渠道經(jīng)銷(xiāo)商管理教材-在線瀏覽
2025-02-26 22:29本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)貨積極性 ? 豐厚的利潤(rùn)回報(bào) ? 好銷(xiāo)的產(chǎn)品 ? 優(yōu)惠的價(jià)格 ? 一定量的先期鋪貨 ? 供貨及時(shí) ? 廣告支持 ? 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) ? 特殊補(bǔ)貼 ? 付款優(yōu)惠 ? 特別青睞 紅方 ? 你要做的事情是為自己贏得盡可能多的分?jǐn)?shù) ， 不是要擊敗或幫助你的對(duì)手 ， 因此 ， 不要去理會(huì)你的對(duì)手的情況 ， 你的對(duì)手在這場(chǎng)游戲中的態(tài)度將和你一樣 。 ? 更換談判人員 。 ? 讓技術(shù)專(zhuān)家 、 財(cái)務(wù)人員等能從其他角度分析處理問(wèn)題人員參與談判 。 ? 改換方式 。 ? 坦誠(chéng)直率： “ 我們已陷入僵局 ， 你認(rèn)為我們應(yīng)該怎么做 ？ ” 沖突談判中的忌諱 ? 讓步時(shí)拖泥帶水 ? 不能達(dá)成一致的談判團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致內(nèi)部爭(zhēng)議被對(duì)手利用。 永遠(yuǎn)不要在沒(méi)有獲得對(duì)方承諾前做出讓步 。 ? 幫助對(duì)方脫下盔甲 。 ? 當(dāng)你把對(duì)方當(dāng)目標(biāo)擊敗時(shí) ， 你就輸了 。 ? 先進(jìn)一步 ， 再往前跳 。 ? 每個(gè)人都是一座冰山 。 ? 用身體語(yǔ)言傳遞真實(shí)內(nèi)心 。 ? 溝通能夠達(dá)成人與人之間信息 、 思想 、態(tài)度 、 觀點(diǎn)和情感的交流 ， 在交流中達(dá)成改變或統(tǒng)一我們的行為 ， 使工作的結(jié)果朝著共同期盼的方向發(fā)展 。 內(nèi)在溝通之障礙 ? 年齡 ? 性別 ? 以往的經(jīng)驗(yàn) ? 文化 ? 偏見(jiàn) ? 詞匯量 ? 激勵(lì)和需要 ? 思考方式 ? 直覺(jué) ? 隱藏的目的 ? 地位 外在溝通之障礙 ? 室內(nèi)布置 ? 房間的體積 ? 實(shí)際溫度 ? 地理距離 ? 實(shí)際模樣 ? 時(shí)間 ? 聲量 ? 環(huán)境 改善溝通的方法 ?練習(xí)： 知覺(jué) = 信息接收 + 信息處理 ?聽(tīng)覺(jué) ?視覺(jué) ?觸覺(jué) ?嗅覺(jué) ?味覺(jué) 聽(tīng) 覺(jué) ?對(duì)溝通的雙方而言，聽(tīng)覺(jué)，就是通 過(guò)提問(wèn)和聆聽(tīng)，理解客戶的意思并把你自己的意思說(shuō)給客戶聽(tīng)。 擾亂。 事先已有問(wèn)題的答案。 總想著自己。 對(duì)他人的情感傾向。 聆聽(tīng)的準(zhǔn)則 ? 保持開(kāi)放的心態(tài) ， 避免有選擇 、 有偏見(jiàn)地聽(tīng) ? 維持目光的接觸 、 或用語(yǔ)氣詞鼓勵(lì)對(duì)方 ? 理解字里行間和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)中的 “ 言下之意 ” ? 注意非語(yǔ)言信號(hào) ? 用提問(wèn)去了解明白程度 你能夠有效地把你的意思傳達(dá)嗎？ 練習(xí)： ?想說(shuō)什么 ？ ?如何組織你的內(nèi)容 ？ ?你用什么媒介來(lái)傳達(dá)你的內(nèi)容 ？ 什么在影響溝通 ?聲音 28%38% ?言語(yǔ) 7%17% ?視覺(jué) 55% 我們?cè)谂c經(jīng)銷(xiāo)商溝通中的位置 ? 指揮系統(tǒng)不發(fā)
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