鳳凰名優(yōu)建材城物業(yè)服務(wù)體系建立方案-18ppt-在線瀏覽
2025-02-23 03:53本頁(yè)面
【正文】 區(qū)域內(nèi)的垃圾、雜物、張貼廣告進(jìn)行集中清理，選擇合適的位置報(bào)公司批準(zhǔn)設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站。已死亡的進(jìn)行清除和補(bǔ)種。 E. 維修組對(duì)目前公共區(qū)域及公司辦公區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有的損壞的物品、配件進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，報(bào)公司購(gòu)買后統(tǒng)一維修更換。制訂消防安全宣傳方案，在管理區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼宣傳、警示標(biāo)識(shí)。 需要與總公司協(xié)調(diào)的幾項(xiàng)工作制度、流程 、報(bào)銷程序。建議以借支備用金，定期報(bào)賬的形式，由物業(yè)部門按計(jì)劃集中采購(gòu)。 《市場(chǎng)工程施工管理規(guī)定》報(bào)總公司批準(zhǔn)，對(duì)在市場(chǎng)內(nèi)除賣場(chǎng)內(nèi)部的土建及其他施工行為進(jìn)行規(guī)范。要求封閉施工現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，按要求擺放施工材料，工程施工人員住宿應(yīng)嚴(yán)格服從治安消防人員的合理指揮等項(xiàng)。以配合物業(yè)服務(wù)的開(kāi)展。 B. 將住宅小區(qū)管理與市場(chǎng)管理分開(kāi)，成立小區(qū)管理部，獨(dú)立管理，獨(dú)立核算。 D. 杜絕各服務(wù)部門不必要的勞動(dòng)和工作，如保安搬運(yùn)物品，清理現(xiàn)場(chǎng)，維修、清潔人員工作期間為私人勞動(dòng)，屬工程方面的小型水電安裝、改造等現(xiàn)象。 E. 初步展開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)方式，總公司各部門如需要額外的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前提出需要物業(yè)服務(wù)的人員、數(shù)量，以加班費(fèi)的形式支付相應(yīng)費(fèi)用。希望總公司進(jìn)行要求，或者劃定專用停車區(qū)域，或者嚴(yán)格擺放要求，并嚴(yán)格遵守物業(yè)部門的管理。條件成熟后可考慮進(jìn)行一至兩個(gè)試點(diǎn)。各部門員工通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐操作，熟悉掌握工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。 初步形成賣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)體系，并進(jìn)行試點(diǎn)。 2. 增設(shè)工程、設(shè)備管理部，吸收、招聘專業(yè)人員對(duì)設(shè)施設(shè)備科學(xué)管理，對(duì)工程、裝飾提供專業(yè)指導(dǎo)。 4. 增設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部，與物品管理采購(gòu)部合并，對(duì)各部門的物料消耗進(jìn)行成本控制。 此階段各部門的重點(diǎn)工作內(nèi)容 : 1. 物業(yè)服務(wù)方面工作重點(diǎn)： ，了解物業(yè)服務(wù)方面的不足及商戶、賣場(chǎng)管理方面的意見(jiàn)和需求。 ，制訂出詳細(xì)的“賣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)”。 ，特別針對(duì)是中層管理人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和全員的服務(wù)意識(shí)。 B. 明確各崗位職責(zé)，管理人員對(duì)加強(qiáng)對(duì)各崗位的巡視檢查，建立獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)勤罰懶。嚴(yán)格貨運(yùn)車輛停放，攤位擺放，建筑施工管理等項(xiàng)作為重點(diǎn)。 E. 消防技術(shù)主管根據(jù)前階段的工作情況，制訂 2023年度下半年的《消防安全管理計(jì)劃》報(bào)公司審核實(shí)施。 B. 維修主管在明確工種、設(shè)備責(zé)任人的前提下，加強(qiáng)對(duì)各工種之間的協(xié)作關(guān)系協(xié)調(diào)工作，保障各項(xiàng)服務(wù)工作的順利完成。根據(jù)工作需要，可增設(shè)弱電、高壓、裝飾、土建等工種。 D. 將目前正在運(yùn)行的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，對(duì)存在安全隱患及已老化的部件進(jìn)行統(tǒng)一，報(bào)公司購(gòu)買后及時(shí)更換。對(duì)每項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作嚴(yán)格記錄。制訂大堂、公共衛(wèi)生間、通道、消防步梯等清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)。 B. 聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，包括石材、不銹鋼、潔具等各種材質(zhì)的清潔保養(yǎng)，大型清潔設(shè)備 (洗地機(jī)、吸塵器等 )的使用、保養(yǎng)程序等。 需要與總公司協(xié)調(diào)的幾項(xiàng)工作制度、流程 1. 與市場(chǎng)中心協(xié)商，就商戶入住、進(jìn)場(chǎng)裝修等項(xiàng)手續(xù)形成制度。 2. 由物業(yè)方面提出《市場(chǎng)裝修、裝修管理規(guī)定》報(bào)總公司批準(zhǔn)。由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一管理。 3. 對(duì)于新建賣場(chǎng)的前期介入、工程驗(yàn)收、交接管理等項(xiàng)制訂嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)。由物業(yè)全面接管服務(wù)工作，將原有服務(wù)人員、清潔人員劃歸物業(yè)公司統(tǒng)一管理。將市場(chǎng)內(nèi)貨運(yùn)車輛、攤位的審批、管理、收費(fèi)統(tǒng)一交物業(yè)公司控制管理，費(fèi)用收取后上交總公司處理。如洗地機(jī)、吸塵器、大型升降設(shè)備等。 作用： 通過(guò)公司化運(yùn)作，形成賣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的基本體制和運(yùn)營(yíng)模式，用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段不斷提高物業(yè)公司管理水平和成本控制能力。 初步設(shè)想的物業(yè)公司的 組織結(jié)構(gòu)圖 關(guān)于賣場(chǎng)建設(shè)與物業(yè)管理之間關(guān)系的一些想法和建議
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1