使之具有合法性。 ?患方反映的問題和提出的異議，醫(yī)務(wù)科應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查、核實(shí)并給予合理客觀的答復(fù)。 ?醫(yī)務(wù)科及時(shí)將專家會診意見和處理意見向患方通報(bào)、解釋，答復(fù)患方的咨詢和疑問?；挤饺杂挟愖h的，應(yīng)當(dāng)告知患方醫(yī)療糾紛處理的辦法和程序，引導(dǎo)患方依法解決糾紛。 追究醫(yī)方責(zé)任 ?（ 1）未執(zhí)行《醫(yī)患糾紛防范處置預(yù)案》，防范不到位，處置不及時(shí)，造成嚴(yán)重后果的； ?（ 2）在處理醫(yī)患糾紛過程中不積極、不配合，致使調(diào)解、仲裁、訴訟無法正常進(jìn)行的； ?（ 3）患者有損害，明確責(zé)任后，不及時(shí)履行賠償責(zé)任，導(dǎo)致矛盾激化的；
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