方太燃氣熱水器銷售技巧培訓-在線瀏覽
2025-02-23 05:02本頁面
【正文】 客已經(jīng)被其他品牌洗腦，你需要較客觀的語言來比較產(chǎn)品賣點，讓顧客自己判斷。從 2023年，熱水器上市以來，一直是行業(yè)中高檔熱水器銷售冠軍，只是方太的成本高，對質量要求高，價格相對比其他牌子貴而也，這也是方太的品牌定位有關，只做最好的，不做最便宜的。 用報紙上信息及專利等權威的作道具 18 方太熱水器 銷售話術 —— 歡迎顧客 ③ （接上頁） S: 1）您肯定要問了，為什么現(xiàn)在才做熱水器？其實這也是和方太品牌定位有關系?？墒乾F(xiàn)在咱們老百姓生活越來越好了，不僅要出熱水快，并且要恒溫及節(jié)能，對廚房裝修和家居環(huán)境的環(huán)保也提出了需求。 講解為什么方太熱水器進入市場時間較晚 19 2）您已經(jīng)看過其他品牌的了，再聽我講講咱們方太熱水器究竟專業(yè)在哪， 品質體現(xiàn)在哪，您就知道方太熱水器好在什么地方了！ （您都看過 **品牌了，您覺得他們哪些地方吸引您呢？ …… ） 顧客看過其他品牌了，不妨順勢套一下顧客的喜好和現(xiàn)在已經(jīng)掌握的信息 。 2）我們有吸油煙機和灶具作為廚房家電，消費者一般都會配套購買，所以在介紹的時候，也需要通過溝通和講解促成 套餐銷售 （公司主推） 通過提問，建立與顧客的初步溝通，從而了解顧客的客觀需求 21 情況 1: S: 家里是新房裝修還是準備更新?lián)Q代？ C: 新房裝修 S: 那先恭喜您了 ！新房裝修買家電就是要買放心的，品質好的，能從洗澡不舒適中解放出來，方太的熱水器最合適了 —— 您知道方太對中國氣源環(huán)境很了解，對品質的追求一向非常高！ 真誠的贊美，有利于增加顧客對你的好感，但要適度 . 22 情況 2： S: 您是家里買了新房，準備裝修嗎？ C: 隨便看看，想換個新的 …… S: 您真有眼光！ 更新?lián)Q代當然要買個質量好的，用的時間長而且省心 省力！方太的廚房家電都是最適合中國使用，他最了解中國使用環(huán)境。 通過提問與顧客建立初步的交流，只有了解需求，才能有針對性地展開 S: 熱水器的選擇不僅和質量功能有關系，還要考慮到您家用水的環(huán)境了。 S: 11L的熱水器就這幾款了，那我們先來看了一下材質吧！ 25 如何與顧客打招呼，開始銷售？ 鞠躬迎接顧客 歡迎光臨方太燃氣熱水器 恭迎顧客 獲得信息 升數(shù)？ 有幾個用水點？ 是否帶浴缸？ 小區(qū)的位置？用氣的情況？ 小區(qū)的檔次怎樣？ 觀察用戶的衣著，用品？ 判斷用戶的購買能力？ 判斷用戶的需求？ 確定介紹哪一款產(chǎn)品 詢問已看了幾款產(chǎn)品？什么品牌的？什么型號？ 確定該如何介紹？ 1 2 3 開始介紹 由淺入深 核心部件 安全保證 恒溫保證 火排 +水箱 +風機 9道自檢 +34重安全保護 美國原裝進口電腦版 +動圈式比例閥 +無級變速風機 體現(xiàn)高檔、獨特、領先； 體現(xiàn)貨真價實； 體現(xiàn)用戶的價值； 微笑 微笑 微笑 微笑 微笑 微笑 26 方太熱水器 銷售話術 —— 按特征深入介紹 ① 特性產(chǎn)生的優(yōu)勢（ A) 產(chǎn)品的 技術特性 (Feature)對于客戶其實是沒有意義的，而只有將這個技術通過 特性產(chǎn)生的優(yōu)勢 (Advantage)轉化為 對顧客的利益 (Benefit)顧客才會真的感興趣 ! 請注意，產(chǎn)品的所有利益點都不是被刻意設計，而是全部由產(chǎn)品特性決定 方太熱水器的主要講解順序 抓住熱水器的特點： 核心發(fā)明－Ｗ寬頻節(jié)能燃燒技術 恒溫領先－熱波動同步感應技術 真材實料 —— 20年以上使用壽命的保證 人身安全 —— 34重安全保護 設計理念 —— 智能 、 環(huán)保 、 人性化細節(jié)設計 在銷售講解
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1