【正文】 工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時間的工作內(nèi)容 010925 33 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 硬指標與軟指標 ? 在制定崗位 KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結(jié)合的方式 ， 對被考評人進行全面考評 ， 有助于衡量被考評人的全面績效 ? 硬指標是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息 ， 通過硬指標計算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績考評指標 ? 軟指標是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析 ， 直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業(yè)績考評指標 ， 軟指標評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗作出判斷和評價 ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評人不同 ， 應該調(diào)節(jié)硬指標和軟指標在整個工作業(yè)績考評體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評人的考核指標 010925 34 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 選擇 KPI指標的原則 ? 少而精原則： KPI指標應能夠反映出工作的主要要求 ， 簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短 ， 提高考評工作效率 ? 細分化原則： KPI指標是對工作目標的分解 ， 要使 KPI指標有較高的清晰度 ， 必須對考評內(nèi)容細分 ， 直到 KPI指標可以直接評定 ? 界限清楚原則：每項 KPI指標內(nèi)涵和外延都應界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 010925 35 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān) KPI組成表 K P I 考核周期 考核標準 K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告半年 100 分 見附表 1 35% 見表一 本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略管理制度設(shè)計報告半年 100 分 見附表 2 25% 見表二 本崗位提交報告根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度培訓工作報告 半年 100 分 見附表 3 25% 見表三 本崗位提交報告根據(jù)公司年度目標制定員工培訓計劃并監(jiān)督實施質(zhì)檢工作報告 半年 100 分 見附表 4 15% 見表四 本崗位提交報告指導并監(jiān)督質(zhì)檢部保質(zhì)保量完成質(zhì)檢工作010925 36 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān) KPI軟指標評分表 一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表（總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分 ? 附表 1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式 （ 行政總監(jiān)填寫 ） 軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%本階段人力資源工作實施內(nèi)容 20%本階段人力資源工作實施效果分析 25%下階級人力資源工作重點 25%提高人力資源工作效果建議 20%總計 100%報告項目 內(nèi)容員工流動率分析本階段工作回顧本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實施情況各部門職能變動分析下階級人力資源工作展望與計劃根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃010925 37 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān) KPI軟指標評分表 二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告評分表（總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告綜合以下四方面評分 ? 附表 2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告 （ 行政總監(jiān)填寫 ） 軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 2 0%各項管理制度制定與完善情況 40%管理制度是否具有有序性 3 0%總計 100%報告項目 內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進工作計劃010925 38 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān) KPI軟指標評分表 三：培訓工作報告評分（總經(jīng)理填寫） ? 請針對行政總監(jiān)提交的培訓工作報告綜合以下五方面評分 ? 附表 3：培訓工作報告 （ 行政總監(jiān)填寫 ） 軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%培訓工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%培訓內(nèi)容是否與本年培訓主題相同 2 0%培訓預算使用情況分析 15%員工對培訓工作滿意度調(diào)查 30%總計 100%報告項目 內(nèi)容對人力資源部培訓方向的把握本階段培訓工作內(nèi)容本階段組織各項培訓目的分析培訓制度與文化結(jié)合情況分析培訓費用的使用情況分析010925 39 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān) KPI軟指標評分表 四：質(zhì)檢工作報告評分表（總經(jīng)理填寫） ） ? 請針對行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報告綜合以下四方面評分 ? 附表 4：質(zhì)檢工作報告格式 （ 行政總監(jiān)填寫 ） 軟指標評分項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報告上交及時性 10%本階段質(zhì)檢工作完成情況 40%本階段質(zhì)檢工作存在問題 30%提高質(zhì)檢工作建議 20%總計 100%報告項目 內(nèi)容質(zhì)檢標準制定質(zhì)檢標準修改修改原因平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場承受能力關(guān)系質(zhì)檢標準發(fā)展方向分析突發(fā)事件處理010925 40 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 行政總監(jiān)考核流程 整理備案 對報告打分 整理備案 對報告打分 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè) 計報告 行政總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計報告 培訓工作報告 質(zhì)檢工作報告 整理備案 對報告打分 培訓工作報告 整理備案 對報告打分 質(zhì)檢工作報告 接受考評反饋 人力資源戰(zhàn)略 規(guī)劃報告 010925 41 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI組成表 K P I 考核周期 考核標準 K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的新開店鋪安裝M I S / P O S 數(shù)量季度2023 年前前安裝 M I S / P O S 店鋪大于 250 家見 K P I 說明表25%M I S / P O S 系統(tǒng)比規(guī)定標準每少安裝 3 家扣 10 分銷 售 部 拓 展組提供促進 M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專賣店推廣S A P 系統(tǒng)宕機時間季度每月小于 2 小時或宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表7%每月 《 0 。 5 1 小時得 80 分每月 1 1 。 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分S A P 系統(tǒng) 記錄保證 S A P 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)N O T ES 系統(tǒng)宕機時間季度每月小于 2 小時或宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表8%每月 《 0 。 5 1 小時得 80 分每月 1 1 。 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分S A P 系統(tǒng) 記錄保證 N O T ES 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提交安全季度報告季度 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標評分表本 崗 位 提 交報告分析 S A P 系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報告季度 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標評分表本 崗 位 提 交報告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報告半年 100 分見 K P I 說明表25% 見軟指標評分表本 崗 位 提 交報告改進并提高流程運轉(zhuǎn)，以適應公司長期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報告半年 100 分見 K P I 說明表15% 見軟指標評分表本 崗 位 提 交報告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務010925 42 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI說明表 考核指標 具體內(nèi)容安裝 M I S/ PO S 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；? 參加培訓后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同；? 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn)，實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 00 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。N O T ES 系統(tǒng)宕機時間? N O T ES 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R/ S 系統(tǒng)）造成服務器崩潰，導致 N O TE S系統(tǒng)不能正常使用，稱為 N O T E S 系統(tǒng)宕機。? 在工作時間造成的 N O T ES 系統(tǒng)宕機為考核指標。屬于團隊中工作模范忠于職務，有效率可信賴，但仍需要積極工作希望再自我革新與努力需要從根本再教育 工作態(tài)度評級：010925 54 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :能力考評 (一 ) 此部分列出此崗位 5 項核心能力，請根據(jù)受評人本年工作表現(xiàn)作出評價，并將每個指標打分填入格中1 、工作能力考評表 （此項由直接領(lǐng)導與跨級領(lǐng)導分別填寫）低 目標 高10 20 30 40 50 60 70 80 90 100關(guān)系建立： 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系評語，包括證明其能力的例子本項得分010925 55 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :能力考評 (二 ) 2 、核心能力考評匯總表： （人力資源部負責填寫）核心能力 考評人 得分 考評人權(quán)重 加權(quán)得分 能力權(quán)重 加權(quán)匯總得分直接領(lǐng)導 70%關(guān)系建立跨級領(lǐng)導 30%直接領(lǐng)導 70%敏感性跨級領(lǐng)導 30%直接領(lǐng)導 70%應變能力跨級領(lǐng)導 30%直接領(lǐng)導 70%責任管理跨級領(lǐng)導 30%直接領(lǐng)導 70%戰(zhàn)略思考跨級領(lǐng)導 30%匯總 100% 工作能力最終得分：010925 56 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :人力資源部匯總 1 、績效考評匯總表 （由人力資源部填寫）考評事項 考評得分 權(quán)重 加權(quán)得分工作業(yè)績 50%工業(yè)態(tài)度 20%工作能力 30%匯總 100% 績效考評總分：010925 57 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :直屬領(lǐng)導評價表 2 、直屬領(lǐng)導評價表 ( 用文字描述被評估人在工作業(yè)績、工作能力二方面的總體表現(xiàn)以及需要改善的方面）需改進的方面工作態(tài)度行動安排需改善方面工作業(yè)績行動安排需提高方面工作能力行動安排010925 58 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :績效考評工作變更及執(zhí)行調(diào)整表 (一 ) 以下內(nèi)容由人力資源部填寫1 、員工整體績效評價表：不滿意 可接受 滿意 超平均 卓越未達到預期目標，必須加以改進多數(shù)重要項目已達預期目標少數(shù)重要項目超出預期目標多項重要項目均超出預期目標大部分重要項目均超出預期目標2 、績效考評整體評價： （是否對考評人進行工作變更與資薪調(diào)整）010925 59 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北