企業(yè)文化專題培訓(xùn)(完整版)-在線瀏覽
2025-02-23 08:49本頁面
【正文】 化的人格化。 ? 亞文化：與 主文化共生與并存。 張保振副局長 ： “把理念轉(zhuǎn)化為制度，靠制度來規(guī)范行為，讓行為形成習(xí)慣，讓習(xí)慣成為生活，讓生活成為文化，讓文化促進發(fā)展。 紐約市市長朱利安尼被認為是有史以來最有 “創(chuàng)意 ”的市長，在任期內(nèi)他完成了一樁令歷任市長頭痛不已的 “不可能完成的任務(wù) ”：只花了一年時間就使紐約犯罪率最高的中央地鐵站的發(fā)案率下降了 33％。正是這些不絕于耳的莫扎特貴族音樂，徹底摧毀了地鐵站原有混亂的 “犯罪空氣 ”。久而久之，中央地鐵站的閑雜人等變得越來越少。 （ 3）從 徽商崛起看文化的作用 徽商的基本特征： 儒商高度結(jié)合，官商緊密結(jié)合 徽商的第一項修煉就是寒窗苦讀?；丈痰男袨闇蕜t： 誠信 互助 律己 勤儉 讓人上人抑我益我 有酒喝酒讀詩學(xué)詩 能受苦方為志士 肯吃虧不是癡人 二字箴言惟勤惟儉 兩條正路日讀日耕 快樂每從辛苦得 便宜多自吃虧來 （ 4）從菲 .莫煙草崛起看文化的作用 菲 .莫煙草： 近乎頑抗的吸煙文化 在超越雷諾的三十年里，菲利普莫里斯的經(jīng)理們對香煙所表現(xiàn)出的熱情，遠遠超過雷諾煙草的經(jīng)理們；在維護香煙的意識上表獻出極為強烈的反抗精神。 菲利普莫里斯的經(jīng)理們幾乎已理直氣壯的道德含義來界定為香煙奮斗的戰(zhàn)爭。他沒有為香煙道歉，反而指出 “吸煙有益 ”精神健康。香煙提供了某些欲望、某些基本的人性因素。 ”□ 標簽論、口號化： 企業(yè)文化就是提出幾個好聽、新鮮的口號?！?政工論、政績化： 企業(yè)文化是思想政治工作、是精神文明建設(shè)，是黨政工團的編外任務(wù)，重點是讓上級看到和肯定?！?無用論、虛無化： 企業(yè)文化務(wù)虛，費神費時，得不償失，管理不夠，文化來湊，頂多是狗肉， “助強不助弱 ”。 企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)然要體現(xiàn) “文 ”，但更要 “化 ”，不能只 “文 ”不 “化 ”，而要 “文 ”而 “化 ”之。 “兩個至上 ”是企業(yè)文化的靈魂煙草企業(yè)文化建設(shè)的總體目標突出責(zé)任文化是行業(yè)的特殊要求煙草農(nóng)工商企業(yè)文化之差異性煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的特點二、煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè) “國家利益至上、消費者利益至上 ”共同價值觀回答了新時期 “建設(shè)一個什么樣的煙草企業(yè)文化，怎樣建設(shè)中國煙草企業(yè)文化 ”這一根本性問題， 明確了煙草企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀。 “兩個至上 ”的核心內(nèi)涵、實質(zhì)內(nèi)涵是正確處理國家、企業(yè)和個人利益關(guān)系，正確處理大局和局部利益關(guān)系，長遠和眼前利益關(guān)系。 ” —— 馬克思 縱向利益調(diào)整：國家利益行業(yè)利益 省級公司利益 下屬企業(yè)利益 員工個人利益橫向利益調(diào)整：消費者利益農(nóng)業(yè)利益 工業(yè)利益 商業(yè)利益 零售客戶利益煙草企業(yè)文化建設(shè)的總體目標 初步建立起適應(yīng)行業(yè)改革與發(fā)展要求，體現(xiàn)維護國家利益和消費者利益，具有明顯行業(yè)特色的文化體系，在增強企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工創(chuàng)造力、提高中國煙草核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致、企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢和諧一致、企業(yè)效益與企業(yè)形象和諧一致上有新的發(fā)展、新的進步。堅持以人為本，努力建設(shè)責(zé)任煙草，打造責(zé)任文化。 行業(yè)行為規(guī)范： 講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻 煙草農(nóng)工商企業(yè)文化之差異性企業(yè) 經(jīng)營重點 文化特征 傳播重點 傳播目標農(nóng)業(yè)企業(yè) 技術(shù) 質(zhì)量 服務(wù)廣泛性地域性對外傳播對內(nèi)共識工業(yè)企業(yè)煙 農(nóng)工業(yè)企業(yè) 技術(shù) 質(zhì)量 品牌廣泛性 對外傳播 消費者商業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè) 監(jiān)管 服務(wù) 地域性 對內(nèi)共識 零售客戶 何澤華副局長對工商企業(yè)文化的差異性有著精辟的論述： “文化和經(jīng)營是連在一起的，是用來指導(dǎo)經(jīng)營的，產(chǎn)品是企業(yè)文化的物化。 ”煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的特點 □ 之一：特殊的管理體制 □ 之二：特定的企業(yè)使命 □ 之三：既定的事業(yè)領(lǐng)域 □ 之四：特殊的產(chǎn)業(yè)鏈條 □ 之五：爭議的商品屬性 （ 1） 第一個企業(yè)文化建設(shè)要求： 煙草商業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)與行政執(zhí)法主體、市場經(jīng)營主體 “兩個主體 ”相匹配，目標導(dǎo)向應(yīng)以盈利目標和社會目標并重，文化特征應(yīng)是行政文化和市場文化相結(jié)合。因此，企業(yè)文化應(yīng)積極融入到中國煙草的發(fā)展趨勢之中，要適應(yīng)從下至上交易方式變革、三級管理模式確立等重大戰(zhàn)略調(diào)整，與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升、全員能力建設(shè)等相結(jié)合，體現(xiàn)轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變與提升。 （ 4）第四個企業(yè)文化建設(shè)要求： 煙草商業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要站在煙草渠道品牌建設(shè)的高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃與設(shè)計，從 “服務(wù)商 ”的定位出發(fā)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)提升要求，提升服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)造服務(wù)價值，致力于打造具有特色與個性的服務(wù)文化和服務(wù)品牌。因此，煙草商業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要充分考慮到這種爭議性，積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，打造誠信文化、責(zé)任文化，實現(xiàn)與社會各界的和諧。 政企合一的 “兩個主體 ”決定了文化內(nèi)涵要具有兼容性，向成長型組織轉(zhuǎn)變、向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的任務(wù)決定了文化特征要具有成長性和前瞻性。 主觀主義傾向： 認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為設(shè)計的結(jié)果。 落腳點在 “落地 ”： 落實行為文化。再線 —— 精神文化轉(zhuǎn)化為制度文化與行為文化。 企業(yè)文化理念設(shè)計提煉方法 （ 1）關(guān)鍵是找準文化，明確核心訴求點 企業(yè)文化定位首先要解決企業(yè)戰(zhàn)略問題 。 煙草行業(yè)企業(yè)文化定位案例 上海卷煙廠： 和、搏、一流白沙集團： “和 ”文化常德煙廠 ： “芙蓉 ”之道 紅塔集團： “超越自我 ”紅云集團： 和諧、創(chuàng)新、超越武煙集團： 思想力 行動力南昌卷煙廠 ：責(zé)任文化將軍集團： 將軍文化鄭州卷煙
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