ｑｃ七大手法的基本應用教材-在線瀏覽
2025-02-24 22:28本頁面
【正文】 前言 ? 工欲善其事，必先利其器，同理，解決現(xiàn)場的問題若想要有事半功倍之效，必須要會活用工具，也就是QC(品管 )統(tǒng)計手法： ? QC七大手法 俗稱 QC七大工具， 即 查檢表，層別法、柏拉圖、特性要因圖、推移圖、散布圖及直方圖 ， 有時也把 管制圖包含在內(nèi)，方法簡單，但卻極為有效。一般言之，現(xiàn)場的問題約有 百分之八十 可以用 QC七大手法加以解決，因此在品管圈活動中廣被使用，尤其在解析數(shù)值資料時，效果極佳。 的關(guān)系 應用范圍較受限制 管 制 圖 趨勢明朗 品質(zhì) 取行動 現(xiàn)實生產(chǎn)中，使品質(zhì)穩(wěn)定的一種管制情報 直 方 圖 了解品質(zhì) 了解一批品質(zhì)之好壞 健 峰企 管集團 查檢表 健 峰企 管集團 查檢表 ? 查檢表是以簡單的數(shù)據(jù)，用容易了解的方式做成圖形或表格，只要記上檢查記號，并加以統(tǒng)計整理，作為進一步分析或核對檢查用。 ? 次數(shù)分配表 ? 點檢用查檢表 健 峰企 管集團 （三）查檢表的分類 記錄查檢表 （ 1）一般型 ─ 分類項目有原因別、設備別、 不良項目別、人員別、缺點別 等。由構(gòu)成比率很容易了解問題的重點和影響的程度，以比例占最多的項目著手進行改善，較為容易獲得改善成果。 ? 了解各項目對問題的影響度占多少 。 ? 訂定改善目標的參考 。 健 峰企 管集團 柏拉圖之作法 ? 步驟 角度 ， 如決定分類角度為不良項目 。 健 峰企 管集團 注意事項 ◆ 橫軸依大小順序排列 ， 其它項最末位 。由于形狀就像魚的骨頭，所以又叫 魚骨 (刺 )圖。 項目 評價特性 品質(zhì) 不良率、錯誤率、抱怨次數(shù)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 產(chǎn)量 產(chǎn)量達標率、作業(yè)效率、交期延遲率〃〃〃〃〃〃 成本 制造費用、材料成本、損耗率〃〃〃〃〃〃〃〃〃 安全 意外件數(shù)、公傷工時、工安自我檢查不合格率〃〃〃 士氣 出勤率、提案件數(shù)、 QCC參與率 〃〃〃〃〃〃〃〃 例： 健 峰企 管集團 ● 集合全員之知識與經(jīng) 驗 讓 有關(guān)人員如前后制程人員、技術(shù)人員等能真心誠意參與說真話者 ● 思考重點放在”為什么” 而不是” 如何解決 ” ● 小要因若是無法采取對策，須再深入 ● 若怕要因遺漏，可于隔天再進行一次 (應用潛意識活動 ) ● 若以 4M分類方式繪制不理想時，可考慮以工程 (流程 )別繪制 ● 要因的表示要具體、簡潔 (如動詞 +形容詞、名詞 +動詞 ) ● 特性若可細分時，最好細分，再分別繪制特性要因圖 繪制特性要因圖應注意事項 健 峰企 管集團 WORKSHOP 1. ? 主題 ─制作特性要因圖 ? 討論時間 ─小組討論 15分鐘 ? 發(fā)表時間 ─各組分享 2分鐘 參考題目 ─請各小組訂定題目并制作特性要因圖 ─為何客戶抱怨件數(shù)增加？ ─為何產(chǎn)品不良率偏高？ ─為何響應客戶時效太長？ ─為何新產(chǎn)品開發(fā)時間太長？ 原因分析 健 峰企 管集團 層別法 健 峰企 管集團 層別法（ Stratification） 層別法之意義：影響產(chǎn)品品質(zhì)的原因很多，可能來自于人員、材料、制造方法及機器設備等，但在生產(chǎn)過程中，這些因素皆牽涉其中，若無法將品質(zhì)變異的原因分析出來，品質(zhì)就無法獲得改善，所以，為了要明了品質(zhì)變異的原因來自何處，就必須針對各項因素 分開搜集數(shù)據(jù)，加以比較，因此，將人員、材料、制造方法或機器設備等分開搜集數(shù)據(jù)以找出其間的差異，并針對差異加以改善的方法稱為層別法。 層別法之功用 健 峰企 管集團 層別法之步驟 確定使用層別之目的。 解析原因，比較差異。 ● 系統(tǒng)圖的功用 : ? 新產(chǎn)品開發(fā)中品質(zhì)機能的展開。 ? 在 CWQC、 TQM活動中實施方案之展開。 健 峰企 管集團 ● 系統(tǒng)圖的作法： 。 。
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