中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展戰(zhàn)略ppt79頁(yè)-展示頁(yè)
2025-01-28 07:24本頁(yè)面
【正文】 鍵 因 素 競(jìng)爭(zhēng)者分析 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力分析 持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之形成 一、顧客分析 (一 )顧客的區(qū)隔 (二 )購(gòu)買(mǎi)接受服務(wù)的 動(dòng)機(jī) (三 )未獲滿足的需要 (四 )創(chuàng)造的客戶需求 三、產(chǎn)業(yè)分析 (一 )產(chǎn)業(yè)吸引力 (二 )成功關(guān)鍵因素 (三 )規(guī)模 (四 )結(jié)構(gòu) (五 )進(jìn)入障礙 (六 )成本結(jié)構(gòu) (七 )通路 ,產(chǎn)品生命周期 (八 )因特網(wǎng)商機(jī)與生態(tài)的掌握 二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (一 )競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)定 (二 )績(jī)效 (三 )目標(biāo) (四 )策略 (五 )文化 (六 )成本結(jié)構(gòu) (七 )我們的特色優(yōu)勢(shì) 四、環(huán)境分析 (一 )科技 (二 )政府 (三 )經(jīng)濟(jì) (四 )文化 (五 )人口 (六 )全球金融互動(dòng)關(guān)系的影響 (七 )沖擊分析 (比如 921地震創(chuàng)造的商機(jī) ?) 外部分析 外部分析架構(gòu) 中介業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 聚 以人為本 , 義利相生 守 不急不徐 , 穩(wěn)扎穩(wěn)打 破 以退為進(jìn) , 演進(jìn)創(chuàng)新 離 總體形象 , 破繭而出 中介業(yè)的條件、準(zhǔn)備與評(píng)估 評(píng)估 : (Human Capital)來(lái)源 與維護(hù)機(jī)制 人才資本策略規(guī)畫(huà) 真實(shí)范例 High 高 5 Key Elements of Competitive Advantage169。亦即透過(guò) 事業(yè)部所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，達(dá)成組織目標(biāo)的有效方法 將各部門(mén)所擁有的資源加以整合，做有效的分配 及運(yùn)用，以產(chǎn)生最大產(chǎn)力或整體績(jī)效的方法 策略管理定位圖 層次 策略 責(zé)任 (企業(yè) )策略 事業(yè)部四 事業(yè)部三 事業(yè)部二 事業(yè)部一 2. (1)生產(chǎn)部 (2)研發(fā)部 (3)財(cái)務(wù)部 (4)人力資源部 (5)行銷(xiāo) /業(yè)務(wù)部 策略定位 策略管理第一個(gè)重要步驟，即所謂策略定位。 管理學(xué)宗師 彼得 .杜拉克 (Peter F. Drucker) 「從 競(jìng)爭(zhēng)力 的角度來(lái)看， 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力 高低， 將取決于 教育人力資源 的發(fā)展，品質(zhì)與產(chǎn)值 (yield)」。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)五關(guān)鍵 High 高 Low 低 核心能力 High 高 特色 優(yōu)勢(shì) Uniqueness Advantage Core Competence 高特色低能力 HULC 高特色高能力 HUHC 低特色高能力 LUHC 169。 標(biāo)準(zhǔn)化 群力 課 面 理 課 面 理 程 程 管 管 管理 知己知彼 群策 檢核 善任 知人 策劃 目標(biāo) 管理 策略規(guī)劃 溝通 咨詢(xún) 團(tuán)隊(duì) 建立 績(jī)效 管理 事件 管理 團(tuán)隊(duì) 共識(shí) HBDI 面談 技巧 效能 資源 掌控 結(jié)果 決策 技巧 組合 技巧 績(jī)效 價(jià)值 績(jī)效 面談 時(shí)間 管理 會(huì)議 技巧 文化 建立 創(chuàng)新與 創(chuàng)意 目標(biāo) 擬定 目標(biāo) 執(zhí)行 選人 技巧 傳授 技巧 諮商 技巧 理 事 的 管 營(yíng) 人 的 經(jīng) 169。 Low 低 Core Competence High 高 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢(shì) Unique Advantage 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 Management Leadership ?與成功有約 (7 Habits) ?全腦統(tǒng)合學(xué)習(xí)系統(tǒng) ?壓力管理 ?經(jīng)營(yíng)共識(shí) SPM + 3600 核心能力 ?經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿策略 (非財(cái)務(wù)主管之財(cái)務(wù)課程 ) ?非人力資源主管之人力資源管理 ?目標(biāo)及時(shí)間管理 (MBO+EM) ?咨商與績(jī)效管理 ?HBDI全腦優(yōu)勢(shì)之創(chuàng)意與創(chuàng)新 ? HBDI全腦優(yōu)勢(shì) 領(lǐng)導(dǎo)力之應(yīng)用 ?幫助顧客成功 —— 建立顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略 ?大客戶管理策略 ?多元領(lǐng)域的高效導(dǎo)師訓(xùn)練系統(tǒng) ?企業(yè)文化與績(jī)效（含 3600 評(píng)量） ?情景領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)力 —— 變革的力量 ?優(yōu)勢(shì)策略演示文稿 ?多贏沖突或糾紛管理 ?策略式溝通與協(xié)商 …… 169。 Low 低 Core Competence High 高 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢(shì) Unique Advantage 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 Management Leadership 169。 卓越 優(yōu)勢(shì)架構(gòu)圖 High 高 低特色低能力 低特色高能力 高特色低能力 高特色高能力 Low 低 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢(shì) Unique Advantage Core Competence 169?！? ~迪斯尼 handle with care 講座題綱 成功關(guān)鍵因素 就是決定經(jīng)營(yíng)成敗的最重要因素 可區(qū)分為 和行業(yè)特性有關(guān) 和公司本身有關(guān) 中介業(yè)的成功關(guān)鍵因素 需求 及合作伙伴 從事中介業(yè)優(yōu)劣式分析 利處 : 、自主與自在 、無(wú)限寬廣 , 自助助人 , 發(fā)揮影響力 弊處 : ,任重道遠(yuǎn) ,風(fēng)險(xiǎn)大 因應(yīng)不同階段顧客的需求 能工作生涯壽命不長(zhǎng) 中介機(jī)構(gòu)的定位 ~ 私營(yíng) ~ 公營(yíng) ~ 特定產(chǎn)業(yè)群需求 ~ 特定領(lǐng)域或種類(lèi)需求 ~ 市場(chǎng)或接觸管道需求 「與大師對(duì)話 彼得杜拉克解讀彼得杜拉克」精華摘錄 1)收入 2)資源 3)展望 4)成本中心 5)顧客需求 6)善用實(shí)力 7)發(fā)揮潛力 8)制定重要決策 9)未來(lái)策略 一家企業(yè)的要件 競(jìng)爭(zhēng)策略 講究的就是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動(dòng)來(lái)提供一套獨(dú)特的價(jià)值。中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理 與發(fā)展戰(zhàn)略 葉微微 首席執(zhí)行長(zhǎng) 企業(yè)管理咨詢(xún) (上海 )有限公司 專(zhuān)題講座 : 講座題綱 創(chuàng) 業(yè) 不是奇跡造就的，而是可以傳授的 一種訓(xùn)練 ! 管理大師 彼得 .杜拉克 「智慧是命運(yùn)的征服者?！? ~莎士比亞 「人不是環(huán)境的 創(chuàng)造物， 乃是環(huán)境的 主宰。 西南航空 1)飛行于次要機(jī)場(chǎng)間 2)提供短程，廉價(jià)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)空運(yùn)服務(wù) 3)班次密集，低票價(jià)吸引原來(lái)乘巴士 的客戶 4)所有活動(dòng)集中在提供低成本而方便 且固定航程的服務(wù) 比較性?xún)?yōu)勢(shì) (Comparative Advantage) 瑞士 巧克力 日本 機(jī)器人 西德 高性能汽車(chē) 美國(guó) 計(jì)算機(jī) 比較性?xún)?yōu)勢(shì) (Comparative Advantage) We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be! 我們是現(xiàn)在及未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的成長(zhǎng)伙伴 ! Our Positioning 我們的定位 生產(chǎn)力的根源 祇有透過(guò)有目的、有系統(tǒng)、有組織的學(xué)習(xí)，知識(shí)才能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ! 管理學(xué)宗師 彼得 .杜拉克 (Peter F. Drucker) 觀
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