聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理教材-在線瀏覽
2025-02-21 14:51本頁面
【正文】 訟、金融損失或者客戶流失的局面 。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)對銀行損害極大，因?yàn)殂y行的業(yè)務(wù)性質(zhì)要求它能夠維護(hù)存款人、貸款人和整個(gè)市場的信心 ” 。 ? 中國銀監(jiān)會(huì) 2023年 8月 25日頒布的 《 商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引 》 將商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)定義為 :聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對商業(yè)銀行負(fù)面評價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。重大聲譽(yù)事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動(dòng)、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的聲譽(yù)事件。商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)具有以下五個(gè)特征： （二）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 突發(fā)性。 （二）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 衍生性。歸根到底，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是一種負(fù)面評價(jià)。 對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量研究還只是剛剛起步。 （二）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 影響廣。 （二）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 傳播快。關(guān)于銀行的爭議或負(fù)面報(bào)道一經(jīng)轉(zhuǎn)載，傳播范圍和社會(huì)影響會(huì)得到幾何級數(shù)的放大。 （三）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素 ? 廣義上看，任何現(xiàn)實(shí)發(fā)生了的給銀行帶來了較大損失的銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，都可能成為引發(fā)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的導(dǎo)火索。 （三）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素 ? 現(xiàn)實(shí)生活中，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)往往不是以單獨(dú)的表現(xiàn)形式出現(xiàn)。 （三）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素 ? 發(fā)生金融犯罪案件。 巴林銀行倒閉事件 1994年下半年，里森認(rèn)為，日本經(jīng)濟(jì)已開始走出衰退，股市將會(huì)有大漲趨勢。但 1995年 1月 16日，日本關(guān)西大地震，股市暴跌，里森所持多頭頭寸遭受重創(chuàng)，損失高達(dá) 億英鎊。 2月24日，當(dāng)日經(jīng)指數(shù)再次加速暴跌后，里森所在的巴林期貨公司的頭寸損失，已接近其整個(gè)巴林銀行集團(tuán)資本和儲備之和。 巴林銀行倒閉事件的起因是操作風(fēng)險(xiǎn)，但壓死巴林銀行的最后一根稻草卻是操作風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的不可挽回的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。 商業(yè)銀行由于沒有盡到自身應(yīng)有的義務(wù)或者其他原因，導(dǎo)致客戶遭受損失，從而引發(fā)民事訴訟。 理財(cái)產(chǎn)品訴訟事件 ? 2023年初，很多銀行推出了掛鉤海外市場績優(yōu)股票的看漲期權(quán)結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品，隨著美國次貸危機(jī)的爆發(fā)和持續(xù)惡化，全球資本市場遭受重創(chuàng)，導(dǎo)致這些結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品收益不佳。這樣一些理財(cái)協(xié)議到期的時(shí)候，許多投資者發(fā)現(xiàn)自己所持有的理財(cái)產(chǎn)品不但沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，而且連本金也遭受了損失，引發(fā)了投資者和銀行之間的訟訴糾紛，嚴(yán)重影響了銀行的聲譽(yù)。 公眾對商業(yè)銀行的投訴主要集中在獲取公平服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面。 “ 提現(xiàn)手續(xù)費(fèi) ” 事件 市民劉女士曾到消協(xié)反映自己在一家國有銀行取錢 時(shí)的遭遇。第二天，當(dāng)她再 次來到銀行辦理預(yù)約時(shí)，工作人員又告訴她，取 10 萬元以上的大額存款
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1