卓越主管應(yīng)具備的能力-在線瀏覽
2025-02-24 21:27本頁面
【正文】 開始授權(quán)前 ,應(yīng)將權(quán)責(zé)如何區(qū)分 ,讓部屬充分了解 授權(quán) 並不等於 棄權(quán) ,主管應(yīng)確實(shí)認(rèn)清授權(quán)的真義 ,所有成敗仍應(yīng)由主管承擔(dān) ,才不會與部屬間因事情的失敗而產(chǎn)生彼此諉過的事情發(fā)生 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)有其實(shí)際的困難 (主管篇 ) ?自認(rèn)自己最能幹 ,認(rèn)為部屬能力 ,尚不足以擔(dān)當(dāng) 更大的責(zé)任 ?主管怕授權(quán)太多 ,威脅自己在企業(yè)的地位 ?權(quán)力慾望大 ,被人請示有種虛榮式的成就感 ?有些工作帶有機(jī)密性 ,必須由主管親自辦理 ?主管工作方式僵化而少變化 ,而不知如何授權(quán) 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)有其實(shí)際的困難 (部屬篇 ) ?部屬不願自冒風(fēng)險 ,承擔(dān)責(zé)任 ?怕因事情做不好 ,而遭受批評 ?缺乏必要的資料和可資運(yùn)用的資源 ?缺乏自信 ,而事事上呈請示 ?主管本人的 來者不拒感 ,造成部屬的 依賴感 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)之基本觀念 ? 授權(quán)是基於對部屬的信任 ,即 [你辦事我放心 ] ?授權(quán)是循序漸進(jìn) ,逐級擴(kuò)大的 ,當(dāng)部屬表現(xiàn)好時 , 才有擴(kuò)大與延伸的可能 ?授權(quán)的基礎(chǔ)在於共信 ,共識 ,如權(quán)責(zé)不分會礙事 ?授權(quán)並不授責(zé) ,主管仍負(fù)部屬做事成敗的責(zé)任 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)之基本觀念 ?授權(quán)可使主管有時間實(shí)施重點(diǎn)與例外管理 ?授權(quán)要充分與明確化 ?授權(quán)之監(jiān)督是放在決策過程上 ,而非成果之上 ?授權(quán)可由部屬之工作成熟度 ,而逐漸減少對其監(jiān) 督的程度 主管如何做好授權(quán) 有效授權(quán)的要領(lǐng) ?授權(quán)之前 ,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的 範(fàn)圍與權(quán)責(zé) ?需物色適當(dāng)人選 ,並給予必要的訓(xùn)練 ,支持與鼓勵 ?要協(xié)助部屬克服工作過程的障礙 ?先設(shè)計(jì)好授權(quán)後如何進(jìn)行追蹤考核 ?授權(quán)應(yīng)公開而非私相授受 ?避免 反授權(quán) ,需培養(yǎng)部屬接受授權(quán)的能力與意願 主管如何主持會議 會議的目的 ?資訊與技術(shù)的交流 ,並傳授給部屬或受影響的人 ?為解決特定的問題 ,並隨之產(chǎn)生或協(xié)助他人訂定 決策 ?會議是從事管理工作必經(jīng)的媒介 ,你絕對無法避 免開會 ,但你能讓會議更有效率 主管如何主持會議 對會議的評判 ?國人對會議常有 : 會而不議 ,議而不決 ,決而不行 ,行而不果 的惡評 ?管理大師彼得 ?杜拉克 : 主管花在會議的時間如果超過 25%以上 ,便是管理不 良的徵兆 ?管攬大師威廉 ?懷特 : 會議是主管必須忍受的 ,無絲毫貢獻(xiàn)的勞力工作 主管如何主持會議 會議的類型 ?過程導(dǎo)向會議 : 乃為共同研討知識和交換訊息 ,通常是定期而有 規(guī)律的舉行 ?任務(wù)導(dǎo)向會議 乃為因應(yīng)突發(fā)事件或某些特殊問題而舉行 主管如何主持會議 過程導(dǎo)向會議 :一對一 ,幕僚會議及作業(yè)評估等 ?一對一式的會議 乃是主管與部屬對談 ,主要在主管教導(dǎo)部屬工作技巧與專業(yè)技能 ,而部屬也要向主管說明工作進(jìn)度 ,業(yè)務(wù)近況與潛在的問題 ,以獲得主管的支持與協(xié)助 會議的議程與形式都由部屬準(zhǔn)備 ,時間約一小時內(nèi) .多久談一次乃視部屬工作或職務(wù)的成熟度而定 主管如何主持會議 過程導(dǎo)向會議 ?幕僚會議 (部門會議 ) 乃是主管與所有部屬共同討論的會議 ,每月最少有一次 ,應(yīng)由主管事先準(zhǔn)備好議程 ,以供部屬早日思考與準(zhǔn)備 ,但應(yīng)含 自由發(fā)言 的項(xiàng)目 會議旨在集思廣益與交換意見 ,故主管不應(yīng)以權(quán)威或?qū)＜疑矸菰跁h上做武斷的致詞 ,以避免破壞腦力激盪的氣氛 ,必要時可運(yùn)用反語式的發(fā)問 ,以激發(fā)大家的思考創(chuàng)意 主管如何主持會議 過程導(dǎo)向會議 ?作業(yè)評估會議 (營運(yùn)檢討會議 ) 乃是部門間的業(yè)務(wù)交流 ,由某部門向其他部門簡 報該部門的現(xiàn)況
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