【正文】 有潛質(zhì)的行政文秘干事的評(píng)估關(guān)系圖 特殊情況的特殊情況是，這個(gè)有關(guān)被認(rèn)為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)象，則仍然遵循三級(jí)考核的關(guān)系，由該員工的間接領(lǐng)導(dǎo)－－該部門直接領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)或副總裁，擔(dān)任考核的最終決策人。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 8 KON991125HKdisc(GB) 內(nèi)容 注意 ?數(shù)據(jù)收集人：被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?收集數(shù)據(jù)的類型：用以計(jì)算被考核人KPI得分的相關(guān)數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表 格 ?表格填寫人：被考核崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?填寫表格類型：（月度、半年、年度）崗位業(yè)績考評(píng)表 ?表格完成后的處理：考評(píng)表作為考核結(jié)果的初步方案由直接領(lǐng)導(dǎo)人提交給業(yè)績考評(píng)會(huì)議討論 步驟三： 開會(huì)評(píng)議 ?會(huì)議參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)人（主持會(huì)議）、人事負(fù)責(zé)人（支持與監(jiān)督）、間接領(lǐng)導(dǎo)人（必要時(shí)）、其他有關(guān)人員（必要時(shí)）。討論重點(diǎn)是最好和最差 20%人員的處理方案。 步驟四： 決策反饋 ?決策反饋負(fù)責(zé)人：被考評(píng)人的間接領(lǐng)導(dǎo)人。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進(jìn)考評(píng)體系、安排整體人力資源即哈等。尤其是對(duì)于月度考核，由于相對(duì)較簡單，可能不需要四個(gè)步驟。 9 最終決策人 人事負(fù)責(zé)人 指導(dǎo)人 被評(píng)估人 數(shù)據(jù)收集 業(yè)績?cè)u(píng)估 /會(huì)議 溝通決策 ?一對(duì)一溝通 ?宣布決策 ?跟蹤實(shí)施 ?執(zhí)行評(píng)估決策 ?協(xié)助改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行 ?執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃 業(yè)績?cè)u(píng)估工作流程和相應(yīng)職責(zé) ?質(zhì)詢 /審定評(píng)估結(jié)果 ?歷史檔案支持 ?建議評(píng)估意見 ?發(fā)起評(píng)估并組織流程 ?準(zhǔn)備被評(píng)估的職位職責(zé) ?審閱 ?評(píng)估業(yè)績 ?溝通 10 考評(píng)的材料準(zhǔn)備工作應(yīng)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，在此需要加以特別的強(qiáng)調(diào)和說明 數(shù)據(jù)種類 ? 財(cái)務(wù)中心 ? 信息中心 ? 本部門內(nèi)部統(tǒng)計(jì) ? 其它相關(guān)部門 數(shù)據(jù)來源 ? 財(cái)務(wù)中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) ? 信息中心按規(guī)定時(shí)間送達(dá) ? 其它相關(guān)部門送達(dá) ? 指導(dǎo)人催交數(shù)據(jù) ? 領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)經(jīng)理和下屬的360度評(píng)估 ? 訪談與調(diào)查 收集方法 ? 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 個(gè)人歷史檔案資料 ? 企業(yè)管理與人力資源中心 ? 發(fā)公函索取 ? 個(gè)人工作能力與發(fā)展?jié)摿? 11 KON991125HKdisc(GB) 公正，高質(zhì)量的業(yè)績?cè)u(píng)估會(huì)議是保證考核流程順利展開的最重要的步驟 業(yè)績?cè)u(píng)估會(huì)議 ?業(yè)績?cè)u(píng)估會(huì)議至少一年二次， 即半年考核與年度考核的業(yè)績?cè)u(píng)估會(huì)議 ?高層管理 (總部 )領(lǐng)導(dǎo)將親自主抓業(yè)績?cè)u(píng)估會(huì)議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評(píng)估結(jié)果 ?集團(tuán)總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的評(píng)估會(huì)議 ?業(yè)績?cè)u(píng)估，將充分考慮業(yè)績和個(gè)人能力 個(gè)人評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃 ?個(gè)人評(píng)估排名 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 獎(jiǎng)懲措施 ?薪酬決策 /提升 ?職務(wù)晉升 /免職 公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) ?公司各崗位人力資源配置狀況 ?改進(jìn)目標(biāo) 人力資源配置改進(jìn)計(jì)劃 ?招聘計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 評(píng)估結(jié)果 12 KON991125HKdisc(GB) 數(shù)據(jù)收集 填寫表格 開會(huì)評(píng)議 決策反饋 月度考評(píng) 半年考評(píng) 年度考評(píng) 從時(shí)間跨度與復(fù)雜程度上講，考評(píng)工作包含有三大種類，即月度考評(píng)、半年考評(píng)和年度考評(píng)。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 14 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開始 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?數(shù)據(jù)來源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo) ?直線領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責(zé)任。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 由于月度考評(píng)工作基本上是一個(gè)例行的考評(píng)工作， KPI為客觀數(shù)量化指標(biāo)，因此，在考評(píng)流程上可以適當(dāng)相對(duì)簡化。月度評(píng)估不涉及業(yè)績以外的評(píng)估內(nèi)容。建議該采購員加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 ? 減少物料庫存 10%。 ? …... 本月主要工作計(jì)劃： 19 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評(píng)表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 2. 采購成本降低 8% 20% 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% ? 完成采購計(jì)劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： ? 加強(qiáng)物料成本控制，降低采購成本 5%。 ? 加強(qiáng)市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動(dòng)。建議該采購員加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 ? 減少物料庫存 10%。 ? …... 本月主要工作計(jì)劃： （十五日以前 打分簽字） 21 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評(píng)表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購計(jì)劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： ____88%_______ 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成績，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購成本上仍然存在有很大的不足。 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 采購業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人； 人力資源業(yè)務(wù)主管 審批： 采購中心總經(jīng)理 ? 加強(qiáng)物料成本控制，降低采購成本 5%。 ? 加強(qiáng)市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動(dòng)。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 23 KON991125HKdisc(GB) ?7月 15日 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?發(fā)出半年考評(píng)工作開始的通知 步驟一：半年考評(píng)啟動(dòng) 步驟二：數(shù)據(jù)收集 步驟三：填寫表格 半年考評(píng)詳細(xì)操作流程 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：溝通交流 ?7月 18日前 ?直線系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)中心與信息中心及其它相關(guān)部門（負(fù)有送達(dá)責(zé)任），直接領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有催交及搜尋責(zé)任。 ?7月 20日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?7月 2124日 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)、人事負(fù)責(zé)人、間接領(lǐng)導(dǎo)等 ?會(huì)議內(nèi)容：確定被評(píng)估人的最終評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行排名，提出改進(jìn)計(jì)劃等。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 半年考評(píng)是對(duì)半年工作的總結(jié)，在考評(píng)體系中占有非常重要的地位。 24 半年考評(píng)表 崗位： 在崗人員： 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值： —————————— 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人