以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系構(gòu)建-在線瀏覽
2025-02-23 06:56本頁面
【正文】 市的距離，管道投資與門站投資，氣源的穩(wěn)定性） 市場開發(fā)管理 主營業(yè)務(wù)收入增長率 銷售利潤率 、 利潤增長率 綜合安裝率 城市 （ 管道 ） 氣化率 品牌建設(shè)和文化融合 品牌建設(shè)投入率 品牌認(rèn)知度 、 公司文化認(rèn)同度 構(gòu)建強(qiáng)大的燃?xì)饨尤刖W(wǎng)，實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模擴(kuò)張 項(xiàng)目投資管理 投資收益率 投資回收實(shí)現(xiàn)率 管線用戶密集度 客戶滿意的服務(wù) 呼叫中心功能完善度 客戶滿意度綜合指 數(shù) 管理模式完善與推廣 管理模式完善度 推廣實(shí)施到位率 新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用 技術(shù)投入比率 新技術(shù)投入的成本降低率 開發(fā)項(xiàng)目數(shù)；應(yīng)用項(xiàng)目數(shù) 創(chuàng)建服務(wù)品牌 安全管理 安全投入率 事故損失額 事故發(fā)生次數(shù) 管網(wǎng)完好率 安全管理體系綜合指數(shù) 員工激勵(lì) 勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率 員工滿意度 燃?xì)饧瘓F(tuán) （專業(yè)集團(tuán)） 1 ． 是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是經(jīng)營管理中心和一級(jí)利潤中心，擁有日常經(jīng)營管理權(quán) 2 ． 實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈬鴥?nèi)城市覆蓋量和客戶覆蓋量第一，成為具有國際影響力的中國燃?xì)夤檬聵I(yè)第一品牌 開發(fā)職業(yè)化的骨干員工隊(duì)伍 關(guān)鍵員工的開發(fā)與培訓(xùn)（專業(yè) / 技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)） 關(guān)鍵員工任職資格達(dá)標(biāo)率 關(guān)鍵員工任職資格晉升率 ...... A企業(yè)集團(tuán) KPI指標(biāo)體系和 KPI指標(biāo)庫 ： ?A企業(yè)集團(tuán)總部 KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)： ?A企業(yè)集團(tuán)總部 KPI指標(biāo)庫： ?指標(biāo)庫結(jié)構(gòu)： ?指標(biāo)庫內(nèi)容： 編號(hào) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 對(duì)應(yīng)部門 數(shù)據(jù)來源 統(tǒng)計(jì)周期 設(shè)立目的 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 備注 ...... 燃?xì)饪毓?KPI指標(biāo)體系和 KPI指標(biāo)庫 ： ?燃?xì)饪毓?KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)： ?燃?xì)饪毓?KPI指標(biāo)庫： ?指標(biāo)庫結(jié)構(gòu)： ?指標(biāo)庫內(nèi)容： 編號(hào) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 對(duì)應(yīng)部門 數(shù)據(jù)來源 統(tǒng)計(jì)周期 設(shè)立目的 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 備注 ...... 成員企業(yè) KPI指標(biāo)體系和 KPI指標(biāo)庫 ： ?成員企業(yè) KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)： ?成員企業(yè) KPI指標(biāo)庫： ?指標(biāo)庫結(jié)構(gòu)： ?指標(biāo)庫內(nèi)容： 編號(hào) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 對(duì)應(yīng)部門 數(shù)據(jù)來源 統(tǒng)計(jì)周期 設(shè)立目的 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 備注 ...... 指標(biāo)與行為模塊對(duì)接： ?指標(biāo)與行為模塊對(duì)接庫： ...... 注意： KPI指標(biāo)體系發(fā)展面臨的問題 ...... KPI指標(biāo)體系的建立是基于戰(zhàn)略和流程，而流程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)依然是企業(yè)的戰(zhàn)略。因?yàn)榄h(huán)境的不斷變化，勢必使得 KPI指標(biāo)體系從始至終都處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷修正和調(diào)整的過程之中。指標(biāo)必須是明確的，對(duì)于一些比較重要的指標(biāo)有必要通過研討的方式在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。 ...... 2： 目標(biāo)體系 ? 目標(biāo)體系 ? K P I 指 標(biāo)體 系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵(lì)制度? 人力資源管理制度績效改 進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)指 標(biāo)體 系經(jīng) 營 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃...... 企業(yè)目標(biāo) 部門目標(biāo) 科室目標(biāo) 班組目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)的分解： ...... 員 工 KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 分解 目標(biāo)體系框架圖： 分解 KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 改進(jìn) 部 門 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 分解 分解 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 改進(jìn) KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 分解 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 分解 改進(jìn) X年 戰(zhàn)略規(guī)劃 公 司 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) X+2年 戰(zhàn)略規(guī)劃 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) X+1年 戰(zhàn)略規(guī)劃 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) ...... 經(jīng)營計(jì)劃和績效目標(biāo) 公司績效計(jì)劃 部門績效計(jì)劃 員工績效計(jì)劃 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略分解 業(yè)務(wù)流程分析 經(jīng)營檢討 分解 分解 管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用 KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)，而非所有的領(lǐng)域和活動(dòng)。 行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn) KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn) KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。行為指標(biāo)由被考評(píng)者的直接主管與被考評(píng)者溝通后確定。改進(jìn) KIP指標(biāo)通過對(duì)經(jīng)營管理問題或短板的發(fā)現(xiàn)，再對(duì)經(jīng)營管理問題和短板進(jìn)行追根溯源性的追查，直至追溯到員工的行為。 ?員工 KPI指標(biāo)分為管理者和非管理者。非管理者個(gè)人的 KPI指標(biāo)依據(jù)部門承擔(dān)的KPI指標(biāo)及員工所任職崗位的職責(zé)，由員工的直接主管與其溝通后確定。 ...... 目標(biāo)體系中 KPI指標(biāo)和 KPI 指標(biāo)庫的關(guān)系： 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) K P I 指 標(biāo) 庫 戰(zhàn)略分解 業(yè)務(wù)流程分析 經(jīng)營檢討 提取 提取 補(bǔ)充 淘汰 ...... A企業(yè)成員企業(yè)目標(biāo)體系的建立 ...... 目標(biāo)體系建立程序圖： 目標(biāo)責(zé)任書和考核表的確定 專業(yè)集團(tuán)的要求 （戰(zhàn)略和規(guī)劃） 企業(yè)環(huán)境分析表（經(jīng)營檢討） 經(jīng)營重點(diǎn)和常規(guī) KPI指標(biāo)梳理表 成員企業(yè)改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng)分析表 企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書 企業(yè)季度考核表 管理者年度述職表 部門環(huán)境分析表（問題分析） 部門改進(jìn) KPI指標(biāo)表 管理者年度述職表 其他部門改進(jìn) KPI指標(biāo) 其他部門環(huán)境分析表（問題分析） 指標(biāo)與行為模塊對(duì)接庫 員工改進(jìn) KPI指標(biāo)與行為指標(biāo)對(duì)接表 專業(yè)技術(shù)類員工 月度考核表 作業(yè)層員工 月度考核表 企業(yè)年度行動(dòng)策略表 部門年度
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