醫(yī)護(hù)禮儀宣傳冊(cè)-在線瀏覽
2025-02-23 00:14本頁(yè)面
【正文】 語(yǔ)構(gòu)成 目光也稱眼神，指的是人們?cè)谶M(jìn)行注視時(shí)，眼部所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，以及在這一過(guò)程中所呈現(xiàn)出的神態(tài) 目光作用： 252。 組織和控制作用 252。注視時(shí)間 252。注視部位 252。目光變化 目光表達(dá) ?學(xué)會(huì)運(yùn)用目光 ?注視的部位 ?注視的角度 ?注視時(shí)間 ?目光變化 ?兼顧多方 正視、平視、仰視 雙眼、面部、全身、局部 眼瞼的開(kāi)合、瞳孔的變化、眼球的轉(zhuǎn)動(dòng) 注視時(shí)間的長(zhǎng)、短 面容表情 調(diào)節(jié)情緒 任獲取信 微笑的作用 消除隔閡 有益身心 笑容 是人們?cè)谛Φ臅r(shí)候所呈現(xiàn)出的面部表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的神情，有時(shí)伴以口中發(fā)出歡快的聲音。 “ 一個(gè)美好的微笑，勝過(guò)十劑良藥 .” 笑的種類： 含笑 微笑 輕笑 |微笑 是一種國(guó)際禮儀 ， 是唯一一種不分國(guó)籍的通用語(yǔ)言。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 |微笑 是一種個(gè)人魅力 ， 親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營(yíng)造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤(rùn)滑劑。 面容表情 面容表情 ?微笑服務(wù)中應(yīng)注意的問(wèn)題 ?做到整體配合 ?力求表里如一 ?體現(xiàn)一視同仁 ?注意環(huán)境與場(chǎng)合 ?學(xué)會(huì)控制不良情緒 面容表情 ?面容表情禁忌 ?高傲 ?待人冷冰 ?厭煩 ?嘲笑 ?其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等 發(fā)自內(nèi)心的微笑是最美的微笑 三 體態(tài)禮儀 體態(tài)禮儀 ?基本體態(tài) 1 站姿 2 坐姿 3 行姿 4 蹲姿 ?基本要求 ?站舉手有禮 ?站有站相 ?落座有姿 ?行走有態(tài) 醫(yī)護(hù)工作中的體態(tài)禮儀 基本站姿 216。身體： 肩自然舒展，挺胸收腹，兩臂垂于身 體兩側(cè)，手指自然彎曲，虎口向前 。下肢： 兩腿直立，兩膝和腳跟并攏 216。 ? 禁忌站姿 全身不夠端正 手腳隨意亂動(dòng) 表現(xiàn)自由散漫 女護(hù)士基本站姿 女護(hù)士站姿 （正腳位小八字步） 女護(hù)士站姿 （側(cè)腳位丁字步） 坐姿 ? 坐姿端正 ,不僅給人以文靜、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺(jué) ,而且也是展現(xiàn)自我良好氣質(zhì)的重要形式 . ?入座得法 ?落座無(wú)聲 ?左進(jìn)左出 ?離座謹(jǐn)慎 ? 落座： 女士：雙手疊放一側(cè)大腿上； 男士：雙腳分開(kāi)與肩等寬，雙手 分別置于兩腿上。 入座： 抬頭頸直，下頜微收，目視前方，雙肩平正放松，挺胸立腰，上身與大腿、小腿呈 90176。 216。 護(hù)士基本坐姿（正位） 護(hù)士基本坐姿（側(cè)位） 護(hù)士側(cè)坐位丁字步 護(hù)士側(cè)坐位平行步 護(hù)士正坐位 點(diǎn)式丁字步 基本行姿 ? 昂首挺胸，全身伸直 ? 起步前傾，重心在前 ? 腳尖前伸，步幅適中 ? 直線行進(jìn)，自始至終 ? 雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng) ? 全身協(xié)調(diào)，勻速行進(jìn) 行姿
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