【正文】 (2%) 印度 (11%) 巴基斯坦 （ 3 %） 歐盟 (10%) 注 : 2023年 6月 30日 東南亞 （ 9 %） PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 34 B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式和收入模式 美國(guó) B2B電子商務(wù)特征 ? 買家付費(fèi) ? 主要服務(wù)大企業(yè) ? 擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá) % ? %的中小企業(yè)均擁有自己的網(wǎng)站 ? 以收取交易傭金為基礎(chǔ)的收入模式 中國(guó) B2B電子商務(wù)特征 ? 賣家付費(fèi) ? 主要服務(wù)中小企業(yè) ? 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展仍處初步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率只有 % ? 少于 2%的中小企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站（約 850,000家） ? 以會(huì)員費(fèi)為基礎(chǔ)的收入模式 阿里巴巴收入模式 增值服務(wù) 付費(fèi)會(huì)員 注冊(cè)用戶 免費(fèi)服務(wù) 定費(fèi)模式 額外推廣 機(jī)會(huì) 關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià) /定價(jià)推廣 黃金展位推廣 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 35 35 被證明的最佳電子商務(wù)模式 收入和市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先 —— 75% 44% 56% 32% 68% 25% 75% 阿里巴巴 9,000萬美元 阿里巴巴 阿里巴巴 其他 其他 其他 2023年 2023年 2023年 2023年 39% 61% 其他 阿里巴巴 4,300萬美元 注 : 阿里巴巴的份額指阿里巴巴收入占阿里巴巴、環(huán)球資源 、網(wǎng)盛和慧聰國(guó)際 (電子商務(wù)收入 )總額的比重． 202 2023 、 2023 和 2023年的人民幣 /美元的兌換率分別為 , , PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 36 ? 數(shù)量多，超過 3000萬家（企業(yè)法人約 400萬家） ? 歷史短，大多處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)信息需求較成熟期企業(yè)更加迫切 ? 信息化水平低，能力差，少有自建網(wǎng)站 ? 行業(yè)分布廣，制造型、貿(mào)易型居多 ? 聚合度低，交易結(jié)構(gòu)離散、動(dòng)態(tài) 阿里巴巴的客戶 中小企業(yè) PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 37 ? 以銷售環(huán)節(jié)為主，不以采購(gòu)環(huán)節(jié)為主 ? 以擴(kuò)大收益為主，不以降低成本為主 大企業(yè) 小企業(yè) 內(nèi)部管理 較復(fù)雜，成本高 較簡(jiǎn)單，成本低 供應(yīng)鏈（內(nèi)、外） 較復(fù)雜，成本高 較簡(jiǎn)單，成本低 外部交易 較穩(wěn)定，較確定 較不穩(wěn)定，較不確定 目標(biāo) 降低成本，提高效率 擴(kuò)展商機(jī)，增加銷售 實(shí)施路徑 先內(nèi)部，后外部 先外部，后內(nèi)部 規(guī)模 要素 與大企業(yè)比較 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 38 (Q1 1) 您所在的地區(qū) 廣東 浙江 江蘇 山東 上海 北京 福建 河北 河南 四川 江西 遼寧 湖南 湖北 廣西 安徽 陜西 重慶 天津 山西 云南黑龍江貴州 吉林 新疆 香港 其它 海南 青海 寧夏 遠(yuǎn)大于地區(qū)間經(jīng)濟(jì)水平的差距 調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)地區(qū)分布 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 39 企業(yè)類型分布制造型企業(yè)48%貿(mào)易型企業(yè)23%服務(wù)型企業(yè)13%綜合型企業(yè)16%調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)行業(yè)類型 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 40 企業(yè)網(wǎng)商人員規(guī)模%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%1 0 人以下 1 0 人 5 0 人 5 1 人 1 0 0 人 1 0 1 人 5 0 0 人 5 0 0 人以上調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)人員規(guī)模 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 41 企業(yè)網(wǎng)商2 0 0 6 年銷售額30%16%24%13%10%3%4%50萬元以下50萬元～1 00萬元100 萬元～500 萬元500 萬元～100 0萬元100 0萬元～50 00萬元500 0萬元～1億元1億元以上調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)銷售規(guī)模 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 42 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的環(huán)節(jié)%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%其他網(wǎng)上售后服務(wù)網(wǎng)上支付網(wǎng)上采購(gòu)網(wǎng)上洽談網(wǎng)上銷售網(wǎng)上宣傳網(wǎng)上尋找買家或賣家調(diào)研：應(yīng)用環(huán)節(jié) PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 43 [Q8]已經(jīng)或正在應(yīng)用哪些第三方電子商務(wù)服務(wù)（可多選）： 37 01020304050607080信息發(fā)布（企業(yè)...網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上推廣 搜索廣告、搜索...網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（中文網(wǎng)址） 信息提供（行業(yè)...郵件營(yíng)銷 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上信用評(píng)價(jià) 咨詢服務(wù) 應(yīng)用軟件、解決方案 物流服務(wù) 網(wǎng)站評(píng)測(cè)、優(yōu)化 其它（企業(yè)信息、供求信息、網(wǎng)上黃頁等） 調(diào)研：應(yīng)用第三方服務(wù) PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 44 [Q11]電子商務(wù)應(yīng)用給企業(yè)帶來了哪些顯著變化（可多選） 01020304050607080增加潛在客戶（商機(jī)） 銷售增長(zhǎng) 擴(kuò)展銷售區(qū)域 提升品牌 提高工作和運(yùn)營(yíng)效率 降低營(yíng)銷成本 降低采購(gòu)成本 降低內(nèi)部管理成本 加強(qiáng)上下游合作 降低庫(kù)存成本 改善售后服務(wù) 其他： 調(diào)研：帶來哪些顯著變化 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 45 ? 企業(yè)應(yīng)用（需求） ? 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)、形式和商務(wù)模式 ? 服務(wù)體系（供給） ? 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要強(qiáng)大而全面的服務(wù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等技術(shù)服務(wù)支持，也包括營(yíng)銷推廣、應(yīng)用集成、信用、支付、物流、咨詢、中介等全方位交易和業(yè)務(wù)服務(wù)支持 ? 核心：電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) 電子商務(wù)服務(wù)體系 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 46 ? 互聯(lián)網(wǎng)的未來，在于電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的未來，在于電子商務(wù)服務(wù)體系 ? 電子商務(wù)服務(wù)體系的核心，是電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) ?中小企業(yè)催生和支撐電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) ? 國(guó)家 《 電子商務(wù)發(fā)展 “ 十一五 ” 規(guī)劃 》 ? 到十一五末 ?? 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效 電子商務(wù)服務(wù)業(yè) PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 47 ? 專業(yè)化：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成型 ? 電子商務(wù)交易 、 業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)體系日趨完善 ， 應(yīng)用門檻大大降低 。 S： 1. 迎合中小企業(yè)的基礎(chǔ)信息化需求 2. 提供成本較低的服務(wù) W： 1. 用戶積累不足 2. 服務(wù)個(gè)性化程度低 T： 1. 中小企業(yè)用戶需求不明顯 2. 綜合性 B2B平臺(tái)也開始進(jìn)入這一領(lǐng)域 O： 1. SAAS模式收到的關(guān)注 2. 企業(yè)信息化的需求開始抬頭 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 54 騰迅的平臺(tái) 通訊核心 無線增值 互聯(lián)網(wǎng)增值 門戶和廣告 電子商務(wù) 搜索 網(wǎng)絡(luò)游戲 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 55 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 生態(tài)化 PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 56 發(fā)展階段? 電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明與應(yīng)用? 制表機(jī)、打孔機(jī)等的發(fā)明與應(yīng)用技術(shù)革命驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)的擴(kuò)散新技術(shù)起步金融泡沫期信息時(shí)代商業(yè)文明的演進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明與應(yīng)用新技術(shù)的積累新技術(shù)與 “ 新應(yīng)用 ”爆發(fā)制度調(diào)適期新商業(yè)立足新商業(yè)快速成長(zhǎng)? 網(wǎng)商崛起 ? 網(wǎng)貨大行其道? 社會(huì)大眾開始自主學(xué)習(xí)新技術(shù)與新商業(yè)社會(huì)生活變革新商業(yè)成熟? 網(wǎng)規(guī)日益成熟? 社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、文化心理的變遷社會(huì)