中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展戰(zhàn)略ppt79頁(yè)-在線瀏覽
2025-02-23 07:24本頁(yè)面
【正文】 （思維轉(zhuǎn)換） 領(lǐng)導(dǎo)四角色 為 （體系 ) 方法 論、工具 得 (競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ) 企業(yè)文化 總體培 訓(xùn)架構(gòu) Advantage of Competition169。Copyright registered in 1999 領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 169。Copyright registered in 1999 PATHFINDING 以身示范 MODELLING EMPOWERING ALIGNING 開(kāi)疆辟土 自主啟能 資源聯(lián)盟 企業(yè)文化 Corporate Culture 風(fēng)格 Styles 技能 Skills 360度利益關(guān)系人的需求 Stakeholders’ Needs 共享使命：原則 /目的 /愿景 (Shared Mission: Principles/Purpose/Vision) 策略 Strategy 架構(gòu) Structure 系統(tǒng) System 領(lǐng)導(dǎo)四角色 領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 169。Copyright registered in 1999 管理能力系統(tǒng)架構(gòu) ( Management Series)169。Copyright registered in 1999 5 Key Elements of Competitive Ad.169。Copyright reserved 1999 管理能力 Management 領(lǐng)導(dǎo)能力 Leadership , 最大的回收 (倍數(shù) 1:) (Manageable Investment Results) , 可以自建核心能力及傳承隱形智能 , 經(jīng)得起時(shí)間及地域的考驗(yàn) 系統(tǒng)訓(xùn)練的效益 Benefits of Systematic Training Series Strategic Ad. Operational Ad. Customers Relationships Culture Ad. Human Capital (Benchmarking Strategies) ,全方位關(guān)照人財(cái)資本養(yǎng)成需求 (Based on 5 Key Elements to Develop Human Capitals): 講座題綱 中介業(yè)最大的瓶頸來(lái)源 人才 固定成本 顧客信任 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 業(yè)務(wù)行銷(xiāo) 口碑行業(yè) 「 21世紀(jì)企業(yè)不再是 低價(jià)買(mǎi)進(jìn)高價(jià)賣(mài)出， 而是 增加價(jià)值和創(chuàng)造財(cái)富 的組織」。 管理學(xué)宗師 彼得 .杜拉克 (Peter F. Drucker) 中介業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題探討 ”在 20年前，你所擁有的優(yōu)勢(shì)， 可以用 5年” ” 10年前，你所擁有的優(yōu)勢(shì)， 可以用 2年” ”而 現(xiàn)在 ，你所擁有的優(yōu)勢(shì)， 只能維持 半 年” ~羅馬文豪西賽羅 講座題綱 中介業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式 ? 精致經(jīng)營(yíng) ? 規(guī)模經(jīng)營(yíng) ? 策略伙伴式 ? 經(jīng)營(yíng)合伙人式 講座題綱 企業(yè)經(jīng)營(yíng)八大關(guān)鍵領(lǐng)域 1)行銷(xiāo) 2)創(chuàng)新 3)人力組織 4)財(cái)務(wù)資源 5)實(shí)驗(yàn)設(shè)備 6)生產(chǎn)力 7)社會(huì)責(zé)任 8)利潤(rùn) 1)供貨商力量的消長(zhǎng) 2)買(mǎi)主力量的消長(zhǎng) 3)新廠商力量增強(qiáng) 4)替代品的威脅 5)現(xiàn)有廠商間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 五個(gè)變化因素左右一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力 策略是： 統(tǒng)一的、廣泛的整合的計(jì)劃，透過(guò)組織 適當(dāng)?shù)膱?zhí)行確保公司目標(biāo)的達(dá)成 策略種類(lèi) 針對(duì)企業(yè)整體的成長(zhǎng)、穩(wěn)定度，或強(qiáng)化內(nèi)在 體質(zhì)而擬定的策略 側(cè)重在成本導(dǎo)向或行業(yè)的特性上。 亦即透過(guò)內(nèi)部的強(qiáng)勢(shì) (Strength)及弱勢(shì) (Weakness)分析，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)點(diǎn) (Opportunity)和威脅點(diǎn) (Threat)分析后，評(píng)鑒企業(yè)運(yùn)作中最有利立場(chǎng)的過(guò)程，即所謂策略定位。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)五關(guān)鍵 High 高 Low 低 核心能力 特色 優(yōu)勢(shì) Uniqueness Advantage Core Competence 高特色低能力 HULC 高特色高能力 HUHC 低特色高能力 LUHC 低特色低能力 LULC 169。 經(jīng)營(yíng)理念 自主創(chuàng)新 :藉由技能專(zhuān)精及趨勢(shì)掌握，持續(xù)改進(jìn)工作流程 與服務(wù)品質(zhì) 獲利成長(zhǎng) :績(jī)效管理，成本控制，創(chuàng)造組織最大的利益 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) :以客觀公正的立場(chǎng)，發(fā)揮工作領(lǐng)域之專(zhuān)業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作 :有效溝通，充份授權(quán)，完成組織目標(biāo) 健康和諧 :營(yíng)造快樂(lè)的工作環(huán)境，建立員工與公司互信 共榮的關(guān)系 成功關(guān)鍵因素 (范例 ) 客觀 主觀 本管理 ，發(fā)揮組織效能 ，致力研發(fā)創(chuàng)新 (35年 )計(jì)劃，確定運(yùn)作方向 High 高 5 Key Elements of Competitive Ad.169。Copyright reserved 1999 競(jìng)爭(zhēng)差異化要素 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 品牌價(jià)值 品質(zhì)保證 顧客關(guān)系 高品質(zhì)把關(guān)的客戶(hù)名單 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 測(cè)試精準(zhǔn)度 服務(wù)多元化 誠(chéng)信公正 作業(yè)優(yōu)勢(shì) 品牌價(jià)值 創(chuàng)造利潤(rùn) 顧客關(guān)系 成本降低 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 快速，配合度 顧客優(yōu)勢(shì) 品牌價(jià)值 忠誠(chéng)品牌 顧客關(guān)系 互相信賴(lài)，需要教學(xué)相長(zhǎng) 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 安全無(wú)慮 符合需求 人才優(yōu)勢(shì) 品牌價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 顧客關(guān)系 信賴(lài)專(zhuān)業(yè) 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 專(zhuān)業(yè)熱忱 積極進(jìn)取 文化優(yōu)勢(shì) 品牌價(jià)值 藍(lán)色文化 專(zhuān)業(yè)、公正 無(wú)限廣寬，永續(xù)經(jīng)營(yíng) 顧客關(guān)系 以客為尊 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 品質(zhì)保證 SWOT Analysis 優(yōu)勢(shì) Strength 劣勢(shì) Weakness CCI 3600核心能力評(píng)量問(wèn)卷 經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo) (高于 ) 其它 : anization (同時(shí)歐美認(rèn)證 ) 10． Onestop shop CCI 3600核心能力評(píng)量問(wèn)卷 經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo) (低于 ) 其它 : (人、設(shè)備、軟件 ) 、應(yīng)用 8. PR弱 (同時(shí)歐美認(rèn)證 ) ，孤軍奮戰(zhàn) 11. 有全球資源，無(wú) localization 12. 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)性的支持系統(tǒng)網(wǎng) 13. 投資策略無(wú)法快速反應(yīng)市場(chǎng)的需求 14. 缺乏其它國(guó)家專(zhuān)業(yè)人才的支持 15. 人脈的觸角不夠深廣 (政府機(jī)關(guān)，產(chǎn)業(yè)界 ) 機(jī)會(huì) Opportunity 威脅 Threat ↑ Trade Agree ment 顧客 1．跨部門(mén)的客戶(hù)資源整合 2．雞蛋放在同一個(gè)籃子 (也是機(jī)會(huì) ) 3．針對(duì)有 in house lab客戶(hù)，提升為顧問(wèn) 4．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 5．加強(qiáng)知名度的提升 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1. 市場(chǎng)占有率低 2. 成本降低有空間 產(chǎn)業(yè)分析 環(huán)境分析 、消費(fèi)者 ，對(duì)測(cè)試要求增加 2. 人才外流 3. 競(jìng)爭(zhēng)者能力快速提升 4. 產(chǎn)業(yè)變遷 5. 大陸人才素質(zhì)提升 6. 低階的測(cè)試減少 7. 競(jìng)爭(zhēng)障礙低 8. 競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格比我們低 9. 非競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)者 顧客 ，不易滿(mǎn)足 in house lab，對(duì)測(cè)試減少 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ，版圖 (競(jìng)爭(zhēng)者 ) (競(jìng)爭(zhēng)者 ) 產(chǎn)業(yè)分析 ，外移 環(huán)境分析 extra人力去了解趨勢(shì)，失去先機(jī)
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