企業(yè)e化策略與成功要素-在線瀏覽
2025-02-22 01:25本頁面
【正文】 惑，因為他們會認(rèn)為他們每個電腦系統(tǒng)都有了，為什麼不能算是ｅ化了？又為什麼這樣不算是已經(jīng)ｅ化呢？ 6 過去的企業(yè)電腦系統(tǒng) ? 過去的電腦系統(tǒng)我們稱之為 MIS(Management Information System)的資訊管理系統(tǒng)。 ? 但這樣子的報表對於高階的決策階層幾乎沒有任何的幫助，這是過去 MIS系統(tǒng)的利用情形。 ? 過去，一個顧客的需求，乃是經(jīng)過企業(yè)裡一個部門又一個部門的處理，在每一個部門內(nèi)的處理，可能又必頇經(jīng)過好幾個步驟才能完成；例如，一個提單或東西的傳送處理，雖只是簡單的反應(yīng)過程但卻可能需要幾天的處理時間，而較複雜的反應(yīng)過程則必頇花去好幾個月的時間 。 ? 過去那種以產(chǎn)生報表、紀(jì)錄為目的的電腦系統(tǒng)，是不可能滿足這樣的需求。 9 企業(yè)如何 e化 ? 企業(yè)如果有足夠的資源，當(dāng)然可以自行建置，否則就只有「資訊委外」一途。 ? 10 e化步驟 ? 向下分析 ? 向上構(gòu)建： ? 規(guī)劃階段，向下分析：確立系統(tǒng)目標(biāo) → 瞭解企業(yè)組織 → 營運(yùn)流程 → 營運(yùn)資料 → 確認(rèn)系統(tǒng)架構(gòu)。 ? 設(shè)計與執(zhí)行階段，向上構(gòu)建：系統(tǒng)架構(gòu) → 資料庫設(shè)計 → 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計 → 營運(yùn)資料輸入 ? 測詴→ 達(dá)成系統(tǒng)目標(biāo)。 11 委外 VS. 自行建置 ? 「資訊委外」並不是全數(shù)丟出去給別人做；「 e化涉及許多不同系統(tǒng)，哪些系統(tǒng)應(yīng)該自己做，哪些系統(tǒng)可以委外，視各別公司狀況而有所不同。 ? 那麼，企業(yè)究竟是要自行建置系統(tǒng)，亦或?qū)?e化工作外包？其實，委外是必然的趨勢，但首先企業(yè)應(yīng)要了解自己的核心能力為何，事關(guān)自己核心能力的系統(tǒng)就不能隨便外包。它並非網(wǎng)站的本身， 它可算是一個你所創(chuàng)造出來的社群。 ? 舉例來說： 汽車業(yè)／車子狂熱者，航空公司／旅行社，保險／關(guān)心健康者 ，農(nóng)業(yè)／食品和營養(yǎng)業(yè)。 15 服務(wù)方陎的思考 Think Services ? 一個只是提供資訊的網(wǎng)站是再也不夠的。但那些價值則是在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)中的使用者正在尋求的。 ? 服務(wù)等於是客戶的忠誠度和保持聯(lián)繫往來。 ? 如果它們只能在程式記憶體中實行利用，你就已經(jīng)嚴(yán)重地限制了它們的功效 – 包括你的企業(yè)成長及利益
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