海爾筆記本電腦服務形象規(guī)劃-在線瀏覽
2025-02-25 02:21本頁面
【正文】 在地圖中點擊該城市 ， 馬上在屏幕上可出現(xiàn)此城市所有的的維修點 （ 維修部 、 維修中心 、服務中心 ） 。 軟件力求在操作和使用方面更貼近用戶 ， 更具親和力 ， 不僅提供從產(chǎn)品到服務 ， 同時精心挑選最新商務辦公應用軟件 ， 特別強化功能 。 19 附件： 服務情況綜述 20 東芝筆記本維修服務內(nèi)容 一、東芝技術(shù)服務中心狀況 二、保修政策 三、維修服務流程 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 維修部分布 ? 全心服務 21 東芝技術(shù)服務中心 北京維修部 技術(shù)部 平臺及維修部 管理部 上海運作中心 ? 北京維修 ? 大客戶支持 ? 軟件支持 ? 機型評測 ? 電話技術(shù)咨詢 ? 培訓 ? 電子維修系統(tǒng) 22 東芝技術(shù)服務中心 北京維修部 技術(shù)部 平臺及維修部 管理部 上海運作中心 ? 平臺及維修部 ? 管理 ? 東京備件運作 ? 與東芝上海工廠 ? 接口 ? 東芝上海工廠維 ? 修備件運作 23 東芝筆記本全國維修部分布 現(xiàn)有維修部： 廣州 、 成都 、 上海 、 沈陽 、 南京 、 濟南 、青島 、 鄭州 、 西安 、 武漢 、 深圳華精電 、深圳聯(lián)想 、 南昌 、 昆明 、 長沙 、 烏魯木齊 、內(nèi)蒙古 、 福州 、 大慶 、 杭州 24 全心服務 規(guī)范服務質(zhì)量 拓展有償服務項目 增加網(wǎng)上服務 認證 國際化標準的規(guī)范服務 續(xù)保服務 大客戶上門服務 主要地區(qū)上門取機服務 建立東芝筆記本維修網(wǎng)站 25 東芝筆記本維修服務內(nèi)容 一、東芝技術(shù)服務中心狀況 二、保修政策 三、維修服務流程 ? 保修政策 ? 保修范圍 ? 保修注意事項 26 保修政策 保修日期從用戶購買日期計算（根據(jù)購買發(fā)票） 所有機型的電池保修三個月，適配器、鍵盤保修期為 一年。 、系列全保三年。 27 保修范圍 主機板 、 顯示卡 、 聲卡 、 高壓包 、 顯示屏 、 硬盤 、軟驅(qū) 、 電池 、 外置適配器 、 鍵盤在正常使用條件下的元件損壞的工藝問題 。 31 . . 更佳創(chuàng)意，更佳的結(jié)果 32 Thank
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